Hotel Palace Hévíz — Hotel in Keszthelyi járás

Unser Aufenthalt in Hèviz vom 16.-21. 7. 2021.||Vorab schon mal ich bin in Ungarn geboren zur Schule gegangen usw..||Als halbwüchsiger nach DE ausgewandert mit meinen Eltern (diese Hinweise nur damit keiner sagt das ich die Ungarn schlecht machen will).||Wir, meine Frau und ich reisen seit 27 Jahren nach Heviz und andere Teile von Ungarn.||Ich selber seit 35 Jahren. In dem Jahr wo die Russen in Massen Hèviz waren haben wir einige male gehört in Restaurant" Are you Russian come in please" meine Frau sagte dann "nein nur Deutsche" und spätestens wo der Kellner das Trinkgeld wieder auf dem Tisch warf weil die russischen Besucher mehr gaben, haben wir zwei Jahre Hèviz nicht besucht. ||Dies Jahr waren wir das letzte mal in Hèviz und im Hotel Palace Hèviz * das dritte und letzte mal.||Angeblich kann man bei booking .... die Halbpension abwählen, das stimmte leider nicht und trotzdessen war der Doppelzimmer bei book.. günstiger als bei der Hotel Rezeption.||Gut 5 Nächte gebucht, positiv Garage gegen Aufpreis war möglich.||Nun zum Zimmer: Größe ok, Kühlschrank, Klima ok, Handtücher 2 Tage Turnus (Wechsel) ok, ||Bettwäsche alle 3 Tage (man schwitzt ja im Sommer nicht so !??), am dritten Tag bin ich zur Reception und habe gebeten die Bettwäsche zu tauschen. Die Reinigungskraft(😂) kam mit Vorarbeiterin und fing an zu diskutieren ist nicht dritte tag.... bla, bla, aber wir wechseln es Ihnen. Auf die Frage wann haben Sie uns die frischen Handtücher gebracht? Kam die Antwort GESTERN! Dann sagte ich " heute wäre dann wievielter Tag?" keine Antwort kein tschüss nur weg. Mülleimer geleert ok, Badezimmer (s. Bilder) ein bisschen Schimmelkiller für Dusche und Viss für die Armaturen würden nicht schaden und der Seifenspender könnte auch gereinigt und nicht nur nachgefüllt werden. Der gelbe Fleck auf dem Bidet (ich will garnicht wissen was es war) war schon da und blieb auch die fünf Tage. Wir haben es eh nicht benutzt, aber was wird da überhaupt gereinigt? ||Wo ich an der Rezeption auf die Frage "Hat es Ihnen in unserem Hotel gefallen?" nicht die erwartete Antwort gab, sagte man mir "warum haben Sie nicht bescheid gesagt?" Da habe ich zurückgefragt "Reinigen Sie nur wenn sich jemand beschwert oder machen Sie das schon mal aus hygienischen Gründen von selbst und weil die Gäste dafür schon bezahlt haben? Keine Rückantwort!||Betten machen: nicht ok einfach hingeklatscht Zierdeckchen und kl. Kissen einfach auf dem Tisch vor dem Bett so gelassen wie es war. Das Mobiliar hat in den Jahren einiges mitbekommen so das unsere Mittlere Schranktür wo der Safe ist kaum aufzubekommen war (ist wohl irgendwie auch Einbruchhemmend wenn man selbst kaum aufbekommt, dann hat der Safedieb auch Schwierigkeiten ;) ). Fernseher ca. 24" auf 4 Meter vom Bett ok.||||Staubsaugen und vernünftig Staubwischen (auch an nicht direkt sichtbaren Stellen) kennen die Reinigungskräfte nicht. Die Krümmel auf dem Teppich waren schon vor uns da, und warscheinnlich auch nach uns. Der blaue Faden wurde nach 2 Tagen entfernt||aber gesaugt wurde nicht.||||Nun zur Verpflegung. Frühstück geht so, Freundlichkeit der Bedienung mittel, ||Abendessen grotten schlecht ! Ich selber als geborener Ungar kann nicht verstehen||wie man eine einfache Gulyás Suppe machen kann, das es 0 (NULL) Geschmack hat, nach nichts (noch nicht einmal nach Paprika). Das ganze ist eher ein schlechteres Kantinen Essen, bis zum Rand gefüllte Küchen Metallbehälter. Erinnert eher an Viehfütterung bei Massentierhaltung.||Am zweiten Tag haben wir das "DESSERT" nur noch probieren wollen.||Mein Vanillepuding war nicht fest sondern flüssig, die von meine Frau fest, aber beide nur Puddingpulver Gescmack. Das Sahne aussehende etwas oben drauf war wohl Eischnee ohne Zucker, im Sommer ok aber Geschmack (von 1-10 wobei 1 schlecht ist) 0,5.||Für ein Hotel mit 4 Sterne (Landeskategorie) und dem Preis (516,32€ das sind heute 185679,87 Forint (dafür arbeitet ein Durchschnitverdiener in Ungarn mehr als ein Monat und das nur für unser Zimmer) in Ungarn eine Unmöglichkeit.||Das es auch anders geht haben wir heute in Vonyarcvashegy bei Baccus Restaurant erlebt, alleine die Brühe von der Gulyás Suppe war schon spitze, wie die anderen Speisen auch. Der Koch war halt bestrebt Seine Gäste zu verwöhnen. Im Hotel Palace Hèviz scheint das dem Management egal zu sein.||Gerade nach der Pandemie sollte doch dem Touristen was geboten werden damit Sie es positiv weitergeben und auch selbst gerne wiederkommen. Ungarn ist berühmt für seine Küche aber nicht im Hotel Palace Hèviz.||Da hilft der zu meinem Geburtstag hingestellte Sekt nichts.||Leider haben einige Hotel und Gaststättenbetreiber in Heviz nicht nachgedacht, daß||die Touristenflut egal aus welchem Land nicht ewig das Geld so locker ausgeben wird wie vorher, da müssen Freundlichkeit, Leistung, Sauberkeit und Speisequalität genauso angehoben werden wie die Preise. Nun es gibt auch andere Orte in Ungarn die sehenswert sind, nur nicht einen||zweiten Lake Hèviz.||Dieses Hotel wird wohl (auch wie schon bei anderen erlebt) so lange weitermachen bis Geld einnahmen akzeptabel sind bis keiner mehr in das Hotel will, danach wird kernsaniert oder neu Gebaut und nach eventuellen Verkauf unter neuen Namen aufgemacht. ||Schade nie wieder.||Diese Bewertung könnt Ihr glauben, oder auch nicht, aber ich mußte es niederschreiben weil ich traurig bin und damit andere nachfolgende Hotelbucher im Hotel Palace Hèviz * ||nicht sagen können sie wurden nicht vorgewarnt. Wir (meine Frau und ich) erwarten für unser schwerverdientes Geld nur die Leistung für die wir...

We spent here only one night and booked with breakfast, dinner, and garage. There were big pros and cons during our stay, starting with the parking system. Finding the garage is a challenge and parking could even more so, as the have tiny dark spots between walls and pillars (this, for a surcharge of EUR 12 per night).|We booked a higher room category located on the top floor. The room was spacious and the bathroom was alright, but walls and floors looked shabby with lot of stains and dirt that were there for who knows how long. It was not a matter of cleanliness, as the rooms were perfectly clean, but rather maintenance issues. Talking of which, the fan of the heating system kept turning on and off in about every few second, which was extremely annoying (especially in the night), therefore, we had to turn it completely off, resulting in a cool room and being exposed to all kind of noise from the corridor, as isolation is almost non-existing and we could hear every single word from outside, including the lobby music. The bed was comfy and the view was nice though.|The highlight, however, was the food. Both dinner and breakfast were absolutely delicious with plenty of selection (also for vegetarians).|Overall, the value fine, but compared to the price we paid, at best average. It is definitely not a 4-star niveau, but it is mainly due to the maintenance.|Location is also great (few minutes walk away from the...

The hotel itself was quite nice. |Unfortunately the parking guard ruined our whole experience and our entire weekend. |We arrived later in the evening and parked in an outside parking lot - with no markings or numbers. |The next morning we left and returned in the late afternoon and parked in another unmarked spot. |After arriving at the hotel we went to the pool. Then the parking guard comes to the pool and starts pointing & yelling for me to come out of the pool - in front of all the guests - and repark the car because I didn’t park in the same (unmarked) spot that I parked in late the last night in the dark. I am standing there, dripping wet & this guy is yelling at me - how dare I park in another spot. And to come out and repark the car. Of course I didn’t. |At no time did the hotel inform us that we were allowed to park in only this one spot and no other. |Later in the evening he again started yelling not only at me but also at my fiancé, trying to use a stupid argument that I do not go into someone else’s room either. No. I do not. But the room has a number and a key. The parking space had neither. |Then he yelled at me - why did I leave the parking lot and how is he supposed to know the we want to leave?|Why am I - a paying guest - supposed to ask permission from the parking guard to use my car?|Stay away from this hotel if possible! They ruined our...