Lacikonyha — Restaurant in Keszthelyi járás

Unangemessener Umgang mit Reklamationen, kein Eingestehen von Fehlern des Personals, anstatt dessen wird es dem Gast zugeschrieben. Gestern hätten wir noch 5 Sterne vergeben, heute könne wir nach dem extremem Fehlverhalten leider nur noch einen Stern vergeben, aber der Reihe nach: Wir waren an drei Tagen hintereinander hier essen, immer zur vollsten Zufriedenheit. Heute hat uns ein junger Mann bedient, der einen sicheren Eindruck bei unserer Bestellung machte, zumal wir auch alles per Fingerzeig in der Karte bestellt haben. Nach kurzer Zeit kam unser bestelltes Gulasch. Wir waren uns ein wenig unsicher, da es für uns ein bisschen wie Gulaschsuppe aussah, aber jeder bereitet es eben anders zu. Als wir zu Ende gegessen hatten, kam der junge Mann mit dem eigentlich bestellten Gulasch an. Da wurde uns bewusst, dass er uns etwas falsches gebracht hatte. Da wir aber jetzt schon satt waren, konnten wir nun nichts mehr essen. Es war sehr schwierig dieses Missverständnis aufzuklären, da keiner mit uns sprechen wollte, weder Deutsch noch Englisch. Nach einiger Zeit, bemühte sich ein junger Mitarbeiter in englisch mit uns die Sache zu klären, leider ohne Erfolg. Wir bekamen wohl mit, dass die Belegschaft wohl über uns sprach. Richtig unangenehm wurde es dann, als wir bezahlen wollten, es wurde uns der volle Betrag des bestellten Essens in Rechnung gestellt. Wir signalisierten, dass wir nur bereit sein, das von uns tatsächlich Verzerrte zu bezahlen. Es versammelte sich die halbe Belegschaft und man wollte uns nicht gehen lassen, ohne den vollen Betrag zu bezahlen. Ich habe dann einen Kompromissvorschlag gemacht, der dann vom Geschäftsinhaber akzeptiert wurde. Wir wären gerne noch öfter gekommen, aber unter diesen Umständen, wenn man Kopfschüttelnd vom Personal hinausbegleitet wird, leider...

Typical Hungarian food is available here like goulash. We ate here a few times while visiting the area. Portions are ok, prices average. Good selection so something for everyone. Was a bit too salty and oily but overall tasty. The lavender lemonade was delicious. The smoking section is right next to the non smoking section with no barrier so not good for children who are sensitive. Service was ok. Lots of paid parking nearby...

Megbízhatóan jó, házias ételek. Hosszú évek óta meg vagyunk elégedve ezzel az egyszerű, de barátságos és olcsónak mondható hellyel. Szeretünk ide járni, mert rugalmasan lehet összeválogatni ételeket, nem morognak, ha pl. marhapörköltből kérem a babgulyást sertés helyett, ha a friss salátát egyedi összeállításban kéri az ember. Szeretnél a sültedhez egy kis friss paradicsomot? Megkapod, ha kéred. A szintén a városban működő, hírneves Kocsi Csárdával ellentétben, ahol nyár közepén a salátabárban csak ecetes zöldségek voltak a fejes saláta levélen kívül, itt kérhettük, hogy az unokának szeleteljenek fel 2 db friss paradicsomot, mert azt szereti. Megkaptuk, minden zokszó nélkül. A szupernek kikiáltott csárdában, meg sértetten közölték, hogy ilyent nem lehet. Itt a pincérek kedvesek, előzékenyek és gyorsak!!! No, jó, a 2018. január 2-i délután 3 tájt ügyködő teljes személyzetre ez az egész nem volt elmondható. :D Valószínűleg lemeríthette őket a szilveszteri és újévi nyitva tartás, amikor viszont minden tökéletes volt. :) Remélem, ez az egy rossz tapasztalat meg is marad ennek az...