ZENA beauty + med center — Hotel in Keszthelyi járás

Pros: Location, rooms, wellness area & breakfast are great and most rooms even have a luxurious balcony with comfortable sunbeds. Everything is clean, modern and newly furbished. The building is located right in the center of Heviz, right next to shops and restaurants (it's still quiet at night) & the Heviz lake is only a 5-10 minutes walk away. And you'll get all this for a relatively low price in Heviz.||Contras: This is not a hotel, but a beauty clinic, plastic surgery, dental implant clinic. Which means that you will live in a room that is not used right now by patients, and possibly even live next door to someone who is just after an operation. Living in a clinic can be a strange feeling if you are on holidays.||Conclusion: I don't regret having stayed here as it was good value for money and we loved the room and balcony. However we did not have very good sleep at night which we claimed to be related to having an operation room nextdoors. Also people on the streets looked at us suspiciously every time we walked into this beauty clinic. Next time I would rather select an apartment in a small house. But if you like special locations, staying there once can be a truly...

The hotel is located right on the main boulevard, very close to cafés and restaurants, which makes it convenient and lively. However, if you arrive after 7:00 PM, check-in can be complicated since the reception closes, so it’s better to arrive earlier. Also, note that the hotel has no private parking , you need to use the paid parking lot next door.

Although the name suggests shopping, most of the stores in the hotel (and in the area in general) are already closed, so there isn’t really shopping available anymore.

We stayed in a family room, which was very spacious and divided into two separate rooms. There were also two balconies, which was very convenient.

The spa area is excellent, spacious, with a Finnish sauna, steam room, two hot pools, and several relaxation areas. Overall, a very high standard.

Breakfast was outstanding, everything was fresh, tasty, and beautifully prepared. Honestly, it was one of the best breakfasts I’ve had in Hungary.

In summary: beautifully designed, comfortable, and with great spa facilities. Just make sure to plan your arrival before reception closes and be aware of the...

Das Zena ist eine sehr schöne und moderne Einrichtung im Hévizer Zentrum. Alle wahrgenommenen Kosmetikbehandlungen und Massagen waren von bester Qualität und ihren (vergleisweise zu anderen Anbietern im Ort teuren) Preis wert. Das Ambiente im gesamten Haus ist erstklassig und auch der Wellness- und Saunabereich verdient Lob!||||Wie so oft steckt leider der Teufel im Detail - und so empfand ich das gebuchte Zimmer und den damit verbundenen Service als stark verbesserungswürdig für ein Haus, welches mit 4-5 Sternen wirbt. ||Das Positive vorweg: ||- Schön und modern eingerichtet, tolles Lichtkonzept||- Modernes Bad mit großer Rainshower-Dusche||- Schöne Dachterasse mit bequemen liegen||- Leckeres Frühstück (á la Carte)||||Verbesserungswürdig:||- Selbst für mich, die gerne auf harten Matratzen schläft, war das Bett viel zu hart - man liegt wie auf einem Holzbrett||- Im Zimmer staubte es sehr! Als ich die Vorhänge beiseite schob um die Terasse zu betreten, kam mir durch die ruckartige Bewegung ein riesiger Schwall Staub entgegen, sodass ich mich fragte wie lange es wohl her ist, dass jemand in diesem Zimmer wohnte?||- Besagter, aufgewirbelter Staub führte zu vielen deutlich sichtbaren Flusen am Boden, die während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt wurden||- Der Eimer und die WC-Bürste im Bad sahen schmutzig aus und sollten mal abgewischt werden (ansonsten war die Sauberkeit im Bad aber sehr gut)||- Die Farbe der Kleiderschranks in Zimmer 201 blättert ab, was dem Zimmer eine stark 'abgewohnte' Atmosphäre gibt. Diese Schranktür sollte dringend ausgetauscht werden - an diesem Anblick habe ich mich während des gesamten Aufwnthaltes sehr gestört||- Die Wand bräuchte einen neuen Anstrich wegen vieler schwarzer Flecken und Streifen||- Am 2. Tag kam kein Zimmerservice!!! Ich hatte bis 11 Uhr die Nicht stören Karte an der Tür und ab 11 Uhr den ganzen Tag die Karte mit der Bitte um Zimmerreiningung. Trotzdem blieb die Reinigung aus. Ich erwarte (!), dass mein Zimmer gereinigt wird und zwar nicht nur dann, wenn ich schon früh morgens weg bin. Man hat manchmal Tage, an denen will man morgens seine Ruhe und keinen Service haben. Ich finde, ab 11 Uhr ist noch eine vernünftige Uhrzeit für die Reinigungskräfte, in guten Hotels würde man sogar noch am späten Naxhmittag reinigen!||- Nach spätestens 5 Tagen würde mich persönlich das überschaubare Frühstücksangebot langweilen. Es ist jedoch absolut verständlich, dass hier nicht mehr zu erwarten ist, da die Kernkompetenz des Hauses nicht die Zimmervermietung ist. Für max. 4-5 Tage ist das Frühstück durchaus okay, ich empfehle daher eher ein langes Wochenende statt einen Langzeitaufenthalts im Zena||- Kein Zimmerservice für Frühstück oder Snacks (aber wenigstens Minibar vorhanden)||||Fazit: ||- Haus und Behandlungen tipptopp und 5 Sterne Wert - 100%-ige Empfehlung! ||- Zimmer schön eingerichtet und mit Potenzial für ein 'sehr gut' bzw. 4 Sterne, wenn die Betreiber mehr Augenmerk darauf legen würden. Aktuell nur befriedigend...