Villa Rosa Hotel — Hotel in Desenzano del Garda

Ich habe wie immer viel zu erzählen, da ich selbst Fragen hatte und hoffe anderen mit meinen Erfahrungen weiter zu helfen.|Unser Urlaub war von 04.04.2025 bis zum 12.04.2025, 8 Tage und vieeeel zu kurz.||Wir wollen jeden Urlaub voll und ganz genießen und die Begeisterung packt uns immer und immer wieder aber dieser Urlaub hat uns im Herzen erreicht.|Ich lasse immer ein Stück von meinem Herzen da wenn ich irgendwo gehe aber diese wunderbare Warmherzigkeit in diesem Hotel spüre ich noch zuhause.|Ich habe bewusst niemand mit Namen erwähnt da jeder so Liebenswert war, dass man alle gleich gut bewerten muss!||Wir kamen nach einer 8 stündigen Fahrt am Abend im Hotel an;|Hier wurden wir sehr freundlich und mit einem Lächeln empfangen. |Gleich im ersten Gespräch wurde uns alles genau erklärt und wir haben unser Zimmer bekommen.|Die Zimmer erreicht man über den Lift oder die Treppe gegenüber der Rezeption, es ist alles sehr übersichtlich und schön gestaltet.||Unser Zimmer war in der 3ten Etage mit Blick auf die leerstehende Villa nebenan, die den Charme vergangener Zeiten erahnen lässt. Lost Places direkt vorm Fenster :-)||Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht, was sehr geräumiges war. Wir hatten Teppichboden, was ich persönlich als sehr angenehm empfand da alles sehr gepflegt und sauber war. Im Zimmer standen für jeden hübsche braune Hausschuhe. |Unser Kleiderschrank hatte genügend Stauraum, endlich mal ausreichend Platz um alles schön einzuräumen, da ich wie in jedem Urlaub viel zu viel einpacke. |In Kleiderschrank war ein Kühlschrank und einem Safe eingebaut. |Unser Zimmer war barrierefrei, was wir nicht speziell gebucht haben.|Unser Badezimmer hatte eine Dusche was ich toll fand, keine Badewanne wie teilweise in den anderen Zimmern, ein WC & ein Bidet und einen schönen großen Waschtisch.|Die Betten sind sehr bequem, man hat 2 verschiedene Kissen und klasse fand ich die USB Ladestecker gleich beim Nachtisch.|Wir hatten eine schöne große Terrasse mit Blick auf den Pool und ein kleines Stück vom Gardasee.|Man kann sich ins Internet gratis einloggen und es gibt auch einige Deutsche TV Sender.||Die charmanten Damen die das Zimmer reinigen haben immer ein sehr liebes Lächeln für einen, leider hab ich nicht verstanden was sie mir auf italienisch gesagt haben aber das war egal man musste sie einfach gern haben.||Das Frühstück war super!|Man wird auch hier sehr freundlich empfangen und die Mitarbeiter die tgl. mit einem in den Tag starten sind bemüht jeden Wunsch zu erfüllen! |Vom Speisesaal hat man einen tollen Blick auf den Gardasee!||Das Frühstück bietet alles was man braucht um zufrieden den Tag zu beginnen.|Es gibt Spiegel oder Rührei, verschiedene Wurst Sorten, Käse, Marmelade, Joghurt, Müsli, frisches Obst was immer wieder nachgefüllt wird und auch alle möglichen Sorten von Kaffee.|Man kann sich Orangensaft selbst pressen oder einen Saft selbst aus Obst und Gemüse machen.|Es gibt eine Auswahl an Glutenfreien Speisen. Da hätte ich persönlich gerne mehr Abwechslung gehabt, bei mehreren Tagen wird es eintönig und mit dieser blöden Allergie ist man leider ziemlich eingeschränkt.|Für alle anderen gab es einiges an Brot, Kuchen, Gebäck und Naschereien.|Die Tische werden immer gereinigt und es wird ständig darauf geachtet, dass man sich wohl fühlt.||Wir haben auch zu meinem Geburtstag hier im Restaurant zu Abend gegessen.|Es war phantastisch!|Von der Vorspeise an bis zum Nachtisch ein Genuss mit so vielen geschmacklichen Verzauberungen. Und auch bei diesem Essen wurde auf meine Allergie geachtet und mein Essen wirklich sehr lecker zubereitet.|Auf dem Zimmer lag eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Buches als Geschenk zu meinem Geburtstag, fand ich toll.||Zum Parkplatz draußen kann ich nichts sagen, wir haben einen Parkplatz in der Tiefgarage genommen, der mit € 10,- pro Tag berechnet wird.||Am Abend haben wir gerne an der Bar noch was getrunken.|Hier wurden die Cocktails frisch zubereitet und von dem sehr charmant witzigen Barmann serviert.||Jeder von diesen Damen und Herren an der Rezeption, im Restaurant, an der Bar und bei dem restlichen Personal war mehr als nett und hilfsbereit, sie haben uns immer so viel Freundlichkeit entgegengebracht, als würden wir zu dieser liebenswerten beruflichen Familie gehören.||Im Hotel wird Italienisch, Deutsch, Englisch und noch einiges mehr gesprochen und wenn das nicht geklappt hat hat man uns trotzdem verstanden ;-)||Vom Hotel aus kann man ganz gemütlich in 10 Minuten bis in die Stadt spazieren.|Die Promenade wurde teilweise während unseres Aufenthaltes neu gestaltet und wir sind schon gespannt wie es dann fertig aussieht.||Wenn man die Gegend erkunden will, ist man in kurzer Zeit über die Schnellstraße oder die Autobahn in einer anderen Stadt.|Man hat einige Einkaufsmöglichkeiten in der Stadt oder auch im Einkaufszentrum.||Es gibt jede Menge Restaurants, die mittlerweile auch für Gluten Allergiker eine Auswahl bieten. Vorher Fragen, das machen leider nicht alle.|Für uns lag das Hotel perfekt zentral und auch wunderschön gegenüber vom See.||Wir haben einen wunderschönen Urlaub hier verbracht und freuen uns auf...

This is a very ordinary hotel masquerading as something better. We booked in for four nights of relaxation beside Lake Garda lured by attractive website images, favourable reviews and the fact it was expensive- 20% more than the five-star hotel in Trieste we stayed in the day before, and 80% of the cost of a similarly rated hotel by the Rialto Bridge in Venice both of which fully lived up to what they promised. On arrival we realised we had made a mistake. The hotel lacked any charm or atmosphere. No one offered to help us with our baggage. Our Junior Suite proved to be a narrow double room with a balcony overlooking the busy road separating the hotel from the lake. A kettle with sachets of Nescafe instant coffee sat on a table. We took lunch in the bistro. My wife’s pasta with tomato sauce was heavily oversalted; my salad tired and without dressing. I eventually recognised some uniform white cubes as potato- they tasted of nothing. We decided that the hotel was not for us and told the receptionist we would check out the following morning. She offered us an upgrade- a Suite would have been another double room just 10% bigger,- but said that in line with their cancellation policy we would come what may be charged for our whole stay. They refunded the breakfasts we had not taken. I have run a hotel- cancellation policies in generally in the industry are used to protect the hotel from no-shows not to lock in disgruntled guests who book in good faith. Holidays are precious times and we decided it was worth €900 not to stay a further...

I wouldn’t recommend this hotel. This is definitely not a 4star hotel. The images on the website are misleading. The pool area is too small for all guests and they don’t pay a lot of attention to the covid rules. The wifi connection is poor and barely works.

Because of the covid situation i wanted to clean my own room instead of random house keeping members running in and out. So we decided to keep our “do not disturb sign” on the door all time. Today we got back from breakfast and the hotel manager and some other random dude were in our room without asking first she told me “they were checking the wifi” (i didn’t aks for this) and after that she told me they were checking on us because they haven’t seen us in a couple of days. This feels so strange because we have been here for a few days and had breakfast in the hotel every day and even asked the housekeeping for extra towels. It felt like they were spying on us and i felt very uncomfortabel. They also told us that they tried to call us multiple times but we didn’t answer that is also strange because usually we go out after lunch. And what also got me thinking: If they were really worried they could also reached out to our mobile phones which they didn’t. Conclusion: never again will i book this hotel. The fact that I caught 2 random people in the room is a real trust deal breaker and together with the misleading images, poor wifi and lack of following the covid rules is...