La Taverna del garda — Restaurant in Desenzano del Garda

We went there two days ago for dinner because the ratings here were high. Unfortunately, we have been disappointed. We took the bruschetta with tomatoes for a starter, which were really delicious and the classical bruschetta new interpreted. We liked them a lot and recommend them! But then came the main course. My husband had salmon which was ok - good, but nothing special neither. I had the spaghetti marinara with sea food and they were just terrible (although looking good) - spaghetti totally overcooked, the sauce and mussles not very hot anymore nor with any flavour, the sepia overcooked (or not fresh) and very hard. I really love sea food and eat it quite often, but this was the worst spaghetti marinara I have ever eaten. Or better: not eaten a lot of because I could not enjoy it in any way and left lots of it. The white house wine was fine although we had the impression it was stretched with some water because it was foaming when poured into the glass (which I didn't mind, I still liked it and found it strong enough). Paid 63€ for the food incl. a bottle of water, a coke and half a litre of house wine. Service was OK, not overly friendly or attentive but fine. But we will definitely...

Egregi Signori,

mai avrei pensato di vivere un’esperienza tanto sgradevole e irrispettosa presso un ristorante, dove io e quattro amici ci siamo sentiti trattati con sufficienza, al limite della maleducazione. Il nostro unico desiderio era trascorrere un piacevole pranzo insieme, dopo un anno di lontananza, ma ci siamo ritrovati a sentirci indesiderati, nonostante la nostra compostezza e buona educazione, e il potenziale guadagno che avremmo portato con le nostre ordinazioni.

Rivolgo in particolare il mio disappunto alla persona responsabile dell’assegnazione dei tavoli e della gestione della clientela. Arrivati intorno alle ore 13:00, ci è stato riferito che non vi erano posti disponibili, ma che saremmo stati richiamati a breve per l'assegnazione di un tavolo. Dopo oltre 20 minuti di attesa senza ricevere alcuna comunicazione, abbiamo deciso di tornare al ristorante per chiedere spiegazioni, al fine di capire se dovessimo considerare di spostarci altrove.

Al nostro arrivo, abbiamo notato con sorpresa che lo stesso individuo stava assegnando tavoli ad altri clienti, appena giunti. Alla nostra richiesta di aggiornamenti riguardo al nostro tavolo, ci è stato risposto, con malcelata indifferenza, che si sarebbe provato a sistemarci, ma specificando che il locale avrebbe chiuso tra 40 minuti e che la cucina avrebbe potuto essere lenta. A quel punto, abbiamo chiesto chiaramente se ci fosse o meno la possibilità di pranzare, e solo allora, con evidente fastidio, ci ha fatto accomodare.

Giunto il momento di ordinare, ci siamo premurati di essere pronti per non causare alcun ritardo, pur non essendo nostra responsabilità farlo. L’ordinazione comprendeva 5 antipasti, 5 primi e 5 secondi. Tuttavia, il cameriere, la cui professionalità era francamente discutibile, ha subito esclamato con tono polemico: "Ah! Volete mangiare antipasto, primo e secondo? Vi ricordo che chiudiamo tra 40 minuti!". Al che, ho replicato: "Ci concederete il tempo di consumare quanto ordinato, o ci manderete via prima del tempo?". Solo allora, visibilmente infastidito, ha risposto a mezza voce: "Certo, ci mancherebbe."

Alla fine del pasto, sarebbe stato auspicabile che ci venisse chiesto se desiderassimo altro, magari un caffè, ma invece il cameriere si è presentato bruscamente con un secco: "Come pagate? Se usate le carte, andate subito all'interno a pagare!". Nonostante il tono sgarbato, da persone educate abbiamo evitato di fare polemica e siamo andati a saldare il conto.

Concludo dicendo che, se questo individuo fosse un dipendente, mi auguro che il proprietario prenda provvedimenti per evitare che un tale comportamento danneggi ulteriormente l’attività. Qualora, invece, si trattasse di un socio o del titolare stesso, auspico che faccia una seria riflessione su come si debba gestire la clientela con la dovuta cortesia ed eleganza. Se l’intenzione era chiudere o non accettare più prenotazioni, sarebbe bastato comunicarlo educatamente sin dall’inizio, permettendoci di trovare un altro locale dove trascorrere serenamente il nostro...

We ate here twice during our week in Lake Garda, the food was good. On Sunday there was a violinist playing which was a lovely ambiance.

We ate here again later in our trip, on a Thursday, and the main water /owner (?) was extremely rude to the customers. Mimicking some as they spoke to him, like a child would, making rude remarks under his breath, barking at people when they wanted to order and a general aura of unpleasantness.

I don’t think the food outweighs the incredibly rude behaviour. Again, not all staff, but the main outsider waiter. He consistently rejected people he didn’t seem to like the sight of. We all work hard to pay our bills and enjoy excellent food at restaurants and this behaviour is frankly unacceptable...