Hotel Kurbio — Hotel in Kusatsu

Room had no aircon despite soaring summer temperatures. Our room was located directly above the onsen and reverberated with the sound of the spa pool motor for most of the day and evening. I could feel the vibration through the balcony railings. Hardly relaxing.

The nature walks noted on the website are actually nowhere near the hotel and you need to drive or pay the extra fee to be taken there. There is nothing around the hotel. The receptionist said there are lots of walks locally but failed to provide any information. Presumably you have to pay extra for that information as well. The "fitness centre" is just a room with a big tv, a couple of yoga mats and balance balls. I have more fitness equipment at home.

The food is inventive. I understand the menu is vegan but would it really be such a health disaster to offer a coffee in the morning?

Far from feeling invigorated, this hotel left me feeling empty...spiritually, physically and financially. For the money they charge i expected much much more. I literally couldn't wait to get out of the place. The best part of my stay was seeing it disappear in the rear view mirror and the cup of coffee from the first...

ホテルの中でいかにリフレッシュするかに重きを置いていて、ホテルの中のコンテンツはかなり充実しています。温泉の効果的な入浴方法の冊子が置いてあったり、ヨガのDVDが置いてあったのでパーソナルトレーナーつけなくてもヨガを楽しめたり、健康に関する書籍がたくさんあったり……追加で料金払わずとも体のことを労ることができるコンテンツが盛りだくさんです。まさに大人のデトックス旅にぴったり。 立地も湯畑までから少し離れている坂の上なので周りはかなり静かです。でも湯畑までは意外と近いので観光にも余裕で行ける。とはいえ行かなくても全然良い。ホテルの中で自然に囲まれてゆっくりした時間を過ごせます。1人客の女性も多くて宿泊客も騒がしくないので周りの視線も気にせずゆっくりできるのではないでしょうか。 私は断食コースではなくマクロビフレンチコースで宿泊しました。マクロビといいつつ量もそこそこあるのでお腹いっぱいになれます！お味は素材の味が生かされていて素材の甘みを純粋に楽しむことができます。土臭くなりがちなビーツも美味しく食べられました。ビーツってあんなに美味しいんですねぇ。あとにんじんジュースは推しているだけあってかなり美味しいです！今まで飲んでいた野菜ジュースは何だったんだと衝撃を受けました！胃腸の調子もかなり整いますので便秘の方は必見かもしれません笑。汚い話で恐縮ですが私は帰った後にしばらく宿便ドバドバでした。少し滞在するだけでも体質の変化って感じられるんですね…！ ただ値段相応かと言われると少し悩みます。スタッフさんの対応はとても良かったし、ハーブティーが振る舞われたりアロマオイルを焚いてくれたり、こちらのお願いも嫌な顔せず感じよくご対応頂いてゲストを全力でもてなそうというホスピタリティを随所に感じたのですが、1番の不満はホテルのしおり？(宿泊約款とか記載しているやつ)にもう少し詳しく色々書いてほしかった点です。お風呂に何のアメニティが置いてあるのか書いてなくてお風呂に行く時に困りました…。洗顔料が置いてないのが発覚してお風呂を2往復……。そして部屋のカーペットがたわんでる箇所があったのも地味にストレスでした……。こういう神経質なところからも解放されるべきなのでしょうが無理でした。 また、ホテルの敷地内のお庭を散策したいのに入口がよく分からず……。庭の散策のオプショナルツアーあるけど食堂から見える遊歩道あれお金払わないと歩けないのかなぁと……。さすがの私もお金払えって書いてあることに対して「無料で散策できませんか？」と聞く勇気はありませんでした。結局無料であの庭は歩けるのか分からずじまい…でもしおりに何も書かれてなかったからお金払わないといけないんでしょうね…腑に落ちませんが…。 あと青いボトルに入れて日光に晒した水を500円で売っているのは本当に謎でした。もちろん自分が買わなければいいだけの話ですが、なんだか胡散臭さを感じてしまいました。オーガニックや自然派は消費者からは見えない点を価値にしているからこそ、こういうところは大事だと思うのです…。 私が滞在した時は大丈夫でしたがエアコンもなしだと盛夏の時期は厳しいのではないでしょうか…。標高が高くて涼しいとはいえ最近の暑さは異常ですから…。 総括すると料理★5、スタッフさん★5、設備★2って感じです。館内は清潔感あってきれいですけどね！ちょっと惜しいなぁと...

ホテルが少し小高い場所にあって雲が低く見えて素敵なところでした。草津温泉から15分くらいの立地で、送迎があるので安心です。

ファスティングのコースで2泊しましたが、しっかりと安全にシステム化されているので体調が悪くなったり、お腹がおかしくなったりはせず、楽にファスティングが体験できました。特にファスティング中に頂いた梅干しは絶品でお土産に買って帰りました。

湯畑も少し歩きますが行けますし、観光もまぁまぁ楽しめます。ただファスティング中だと疲れてしまうし食べ歩きもできないので、どちらかというとゆっくりお部屋で過ごすのが良いのかとは思いました。

残念な点はファスティングについてはしっかりとシステム化されて文句なしですが、サービス面では同価格帯のホテルに比べて行き届いていないと感じました。アクティビティやエステ、プレゼント等のご説明が無く、部屋に置いてある案内を見なくては気が付きません。また、エステをお願いしたところ技術者さんの都合でできないとの事。それ自体は致し方ないのですが、代案もなくただ申し訳ありませんと簡素に言われただけでした。他にこういった事はできる等の案内や次回は予約したほうが良い等、普通はフォローがあるものと思っていたので簡素な対応過ぎて少し驚きました。

また、慣れない方もいらっしゃるのかお伝えしたことが伝達されていなかったり、同じ事を二度聞かれる等少々気遣いに欠けるようなご対応でした。接し方は丁寧ですが、海外のホテルと同じでビジネスの風合いが強かったです。

温泉は気持ちよく、広くは無いものの空いていたので満喫でき、ファスティングによって体重も1キロ減り、お肌もスベスベになりましたので、全体の評価は甘めの☆4としました。せっかく素敵な施設とテーマなので、日本のおもてなしの心をもう少し持って頂けたらもっと素敵なホテルになると思います。次回行く時に...