四季 Four Seasons YUZAWA クワトロ — Hotel in Yuzawa

久しぶりの遠出の新潟クワトロに||||正直ホームページ見た時お金かかってないな、大丈夫かなと思ったけど良い旅館でした。||||まず越後湯沢駅から徒歩１０分くらい宿に行くまでには緩やかな坂がありキャリーだと大変だしタクシーでワンメータの場所だからタクシーがおススメ。||||外観はグットデザイン賞受賞するだろうなって感じの木のお出迎え||全体的に人は足りてないし、田舎の旅館って感じでした。||||チェックインは部屋で優雅に座りながら【４室しかないから出来る事】||ミニシンクもあり、赤ワイン用のグラスとジャンパングラスがあり田舎の旅館でグラスが違うのあるのは凄いなって思いました。||||部屋は旅館ってよりハイセンスなホテルって感じの和な設えで大きな姿見の中に清掃道具が入っており鍵がかかってますが素晴らしい工夫だなって思いましたね。||高級ホテルもどきでもカートに乱雑なアメニティー見ると三流ホテルか分かると良く言ったものでここの旅館はそういう処が凄いと思いました。||||メゾネットタイプの部屋は正直８７平米あるように感じないしベッドルームはやや窮屈でした【一階】||洗面所は白を基調とした本当に清潔な洗面所ですが一面ガラス張りなのでどこがガラスでどこを開けるかわからないのでガラスに二人して顔ぶつけました笑||それほど綺麗に清掃してあるって事ですがこれは行かないとわからないですね||||二階は一階に比べて物が少なく広いです||一階では休むってより寝るだけのスペースで二階で休んで下さいなって感じのお部屋でした||||二階はBOSEのスピーカーに癒しの音楽ＣＤがあり細部までこだわってるのが分かる旅館で凄いなって思いました。||畳は琉球畳で置いてあるチェアはゆったりした座り心地で体にフィットしましたしソファーもカウチソファーになるタイプで大変リラックス出来る作りでした||二階にはテラスもあり水の滴りを眺めながら優雅にシャンパンを飲みたい所ですがまだ寒かったので写真だけ撮って終わりに笑||||||一階に戻りこの旅館にした最大のメイン温泉に入りながら滝を見るです||贅沢な事に内湯も露天風呂も温泉です、内湯は大人三人でも余裕な広さあり清潔でガラス張りなのでお風呂に入りながら滝を見れます【滝って言うか人口の水の滴り】||外の露天は自分達の嫌いなツボ湯ですが大人二人なら余裕があるくらいのデカさで本当に気持ち良いです||滝を見ながら入るのは最高ですしライトアップされてる水を見るのは最高に癒されます。||これで温泉なんてなんて贅沢なんだろうって思いましたね☆||源泉は５５．２℃なんで少し水を足さないと入れないですがサラッとしたお風呂で最高です||||||絶対知っててほしいのは部屋選びです||平米は４室全て変わらないですし、部屋の感じも色は違えどさほど変わらないです||ただ景色ってより滝を見る、メインなら絶対真ん中の部屋を強くお勧めします||理由は端の部屋だと滝が途切れて見えてしまって滝メインなら絶対入って一番手前が藤・蓮・萩・梅なので||真ん中の蓮・萩をお勧めします。||最初は両隣に人が居るのは嫌だなって思って梅にしましたけど二回目蓮に泊まって景色が違う絶対真ん中が良いと思いました。||滝がずっと流れてるので隣の音は聞こえにくいですし本当に真ん中押しです笑||||一つ注意が携帯の充電器を忘れてフロントに電話したのですが取りにくるように言われてなんでだろうって思ったら老人が一人でiPhoneの充電器を探して||くれてました・・||サービスに期待はしないほうが良いです、その老人も一生懸命これか、これかって言ってる姿を見て部屋まで持ってこないのも悪気は全くないし、傲慢でもないんだなって||分かりましたし、ガラケーの充電器がiPhoneの充電器かわからないなかで全ての充電器を出してくれた事に感謝します。||||朝食は自分で焼ける魚や、新潟産のお米など種類多くとても美味しかったです。||...

Stayed in The Fuji Suite, a very awkward and dysfunctional space with a strong mould odour on the ground floor. Ended up sleeping on the couch upstairs to avoid the smell around the bed. No staff available later in the evening to assist. Pleased I only booked one night here. Received a partial refund for the...

子供連れで利用しました。 子供が小さいと色々気を遣うので、すぐに部屋に入れて部屋でチェックインが出来るのが良かったです。 部屋に露天風呂あり、お食事も部屋で出来るので子供がグズっても気が楽でした。

バスタオルが人数分×2枚用意されていたので翌朝も綺麗なタオルが使えて良かったです。 ただフェイスタオルが結構ボロくて、最初洗面台に置いてあった時に(水回り用の雑巾かな？もしくは足拭きマット？でも足拭きマットは置いてあるな…)と本気で思いました。 自宅のタオルよりもボロいし、ビジネスホテルでも見たことないほつれ具合。(写真あり)

所々、床が腐っているようで急に柔らかくグニャっと沈む箇所がありました。 内湯の天井が剥がれていたり、床もちょっと剥がれいる所があったり、壁にシミがあったり、露天風呂は池の中にありますが、見える部分に苔がすごい。 少し寒い時期でも池の生臭さは感じました。 お支払いしている金額からしたらメンテナンスが不十分。

露天風呂は大丈夫そうですが、ガラス張りの内湯は多分近隣のマンションから丸見えだと思います。

お食事は苦しいくらいお腹いっぱいになりましたが、特に美味しいというメインがないかなぁ…と。

新潟だし、日本酒は飲んでおきたいと頼みましたが、90mlか四合の選択しかなくて極端。 飲み比べがあったら嬉しかったです。 夕食のデザートに出たシャインマスカットを食べたら塩っぱくて、次に梨を食べたらこれも塩っぱい！ 多分変色しないように塩水に付けてあったのかと思いますが、あそこまで味が変わるなら無理して出さなくても良いのに…。 食後のドリンクが選べましたが、頼んだものと違うものがきました。

朝食も苦しいくらいお腹いっぱいで食べきれず。 焼き魚と卵焼きは鉄板のような器に別盛りで置いてありましたが冷たかったです。

チェックインの際のスタッフさんは若い方で、不慣れで説明が充分ではありませんでした。 後から顔を出した家族に対して『あっ…あっ…』ともじもじするだけで、いらっしゃいませすらも言えない。 プロの『おもてなし』を期待していたので残念でした。 お食事を運ぶ方も覇気がなく、...