Hacienda Libertad cusco — Hotel in Distrito de Cusco

Mi principal queja es hacia el servicio solo una persona (mujer) nos atendió bien y de forma amable el resto no me gustó la atención ni ami ni a mis amigas. Les pedí una boleta electrónica desde el día que salí de la habitación y pasó casi una semana y nada. Con respecto a las habitaciones nos tocó una de tres camas en la cual en la habitación cada que caminabas sonaba el piso y la ventana (fue un poco incómodo), también tuvimos problemas con las toallas las cuales no estaban disponibles 2 días. En cuanto al desayuno estubo incluído, hubo un día que tuvimos tour a las 3 am y una de las señoritas nos dijo que nos podian dejar como un fiambre pero la otra señora que nos atendió en madrugada dijo que no se podía, hubiese sido muy buen punto si ofreciecen ese servicio ya que en otros hoteles si lo hacen. En cuanto a la ubicación es accesible, la zona no es muy iluminada pero se puede llevar caminando. Finalmente la primera vez que me quedé ahi la habitación que me tocó si era muy cómoda pero esta segunda vez no lo fue del todo. No todas las habitaciones corresponden a las...

Lovely hotel, very conveniently placed just outside of the old city, 20 minutes walk to the main square / cathedral. Wonderful staff, who were always very helpful. Would highly recommend if you want a safe, well located place that does not break...

Cumple con el propósito de descansar. El personal es variado, nos tocó personal muy amable algunos días y personal que simplemente cumplía con darnos la llave.

Los cuartos son pequeños aunque limpios. Cuenta con una zona para desayuno de 6 a 9 am pero no hacen servicio a habitación. Tienen un área de almacén para guardar el equipaje si en caso se requiere ir a descansar a zonas alejadas y no podemos llevar muchas cosas. La ubicación está relativamente cerca a la zona comercial aunque la calle en estas fechas está en mantenimiento. No cuenta con agua caliente en los lavados pero si en las...