HOTEL ALPAMAYO HUARAZ GUEST HOUSE — Hotel in Huaraz

Les comento mi experiencia con este hotel al 08/22. Estuve de viaje por huaraz entre el 8-12 del mes mencionado. En coordinación con el agente del servicio me sugirió que alquile la habitación con jacuzzi, de lo cual accedí de acuerdo a la comodidad.

Considerando ello debemos tener en cuenta que en huaraz tiene un clima muy húmedo, con fuertes corrientes de aire, además de sus aguas que son realmente frías.

Por ello el día 09/08 realice la reservacion con la finalidad de pasar una excelente velada.

A mediados de las 01:00H del día 10/08 deseaba usar la tina - Jacuzzi pero al iniciar el llenado con agua fría para recircular el agua de la tina, me percate que estaba sucio.

No obstante, podría ser un incidente pero al iniciar el llenado del agua caliente, luego de 15min del llenado inicio a salir agua fría totalmente helada.

Luego de perder la paciencia a las 2i30H del 10/08 me trato de poner en contacto con el servicio de habitación, quien solo me atino a responder que a las 7:00 llega el encargado.

Le escribi igualmente al personal que me comunique vía WhatsApp, pero no tuve ninguna respuesta.

Obv: la habitación del 501 que debería ser sumamente especial. *NO CONTABA CON INTERCOMUNICADOR - NI TELÉFONO.

Por lo que tuve que bajar a comentarle lo que estaba sucediendo.

A las 7:00h de la mañana luego de tanto insistir, el encargado me indico que eso nunca sucede.

Considerando que ingreso a la habitación y la perilla de agua caliente, cuenta con defecto que también bota agua fría según el encargado de turno.

Totalmente insatisfecho tome la decisión de esperar luego de 25 min que estaba saliendo el agua caliente sin presión nuevamente se puso fría y la tina nunca se lleno con agua caliente.

El shampoo que era para las burbujas, contenía detergente.

Solo use la tina para poder bañarme e irme del lugar para nunca más volver. No hay una lógica en ofrecer una habitación que no va a cumplir con los servicios que ofrece.

Paupérrima medidas de apoyo y poder resolutivo.

No tuve ninguna compensación ni un lamento por el incidente.

Tenerlo en cuenta para aquellos que vienen de nivel nacional e...

Es el peor ''hotel'' al que he ido! Por el trabajo que tengo, viajo mucho y por más economico que sea el lugar nunca me tocó un lugar tan deplorable como este. Al llegar encontré cervezas a medio tomar en una de las mesas del comedor (estuvieron ahí hasta el medio día), los pasamos con polvo, los muebles volcados que daban muy mal aspecto. En el cuarto no hay telefono o intercomunicador, las toallas que me brindaron estaban manchadas, solicité el cambio pero las que dieron estaban más manchadas, las sábanas también estaban manchadas. Para ducharme, abrí la llave de agua caliente, espere 10 mins pero no calentaba el agua. Fui a recepción para pedir el agua caliente, me dijeron 5 minutos, JAMAS subieron y como tenía que ir a trabajar ya no insistí más. Cuando sales del hotel tienes que dejar tu llave un lugar que es accesible para cualquier persona, totalmente inseguro. A la mañana siguiente pasó lo mismo con el agua, me dijero igual 5 minutos, pasó media hora nadie subio, bajé nuevamente. NADIE se disculpó el personal super desagradable, descortés ni si quiera se disculpó por el mal rato, despúes de una hora recién calentó el agua. Yo había reservado 2 noches, pero no iba a tomarlas, solo me iba a quedar hasta las 9 pm del segundo día. Pero la administración del hotel me sacó de mi habitación desde las 5 pm alegando que ya habían reservado mi habitación para otras personas, no devolvieron el dinero ni si quiera disculpas. Solo yo no tuve problema con el agua, también otros clientes más.

El pero lugar para hospedarse. NO...

Rooms are large and equipped with a TV and some furniture to store and order your stuff. The room we were set in (101) was very near to the kitchen and lobby and sound was coming though. But this fact was greatly offset by the quality and dedication of the staff. They were very accommodating and of great counsel. Breakfast is satisfying (bread, scrambled eggs, coffee, butter, jam, and great juice). Close to the Plaza de Armas but far away enough to be out of reach from the sounds of the...