Hatunwasi Inn — Hotel in Machu Picchu

Hicimos la reserva para hospedar a nuestros niños con un hospedaje pero desafortunadamente nos enviaron a otro, un grupo de niños de Cerro de Pasco que con mucho sacrificio hicieron lo posible para llegar a conocer Machupicchu, al llegar a este hospedaje nos atendió una Sra Rossana muy incomoda, trató muy mal a los pequeños, por el solo hecho de ser de Cerro de Pasco y según ella algunos niños con ojotas, les descriminó por ser pobres, y les dijo que sus sábanas y edredones eran blancas que si ensuciaban pagarían 200 soles, la guía pidió libro de reclamaciones lo cual enfureció a la Sra. Y les pidió que se retiraran, tuvieron que aguantar todo porque no había di de ir, el desayuno les dieron jugo en vasos descartables un completo maltrato, descriminar a los niños por su condición económica es delito, esperamos que esta Sra. Se capacite en atención al cliente, el hospedaje muy bueno pero esta Sra. No se si es la dueña o trabajadora pero no tiene trato ni esta capacitada. Estamos evaluando formular nuestra queja ya que no quisieron darles libro de reclamaciones, estamos recabando, fotos, grabaciones del...

The blankets and the pillows are wet and smelly. It may be acceptable to the locals but it's not as clean as I would think. For a roof to sleep under, it's better than nothing.

The host is very friendly. That's why I give 3 stars instead of 1. If you are on a budget,...

A nice economy hostel/hotel experience. I had my own room. Simple accomodations. Got shower. The huge bonus was the staff was so helpful helping me figure out how to buy my ticket to Macchu Picchu and shared other helpful hints about what to do in...