Grace Apartments — Hotel in Krakow

DO NOT WASTE YOUR MONEY!!!! this apartment is a shambles! While looking online this looks like a lovely place to stay however in reality when you walk into your room you have paid £150 for you will find a broken bed that is held together with bright orange duck tap! Dirty bedding a toilet that isn't attached to a wall and someone's hair matted into your towel! There is Mark's on the wall and the light fitting are coming away from the wall. Dont try and plug your charger into the outlet as it crackles and only works when you wobble it into place but then your bedside light will go out due to the bad wiring! If this has not put you off so far please make sure you pack plenty of warm cloths if your travelling to Kraków when it's cold as the heating system doesnt work! When contacting the person who runs the place to see if we could change rooms we was told you have what you paid for! By all means of you want to get rid of someone you dis-like for a few days this will be at hit if you value your self worth I wouldn't even touch this place with a 10 foot barge pole riddled...

More like Disgrace apartments. 0 stars really, awful customer service. We showed up by the door 2h too early, been asked to come back at 3pm. Fair ask, no problem. Came back at 3, called the contact number, last says they been double booked and they don't have a room for us anymore. All that within two hours? Tried to find out what happened- she hunged up on me within explanation!!!! Called multiple times from two different numbers- no answer. Called from my partner's phone, she answered and was ANNOYED WITH ME!!! The audacity was through the roof. We were kicked to the curb in middle of the season, horrific! Contacted Expedia- they knew nothing about any changes to my reservation. Expedia person tried to call her- no answer. She clearly knew why they are ringing. Absolut disgrace to the hospitality sector! Joke's on you though, Expedia covered us for a much nicer place after giving us a proper...

Plusy: lokalizacja, klimatyzacja w pokoju i zameldowanie za pomocą kodu. "Apartament" numer 8 to w rzeczywistości mały pokoik mieszczący się w starej kamienicy. Okno z widokiem na malutki, ciemny dziedziniec i sąsiadów. Ciężko było spać w nocy słysząc trzeszczącą podłogę w korytarzu oraz trzaskające główne drzwi do mieszkania (które to zostało zaadoptowane na 9 Grace "apartamentów"). Aneks kuchenny to szafka, na której znajdują się: już nieco wysłużony czajnik, kuchenka mikrofalowa, płyta indukcyjna. Naczynia trzeba myć w łazience, zaraz przy muszli klozetowej co jest wielce niehigieniczne. Nie skusiliśmy się na korzystanie. Ogólny stan pokoju był dobry, ale czystość pozostawiała wiele do życzenia! Uwagi zostały szybko przyjęte i wyszczególnione przeze mnie rzeczy poprawione. Niestety nic ponadto...Nie było to zaniedbanie kilkudniowe lecz kilkumiesięczne - zagłówek łóżka, suszarka do włosów, kratka wentylacyjna... Polecam sprawdzić jeszcze poziom kurzu na grzejnikach oraz framugach drzwi. Przy aneksie kuchennym widoczne są pajeczyny. Dodatkowy minus za brak smart tv. Wybór kanałów telewizyjnych był ubogi. Nic oprócz klimatyzacji nie skłaniało do pozostania w pokoju. Dziurawe ręczniki także należałoby wymienić w trybie natychmiastowym. Na miejscu zarządcy obiektu przeszłabym się po pokojach i stworzyła listę rzeczy do poprawy i odświeżenia. Grzechem jest marnowanie tak świetnej lokalizacji. Mimo 2. piętra ma ono...