Luxury Guest House_Opus One — Hotel in Faro

A cute charming boutique hotel in the center of Faro close to all sights to see and restaurants nearby. Location is perfect. The staff working there is very friendly and will go out of their way to try to make your stay as pleasant as possible, however a bit stuck in limited ways. The breakfast for instance is plentyfull and offers a wide range of bread, coffee, orange juice, fruit, cake, and plate of cheese/chorize. Everyday the same range of products which is fine however on the first day I mentioned I do not eat the meat/cheese but would still get offered the same plate. Luxury for me is to adapt and be attentive to the guests needs instead of repeating the same offer every day. All is meant well but it would have been nice if they remembered or offered some extra options. The same goes for the rooms. The beds are very comfortable, the shower is too and the towels are soft too. However also in the rooms some details and attentiveness are missing. The room might be luxury, but there was no window to open for fresh air. (There was a balconydoor but then the curtains were so thin so everybody could see inside when you opened it) The toiletseat is plastic and loose and not comfortable, there was no socket to charge a phone or other device so had to unplug the nightlight every time..but then there was no light except for big light. When I arrived there were flies in the room everywhere (which they tried to fix but ofcourse some came back) and the shower was loose from the wall (picture). In the details you could see it was not all luxury.. Something I also didn't like too much is that the keys to the room are very big and heavy so you'd have to carry them with you all day on trips. Was it a nice hotel? Yes. Was it luxury? Also yes. But I was missing some very basic things and attentiveness and attention to detail which would make the stay more enjoyable. I would rather exchange some of the luxury to first have those basic things and attentiveness met.

Overall though the stay was good. The staff was friendly and helpfull, and the dog Opus is and absolute sweetheart! Location is perfect, breakfast is nice. It's a 5 star hotel if all your needs are met in what they offer, but if you need anything outside the box it becomes a 3. I hope they will find a way to incorporate more attentiveness and this would be a great stay, I'm sure many guests had a wonderful time here. For me, I would probably choose a different...

Zuerst das Positive: Die Lage ist gut und auf den ersten Blick sieht die Unterkunft sehr schön aus, auch die Zimmer. Die Begrüßung war sehr freundlich. Aber: 200 Euro für eine Nacht in einem Zimmer das angeblich eine "Suite Deluxe" ist zu verlangen finde ich komplett überzogen (im Mai - also ausserhalb der Hauptsaison!) Wir waren eine Woche dort. Das Zimmer selber war zwar schön groß und auch das Badezimmer hat eine angenehme Größe. In der Beschreibung stand es ist ein Whirlpool inkludiert, die Düsen an der Badewanne sind vorhanden, funktionieren jedoch nicht, also Whirlpool ist schon mal Fehlanzeige. Die Matratze auf diesem Bett ist von so unglaublich schlechter Qualität, wir hatten jeden Morgen Rückenschmerzen von den Springfedern die unangenehm zu spüren waren und jede noch so kleine Bewegung des Bettnachbarn wird zu einem kleinen Erdbeben im Bett - das ist echt total "Deluxe"! Wir hatten in unserer "Suite" auch einen Balkon der so klein war, dass sich gerade mal im schiefen Eck ein Sessel ausging - wir haben nach einem 2. gefragt (ich glaube 3 mal) - zur Verfügung gestellt wurde nie einer, aber wäre wohl eh nicht gegangen weil der Balkon dafür viel zu schmal war. In dem Zimmer zwei Riesenschränke - toll - aber kein einziger Kleiderhacken - auf Nachfrage bekamen wir genau 3 Stück für 2 Personen. Die Dusche war schwer zu bedienen, es dauerte manchmal ewig bis man es geschafft hat die Temperatur einzustellen - Ein- und Ausstieg aus dem "Whirlpool" ist nichts für ältere Leute die nicht gut auf den Beinen sind, es ist sehr hoch und viel zu breit...ich bin Mitte 30 und wirklich fit, aber hab mich einmal ordentlich am Holzrahmen verletzt als ich versucht habe da rauszukommen. Duschgel ist übrigens keines vorhanden gewesen - nur ein Shampoo und eine Bodylotion in den üblichen kleinen Döschen - eine kleine verpackte Handseife lag beim Waschbecken aber die Dinge wurden niemals nachgefüllt - wir haben an dieser Handseife eine Woche lang "rumgewaschen" bis nur mehr ein winziges Teilchen übrig war. Ein Seifenspender oder zumindest eine Tasse um die Seife abzulegen wäre hier vielleicht die Lösung... ||||Und nun zu dem was bei den meisten Bewertungen gelobt wird (mir völlig unverständlich) - das "super" Frühstück: Das Einzige was man sich tatsächlich aussuchen kann ist ob man Kaffee oder Tee möchte. Bestellt man einen Cappuccino bekommt man einen Cafe-Latte, als ich gesagt habe das mir da vielzuviel Milch drinnen ist wurde die Tasse relativ unfreundlich entfernt. Am ersten Tag kam meine Reisebegleitung vor mit zum Frühstück und ich ca 30 Minuten später - das war offensichtlich ein großes Problem! Denn das Frühstück wird quasi in vorgefertigten ziemlich kleinen Portionen (welche alle schon vorbereitet sind) serviert. Da wir getrennt kamen musste dann alles "doppelt" gereicht werden (es kam aber nicht alles doppelt, sondern nur mehr das was übrig war!!) - jedenfalls hat man gemerkt das es der Person die das Frühstück serviert hat ziemlich gegen den Strich ging all die winzigen Portionen nochmal zu bringen. Es kommt jeden Tag das Gleiche: Orangensaft (ob man will oder nicht, er wird dir serviert!), 1 Pastel de Nata gleich zu Beginn, dann 2 winzige Messerspitzen Butter (für 2 Personen!) eine wirklich kleine Auswahl an Käse in kleinen Streifchen und 2-3 kleine Scheibchen Hartwurst die schon eine Weile an der Luft gewesen sind wenn sie den Tisch erreichen...dann eine winzige sehr dünne (nicht mal Handtellergroße) Scheibe Lachs pro Person - reicht eventuell für 1/2 Brötchen, vorausgesetzt man hat noch dann noch Butter...ein kleiner Teil von einem Kuchen und ein winziges Croissant das jeden Tag steinhart war, in einem Glas ca 4 Teelöffelchen Joghurt wo süßes Gelee und Müsli bereits drinnen sind (es sind alles in allem tatsächlich nicht mehr als ca 4-5 Löffel in diesem Glas) und ein kleiner Teller mit ein paar Streifchen Papaya und Melone - ich glaube das wars... Diese Mengenangaben beziehen sich auf 2 Personen (!) Ich bin wirklich keine große Frühstückerin und schlage mir nur ungern den Bauch bei der ersten Mahlzeit so richtig voll, aber das war sogar mir zu wenig. Wenn man vielleicht Lust auf ein gekochtes Ei hat oder Rührei, Tomaten/Gurken oder ähnliches, dann sollte man woanders hingehen - in dieser 4 Sterne Unterkunft gibt es das nicht. Ich finde es grundsätzlich gut, keine Lebensmittel zu verschwenden, aber diese Art des Frühstück - servierens halte ich führ ziemlich seltsam. Wir haben niemals den Süßkram gegessen, meine Reisebegleitung hat auch nie den O- Saft getrunken, aber er wurde trotzdem jeden Tag von neuem auf den Tisch gestellt. Es hat auch niemanden interessiert ob wir mit dem zufrieden sind was wir bekommen haben, nachgefragt wurde jedenfalls nicht (meist wurde man nur grantig angeschaut beim servieren, wenn man "Sonderwünsche" hatte wie zb. den Kaffee und die Milch extra zu bringen) ||||Ich hatte den Eindruck hier wurde sehr darauf geschaut, das Hotel nach außen hin schön herzurichten und mit vielen Dingen zu schmücken (Sauna/Pool, etc) aber wenn man genauer hinsieht merkt man, dass hier an allen Ecken und Enden gespart wird und es niemanden interessiert ob man den Aufenthalt geniesst. Wenn das Zimmer nicht 200 Euro die Nacht gekostet hätte würde man sich dabei etwas weniger verarscht (sorry) vorkommen, aber "Luxury" ist an diesem Guest House wirklich nur die äußere Hülle. Wir wurden bei der Abreise nicht einmal gefragt wie wir unseren Aufenthalt gefunden haben - das scheint keinen interessiert zu haben, was zählt war das wir brav bezahlt haben, und zwar 1400 Euro für eine Woche in der "Deluxe Suite". Ich reise sehr viel und habe daher auch schon einiges an Hotels gesehen, in den unterschiedlichsten Kategorien, aber ich muss sagen ein "Nepp" wie dieser ist mir nur eher selten untergekommen. Deshalb auch mein so ausführliches Kommentar. Ich bin schon ein paar mal in Faro gewesen und habe im Hotel Faro & Beach Club gewohnt, dieses liegt direkt am Hafen. Dieses Hotel hat ebenfalls 4 Sterne - jedoch dort bekommt man etwas mehr für sein Geld - die Zimmer dort sind sogar um einiges günstiger. Ich will hier keine Werbung für dieses Hotel machen, ich habe nichts davon und kenne auch die Betreiber nicht, möchte es aber als Vergleich anführen, da ich dort ebenfalls schon übernachtet habe aber mit einem wesentlich besseren Gefühl nach Hause...

★☆☆☆☆ – An Absolute Joke of a “Luxury” Guesthouse

If you value your money, sanity, and basic respect, do NOT stay at Opus One Guesthouse in Faro. Our experience was so appalling that I wouldn’t wish it on anyone.

First off, the way we were treated when we dared to raise an issue was nothing short of disgusting. A small matter (which wasn’t even our fault) went from calm conversation to the staff turning into the rudest, most disrespectful people I’ve ever encountered in hospitality. Their sudden change in tone was jaw-dropping, one minute friendly, the next minute nasty and condescending.

They tried to slap us with hidden charges for the most ridiculous things, tea bags, coffee, and even toothpaste. Yes, toothpaste. In 2025 They're charging us for teabags and toothpaste. As if that wasn’t laughable enough, they attempted to charge us for a bedsheet with a “burn hole” they never once mentioned during our entire stay, only dropping this little surprise on us at the very last minute when we were checking out.

The “queen bed” they proudly advertised? Absolute nonsense. It was literally two separate beds shoved together, leaving a lovely gap right down the middle. Comfort? Forget it.

The coffee machine in our room was useless, unless you enjoy appliances that don’t work without fuss. And as for the room itself, I guess “luxury” now means holes in the walls from old power sockets that they’ve half-heartedly covered up.

This place has the audacity to market itself as a luxury guesthouse, but the reality is an overpriced, poorly managed, run-down property with staff who clearly believe rudeness is part of the décor.

Avoid this place at all costs as there are far better places in Faro that actually deserve your money and won’t treat you like an...