Pontinha Exclusive House — Hotel in Faro

We only used it for an overnight stay due to an early flight, and we were pleasantly surprised with the quality of finishes of the newly refurbished property, with spacious and bright areas, furnished in a low key yet dimmed elegance. The Reception staff were excellent and very supportive to us, even if pricelineDOT com (subsidiary of bookingsDOTcom)...

After booking I was told I could not do the check-in at the booked premises, but another unknown hotel .... very annoying and uncomfortable extra walk with luggage and the waiting line was 45 minutes...... I never received by receipt despite 3 reminders..... apartment was noisy and wc in open room with bed means no...

Tuvimos que reservar de urgencia a las 22hs por avería del coche. Una vez en Faro centro, te lleva a una ubicación que no se encuentra, llamamos varias veces por teléfono y no se nos atendía, alarmados escribimos a Booking y no tuvimos respuestas. Solicitamos ayuda a La policía que fue quién nos llevó a otra dirección donde tienen la recepción. Después de 2 horas con el recepcionista que recibia órdenes por teléfono de no se quién, decide trasladarnos a la primera dirección que es un piso compartido con animales y personas. Tras quejarnos porque elegimos y pagamos habitación privada con baño privado, acceden a llevarnos al hotel de la recepción y pudimos por fin dormir tras 3 horas de lucha. No lo recomiendo, ojo que os fastidia las vacaciones. Booking no está dando...