Madeira Bright Star by Petit Hotels — Hotel in Funchal

We stayed at Madeira Bright Star for 3 nights during our roundtrip. It's a simple hotel, located near the port and centre of Funchal. Though the immediate surroundings (an empty lot, a car park and a busy street) do not seem very attractive, the location is great for a city trip to Funchal. ||The hotel staff is friendly and helpful. ||Our room was spacious enough and offered a balcony overlooking the small swimmingpool of the hotel and the parking lot of the neighbouring hotel. The hotel has laminate in the room, and although it was a bit worn out in some areas, it's much more hygienic than carpet. The quality of the bed was good. ||Though the room was kept tidy, the sewer air in the bathroom was quite unpleasant. ||Breakfast buffet is basic, but offers enough variety. ||||If you're coming by car: Though the location is the biggest asset of Madeira Bright Star, since you can walk to both the port as well as the city centre within a few minutes, you might find some challenges finding a place to park your car (there's limited space in the hotel's parking lot and one can't make a reservation), so one might need to pay to park in the street from 8 am to 8 pm, or find some other available parking space in the city. Fortunately the receptionist arranged for us that we could park our (quite large...) car on the parking lot of the...

Mon séjour de 7 nuits dans cet hôtel a lieu début août 2013, et je suis très déçue.||Je dirais même un cauchemar.||Voici les défauts ci-dessous les défauts constatés. J'ai joint des photos illustrant mes propos.||||1/ Le jour de mon arrivée, mon nom ne faisait pas partie des clients attendus. Pourtant j'étais en possession de mon voucher, et ma réservation et paiement avaient été faits en mars 2013, soit 4 mois avant mon séjour||||2/ Le lendemain matin, une autre réceptionniste m'a demandé mon voucher, alors même que je l'avais fourni la veille. Bref mauvais relais d'information entre le personnel||||3/ Ma chambre étaient accolée à l'ascenseur. J'ai donc entendu le mécanisme de montée et descente surtout le matin et le soir pendant 8 jours. Bref réveils et couchers bruyants||||4/ La chambre était située au dessus du restaurant. Dès 7h30 du matin, j'entendais le frottement et tirages des chaises par les autres clients au petit-déjeuner||||5/ Le mobilier de la chambre est bas de gamme. Des tâches brunes présentes sur les rideaux||||6/ Petit réfrigérateur, mais sale||||7/ Cuvette des toilettes abîmée||||8/ Serviette trouée||||9/ Accessoires de toilette très sommaires : juste 2 échantillons de 10ml et un savon||||10/ Pas de mouchoirs/kleenex||||11/ Une seule prise murale disponible. Insuffisant quand on a quelques appareils électroniques||||12/ Salle du restaurant peu conviviale. Aucune décoration, pas de fleur. On dirait une cantine d'hôpital aseptisée. ||||13/ Petit-déjeuner peu varié. Le pain n'est pas frais. L'approvisionnement en œufs brouillés, tomates, et champignons est très aléatoire. Pas de yaourts. Jus de fruits assez chimiques.||||14/ Le personnel ne salue pas spontanément les clients. Plusieurs fois, des membres du personnel sont passés à 1 mètre de moi et ne m'ont pas salué. Une totale indifférence||||15/ Propreté : le meuble de la salle de bains n'a jamais été lavé pendant mon séjour. Les gouttes d'eau séchées, les traces de savon, et les auréoles du verre se sont accumulées pendant 8 jours sans que le femme de ménage nettoie||||16/ La 5° nuit, j'ai senti des démangeaisons vers 4h du matin. Des piqûres rouges apparaissent sur mon corps : intérieur des coudes, ventre, jambes. En ouvrant le lit, j'ai découvert des petits vers de couleur beige ou noire de 1 à 2mm. Bien que très petits, je les voyais onduler sur les draps||||17/ Les draps ont été changés à ma demande le lendemain. Cependant, j'ai découvert sur les nouveaux draps plusieurs cheveux et poils. Bref il y a un manque d'hygiène||||18/ Malgré la constatation visuelle par la réception des cheveux et poils sur les draps, la femme ménage a refusé catégoriquement de refaire le lit prétextant que je mentais.||||19/ En complément des cheveux et poils, les nouveaux draps avaient aussi des vers. Dégoûtée, j'ai dormi pendant les 2 derniers jours dans le fauteuil de ma chambre.||||20/ Le solarium correspond à 10 transats sur quelques mètres de pelouse||||21/ Les transats sont sales. Ils ne sont pas rincés ni lavés||||22/ Un lampadaire s'est désolidarisé du sol laissant apparaitre les fils électriques. Réparation faite au bout de 3 jours||||23/ Wifi disponible seulement à la réception et la terrasse||||24/ La brochure de l'hôtel contient des erreurs : texte en français mal écrit, email de l'hôtel erroné et corrigé à la main. D'ailleurs l'email sur la brochure est différent de l'email sur le site web officiel de l'hôtel. A noter que celui sur le site ne fonctionne pas...on reçoit un 'undelivery recipient"||||25/ Salle de fitness?! je la cherche encore||||26/ la porte principale de l'hôtel indique 3 étoiles...pas 4. Bizarre||||Pour résumer, un séjour gâché par tous ses défauts et manquements notables d'un hôtel qui prétend être 4 étoiles, mais qui offre plutôt des prestations d'un 3 étoiles bas de gamme.||||Les photos jointes montrent les anomalies détectées.||je déconseille...

Beim Madeira Bright Star Hotel handelt es sich um ein kleines Hotel mit etwa 20 Zimmern am Rande des Hotel-Viertels von Funchal. Auf den ersten Blick wirkt es wie ein typisches Stadthotel, entpuppte sich jedoch eher als eine überteuerte Jugendherberge ohne Jugendliche.||Positive Eindrücke vom Hotel:|| * Nähe zum Stadtzentrum von Funchal|| * Nähe zur Abgabestation von Avis-Mietwagen|| * Bars, Restaurants und ein Supermarkt in unmittelbarer Umgebung|| * freundliches Personal, das auch versuchte in deutsch mit uns zu kommunizieren|| * kostenfreies, grundlegend gesichertes WLAN im ganzen Hotel|| * SmartTV auf dem Zimmer|| * Zimmer mit Balkon (jedoch keinerlei Sichtschutz zum Nachbarn)||||Nun zum Negativen, das gegenüber dem Positivem zu meinem Bedauern überwiegt:|| * Wir hatten im Madeira Bright Star neben Übernachtung mit Frühstück auch Halbpension gebucht. Eigentlich wurde diese vom Hotel jedoch gar nicht angeboten. Ich vermute, dass es diese in der Vergangenheit im Hotel gab, jedoch auf Grund mangelnder Rentabilität eingestellt wurde. Wir bekamen anstatt dessen einen Voucher für ein nahegelegenes Restaurant. Das Personal dort war sehr nett und das Essen schmeckte. Hotelgäste bekamen jedoch eine stark abgespeckte Speisekarte. Als Vegetarier gibt es dazu natürlich noch ein paar weniger Gerichte zur Auswahl, wodurch das Essen schnell sehr eintönig wurde. Außerdem war in dem Voucher kein einziges Getränk enthalten.|| * Das Frühstück wird in einem etwas steril wirkendem Raum serviert. Das vorhandene Essen war qualitativ in Ordnung, jedoch bot das Buffet keine große Auswahl (1 Sorte Käse, 1 Mal Mortadella, Marmelade, Honig und etwas Obst, auf Wunsch gab es Eier). Die Brötchen schmeckten nicht selten wie die Überbleibsel des Vortages, der Saft wie mit Wasser gestreckt und der Tee wurde nicht aufgefüllt. Wollte man etwas für unterwegs mitnehmen, musste man hierfür 2€ bezahlen. Wir haben es vorgezogen uns für unterwegs im nahegelegenen Supermarkt etwas zu holen, was billiger war und noch dazu besser schmeckte.|| * Es gab keine kostenfreien Parkplätze, obwohl an der Tafel neben dem Fahrstuhl eine Garage aufgeführt wurde. Um das Hotel herum sind ausschließlich Parkschein-Zonen. Dank der sehr humanen Preise von 0,62€/Stunde von 8-20 Uhr ist dies zwar verschmerzbar, macht das Stehenlassen des Autos für mehr als vier Stunden (Maximalparkdauer) oder das Ausschlafen unmöglich. Auf Anfrage an der Rezeption wurde uns gesagt, dass wir auf dem Parkplatz des Nachbar-Hotels parken sollen, das würde niemand bemerken. Dieser wurde jedoch auch erst am späten Abend leerer.|| * Die Betten waren leider ziemlich unbequem. Sowohl Kissen als auch Matratze passten sich nicht im Mindesten an und die Federn bohrten sich unangenehm in Rücken und Hüfte.|| * Die Zimmer waren zwar sauber, es fehlten jedoch Müllbeutel im Bad und benutzte Gläser wurden die gesamte Woche nicht ausgetauscht.|| * Gegen eine Gebühr von 14€ die Woche konnte man einen Safe mieten, was für uns zum Schutz unserer Wertsachen durchaus ein angemessener Preis war. Etwas enttäuschend war dann, dass wir nach zwei Tagen den Schlüssel samt Zylinder in der Hand hielten.||||Alles in Allem hat das Hotel in meinen Augen keine vier Sterne verdient, und ich kann es lediglich ohne Halbpension für Menschen empfehlen, die nicht viel Wert auf ein ausgiebiges Frühstück legen, kein Rheuma oder Rückenbeschwerden haben und die meiste Zeit des Tages außer...