Guestready - Cedofeita Pool Suite 4 — Hotel in Porto

Such a beautiful building with such a beautiful design. But again it's about details. Stove in the kitchen does not work. Instead of fixing it, they put on Airbnb, that it is not included. There is the pool, but no lounge chairs to rest. There are no pool towels, and you can not take the one from the room to the pool. Doors from the kitchen to teracce are locked, so if you want to go out, you need to go all around the building to reach the garden....

They cancelled my reservation on Booking 3 weeks before my trip in São João, saying the credit card was not valid even though I had received the message from the bank saying that they approved the charge. Curiously enough, after that the price was 23% higher and they told me they could do...

Llegamos y la habitación no estaba lista, a pesar de que eran las 15.00h, cuando les dijimos para que vinieran a limpiar me dicen que no les había avisado de la Hora de llegada (mentira porque te obligan a poner una hora de llegada sino, no te envían los códigos para entrar), tardan mucho en contestar y dar una solución, tras hora y media nos dicen que hay un problema y deben reubicarnos a otro apartamento que está como a 30 minutos de este, no queremos, pero no nos dan más opciones. Les pido explicaciones del supuesto problema y me dicen que es un fallo en la electricidad por inundaciones, pero en la habitación si tenía luz … ya nunca más me contestaron, solo para darme el nuevo código del nuevo apartamento que por cierto estaba es muy mal estado (sucio y viejo) y en un barrio que no daba nada de seguridad cuando volvías después de visitar la ciudad. Pésimo servicio y jamas pidieron...