Hotel América — Hotel in Porto

I have a lot of bad things to say about this place, but I would rather start by saying that the clerks tried to do the best they could to be helpful, kind, and understanding. I do not recommend this hotel in any way - horrible maintenance, cheap attitude (even on toilet paper), dirty floors, and sheets. You must request cleaning, and that does not always happen...

I am not even complaining about the construction noise we had during our whole stay (the answer we got is that the hotel manager was not aware that neighbors are renovating a store in the same building...).

For us, it was the last time ever to step...

A experiência não foi a melhor infelizmente! Estive duas noites no hotel em contexto profissional inclusive a reserva foi realizada pela minha empresa. O quarto destinado era um quarto minúsculo o qual não tinha sequer um armário para pendurar um casaco ou umas calças. A cama (de casal diga-se) num dos lados estava encostada á parede e do outro lado apenas cabia uma pequena mesa que servia de mesa de cabeceira. De aspecto muito antigo e com um odor a ambientador muito intenso. Em termos de limpeza pareceu-me bem aceitável sem problemas. Á chegada pedi a possibilidade de aceder ao parque de estacionamento mesmo pagando uma taxa (o que é normal) mas não tinham vagas esta situação agrava-se quando estamos a falar na Rua de Santa Catarina no Porto onde não abunda locais para estacionar. O staff do hotel é simpático QB... Não sei se recomendo pois não vi outros quartos posso...

Quiero decir que la habitación olía a humedad mucho y la higiene dejaba mucho que desear. Pelos en la cama, adjunto foto de la humedad que hay dentro .. si usted llega a ser sensible a la contaminación del aire , siéntase en vulnerabilidad. Se lo comentamos a la chica de recepción y dijo que no solo pasaba en la planta 3, si no desde la planta 5 para abajo. Osea que si se quedan ahí , pidan plantas superiores. Me parece una vergüenza que reserven esas habitaciones con el problema de tuberías y humedad que tienen. Están de obras dentro del edificio y empiezan a las 09:00 , olvídate de poder descansar a partir de esa hora . No repetiré , ni suelo dejar reseñas, porque no me suelen pasar estas cosas , pero de 4⭐️ el hotel , se siente mucho más inferior. Debería haberme quejado al principio de la noche y pedir otra habitación. No dejen que les pase lo mismo si llegan...