Penzión Grand — Hotel in Košice

I suggest you avoid this place. Zero out of 5.||We had stayed here a few years previously and, although it was basic, I recalled it was clean and relatively comfortable so worth another visit. I booked here again (well in advance) and myself, the good lady and our 11 year old daughter arrived at 8.15pm after a full day’s travelling looking forward to laying down our very tired heads. We hoped for a quick check-in and then off to sleep as we had a coach to catch at 5am the next morning.||On arrival the receptionist (with assistant in attendance) told us the card machine wasn't working. We only had €30. She couldn't advise us where the nearest ATM was. Not a good start at all. We left our bags and wandered off to find an ATM. We returned 15 minutes later and paid for our room. We hauled our bags up the stairs and along the corridor to our room.||On opening the door there was a pile of folded bedding on the floor. The bathroom door was open and a pile of used towels lay on the bathroom floor. The bedroom contained a sofa and a double bed without covers on the duvets or pillow. There were three of us.||I returned to reception and explained what we’d found to the receptionist. She then proceeded to call the manager on the phone followed by a heated discussion with her assistant. She then asked me to show the assistant so I led her to the room. The assistant asked us to allow her 10 minutes to make up the room so we sat outside and she disappeared back in the direction of reception.||Five minutes the receptionist appeared. She explained that they had two other rooms we could use, It was 8.45 by this time and our patience was wearing thin. Our daughter was very tired and in tears. We hauled our bags down through reception to a ground floor room which she opened for us.||It quickly became apparent that this room hadn’t been cleaned either. Again, the bed was unmade and one pillow case contained stains from the previous occupant. By now the apologetic receptionist had run out of ideas and I had seen enough. Trying to stay calm, I explained that if they couldn’t provide us with a room, please could they return our money and help us book an alternative nearby hotel. So she disappeared to call the manager. A couple of minutes later she reappeared, apologised again and handed over the money we’d paid. Despite repeating my pleas for help, no offer was forthcoming.||We left at 9pm out on to the dark streets of Kosice, tired and tearful, with nowhere to go but vowing...

We spent in this hotel 2 nights. The only positive points of this place was good location, good parking and the staff - girls were professional, helpful and cheerful. And the 2-nd star is for them only. And that's all. The rest was terrible and had nothing to do with photos and description on booking.com: The apartment looked old and badly maintained and cried for renovation. Only 1 small window made it gloomy. The equipment was also a nightmare: tattered bedsheets, worn towels, bed creaking so loud that wakes you up when you roll over, not a single shelf to put your stuff in the bathroom. Moreover, the room was warm and a single fan put there was not able to help the situation. I'm fond of insects and keep many ant colonies in special terraria. However, I would never invite my ants to my bed. And here there were some of them marching on my begsheets ;) Wi-Fi signal was so low that scrolling through social media was a real challenge, and it was disconnecting all the time Breakfast was a real comedy. We got 2 loaves of bread in a plastic bag and a plate with some slices of cheese, meat, vegetables and a half of an egg. It was due to Covid, but there was also a table with additional breadstuff available for everyone - so covidproof ;) And all of...

Бронировали мы с супругой этот отель со смартфона в поезде. Приезжали в Кошице поздно, уже затемно. Ориентировались на фото в букинге. Другие ресурсы работали в мобильном интернете плохо. Рядом были, на мой взгляд, предложение точно не хуже, но на поселение до 20:00 мы опаздывали, поэтому выбрали Гранд. При бронировании я видел, что остался всего один номер, а это часто чревато последствиями, что не исключением и в этот раз. Сам пансион представляет собой накрытый прозрачной крышей дворик, в центре которого размещены столы, может быть за ними сидели и посетители за ужином, но мы были очень уставшие, и я этого сказать точно не могу. Вообще такая концепция сама по себе мне импонирует, создается ощущения уюта. Внутри дворика полный порядок, красиво. При поселении в 21:00 нам предоставили комнату при выходе № Р5. Это был большой номер. Первое, что бросилось в глаза, так это полы в таком стилизованном и очень длинном помещении. Они настелены старыми досками, которые неимоверно скрипят. Как будто ходишь по паллетам. Без комнатной обуви, по-моему, никак. Душевая комната была более или менее нормальна. Конечно, пятна плесени и все такое присутствовали, не работало освещение перед зеркалом, туалетные принадлежности были представлены одним дозатором, не было фена, помещение убиралось по схеме, т.е. основные тропы, ванной тоже не было, только кабина. Был плохо закреплен унитаз. Сам номер не был достаточно хорошо убранным, скорее наоборот. В номере был шкаф, хороший диван, журнальный столик, стол под ТВ, еще столик, хороший ТВ, два нормальных кресла, кровать более менее качества, хоть и скрипит, очень мягкий (не хороший) матрац на кровати, два прикроватные тумбочки, какие-то две невразумительные подушки, два детских одеяла, грязное постельное белье в дырочках, пять полотенец, из которых четыре грязных, одно из них в дырках. Таких фото достаточно на этом ресурсе, поэтому не буду повторяться. Кровать была расположена возле двух окон, которые выходили на улицу Ковачска, и откуда доносился шум, но не критично, улица ведь на самая шумная. Между кроватью и окнами порванные шторы и занавески. На стенах номера много разных полок, наверное, кто-то путешествует с сундуками книг. Освешение номера выполнено множеством разных светильников, но мы это все не исследовали, не было времени. Номер стилизован под старину, но не под итальянскую старину. Супруга сказала, что расположила бы кровать не у окна, а в глубине номера, а кресла поставила бы у окон. Кровать отделила бы римскими шторами, и было бы оригинальнее. Интернет работал, но так медленно, как у нас 12 лет тому. Приятным бонусом был включенный в счет завтрак, а неприятным дополнительный городской налог в размере 3 евро. На завтраке все было очень неплохо, Йогурты фирмы Zott, более или менее съедобная мясная нарезка из трех-четырех видов мясного, вкусные варенные сосиски, нарезка огурца, томата и перца, какие-то джемы, сыры нескольких видов, съедобный хлеб, одна булочка, чай, растворимый кофе, но неплохого качества, молоко, мюсли, один сок, но нормальный, минеральная вода, яблоки. В зале для завтраков полный порядок, персонал так же хороший. Расположение отеля впечатляет. Писал я так много потому, что не мог выразить коротко свое отношение к такому сложному отелю, в котором недоработанные номера, очень хорошие зоны общего пользования и явно неплохой для Европы 2018 года завтрак. Мне вообще сложно сравнивать Словакию, потому что мы останавливались в Шопене Братислава, который во всем, кроме своего расположения, дает фору...