Macaron Boutique Guest House — Hotel in Stellenbosch Local Municipality

|Mittlerweile ist der Besuch schon über 2 Jahre her. Ich muss sagen, bis heute ein traumatisches Erlebnis für mich, dass ich nicht vergessen kann. Wie diese am Anfang freundlich wirkende Frau Nadia Ihle so grausam sein konnte. Ich wurde bis dahin und auch seit dem nie wieder so unfair und schlecht behandelt. Bitte boykottiert dieses Hotel mit diesem unfassbar schlechten Menschen der es führt.||Schlimmster Alptraum|Ich hatte eine bestätigte & bezahlte Buchung für zwei Nächte. Am ersten Morgen bat mich die Managerin Nadia Ihle ins Büro und verlangte, dass ich den bereits von mir bezahlten Betrag in Höhe von 92$ für zwei Nächte nochmal zahlen soll, da die Zimmer 92$ pro Nacht kosten. Ich erklärte ihr das zwei Nächte bestätigt sind für den von mir bezahlten Preis & ich nicht dazu bereit bin das doppelte zu zahlen. Daraufhin bat sie mich meine Sachen zu packen und das Zimmer zu verlassen. Durfte meine Sachen an der Rezeption lassen um meine bereits gebuchte Tour anzutreten. Leider war der Tag und die Tour durch die Ungewissheit geprägt wo ich an diesem Abend unterkommen werde. Alleinreisend als Frau in Südafrika. Habe aus diesem Grund eine Alternative gebucht. Selbst wenn wie von der Managerin behauptet ein Fehler beim Veranstalter unterlaufen ist. Trägt man so etwas nicht auf dem Rücken seiner Gäste aus. Das ist mehr als unprofessionell. Rate aus diesem Grund jedem der sich sicher fühlen möchte davon ab hier zu buchen. Ich reise seit 10 Jahren an viele Orte der Welt, sowohl beruflich als auch in meiner Freizeit.|Aber das was ich hier erleben musste, ist mir noch nie passiert. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung der der zweiten Nacht. So ein Verhalten kann selbst den schönsten Ort wie Franschhoek zerstören. Sehr schade, dass ich so etwas erleben musste.||Worst nightmare|I had a confirmed & paid booking for two nights. On the first morning, the manager Nadia Ihle asked me into the office and demanded that I have to pay another amount of $92, which I had already paid for two nights. She told me the rooms are $92 per night. I explained to her that two nights are confirmed for this price which I paid already & I am not willing to pay twice as much. Then she asked me to pack my things and leave the room. She allowed me to leave my things at the reception to start my already booked tour. Unfortunately, the day and the tour were shaped by the uncertainty where I will be staying that evening. Traveling alone as a woman in Southafrica. For this reason I booked an alternative. Even if, as the manager claims, there have been made a mistake with the booking, it was not my fault at all. You don't do this on the back of your guests, that's more than unprofessional. For this reason, I definitly advise anyone who wants to feel safe NOT to book there. I have been traveling to many places in the world for 10 years, both for business and in my free time, but something like that never happend to me before. What I had to experience here is really a shame for tourism and Franschhoek. I'm still waiting for the second night's refund. Such behavior can destroy even the most beautiful place like Southafrica. It really sad that I had to experience something like this.||It has now been more than 2 years since the visit. I have to say that to this day it was a traumatic experience for me that I can't forget. How this woman Nadia Ihle, who seemed friendly at first, could be so cruel. I have never been treated so unfairly and badly since then. Please boycott this hotel with this incredibly bad...

Mittlerweile ist der Besuch schon über 2 Jahre her. Ich muss sagen, bis heute ein traumatisches Erlebnis für mich, dass ich nicht vergessen kann. Wie diese am Anfang freundlich wirkende Frau Nadia Ihle so grausam sein konnte. Ich wurde bis dahin und auch seit dem nie wieder so unfair und schlecht behandelt. Bitte boykottiert dieses Hotel mit diesem unfassbar schlechten Menschen der es führt.

Schlimmster Alptraum Ich hatte eine bestätigte & bezahlte Buchung für zwei Nächte. Am ersten Morgen bat mich die Managerin Nadia Ihle ins Büro und verlangte, dass ich den bereits von mir bezahlten Betrag in Höhe von 92$ für zwei Nächte nochmal zahlen soll, da die Zimmer 92$ pro Nacht kosten. Ich erklärte ihr das zwei Nächte bestätigt sind für den von mir bezahlten Preis & ich nicht dazu bereit bin das doppelte zu zahlen. Daraufhin bat sie mich meine Sachen zu packen und das Zimmer zu verlassen. Durfte meine Sachen an der Rezeption lassen um meine bereits gebuchte Tour anzutreten. Leider war der Tag und die Tour durch die Ungewissheit geprägt wo ich an diesem Abend unterkommen werde. Alleinreisend als Frau in Südafrika. Habe aus diesem Grund eine Alternative gebucht. Selbst wenn wie von der Managerin behauptet ein Fehler beim Veranstalter unterlaufen ist. Trägt man so etwas nicht auf dem Rücken seiner Gäste aus. Das ist mehr als unprofessionell. Rate aus diesem Grund jedem der sich sicher fühlen möchte davon ab hier zu buchen. Ich reise seit 10 Jahren an viele Orte der Welt, sowohl beruflich als auch in meiner Freizeit. Aber das was ich hier erleben musste, ist mir noch nie passiert. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung der der zweiten Nacht. So ein Verhalten kann selbst den schönsten Ort wie Franschhoek zerstören. Sehr schade, dass ich so etwas erleben musste.

Worst nightmare I had a confirmed & paid booking for two nights. On the first morning, the manager Nadia Ihle asked me into the office and demanded that I have to pay another amount of $92, which I had already paid for two nights. She told me the rooms are $92 per night. I explained to her that two nights are confirmed for this price which I paid already & I am not willing to pay twice as much. Then she asked me to pack my things and leave the room. She allowed me to leave my things at the reception to start my already booked tour. Unfortunately, the day and the tour were shaped by the uncertainty where I will be staying that evening. Traveling alone as a woman in Southafrica. For this reason I booked an alternative. Even if, as the manager claims, there have been made a mistake with the booking, it was not my fault at all. You don't do this on the back of your guests, that's more than unprofessional. For this reason, I definitly advise anyone who wants to feel safe NOT to book there. I have been traveling to many places in the world for 10 years, both for business and in my free time, but something like that never happend to me before. What I had to experience here is really a shame for tourism and Franschhoek. I'm still waiting for the second night's refund. Such behavior can destroy even the most beautiful place like Southafrica. It really sad that I had to experience something like this.

It has now been more than 2 years since the visit. I have to say that to this day it was a traumatic experience for me that I can't forget. How this woman Nadia Ihle, who seemed friendly at first, could be so cruel. I have never been treated so unfairly and badly since then. Please boycott this hotel with this incredibly bad...

For us the Macaron was perfect. A two night stay after a glorious but franetic wedding party. It gave us the perfect peace and calm to slow down and recover our energy ready for our next trip to a safari on the Eastern Cape.||||The welcome was informal and professional, the garden, a series of beautifully crafted and stocked interlinking external spaces and our room straight off of an interior designers drawing board. While the Macaron is not quite as swanky as the frontages of some of the boutique hotels on the main drag in town, it is still extremely classy but livable and all the more relaxing for that. Sometimes a top top end hotel make you feel ashamed to unpack your creased non designer clothes. That's not the Macaron it is smart but friendly, somewhere where you can relax amongst the fountains, peer through the papyrus reeds and luxuriate in the sea water pool. ||||The breakfast spread and outside seating was a delight and the staff so attentive to our morning needs. So if you want to relax in a garden paradise and not worry about not having packed the right Gucci slippers go...