MU JIAO XI RESERVE — Hotel in Jiaoxi Township

We stayed here for two nights for a room of four people. The room size is good. Reception and dining experience is good.

I think this is luxury hotel, and it should provide an excellent service. However, the room service is only 3 stars or even below this. They provide only 4 tea bags, dirty mugs, 2 toilet rolls and 1 body lotion when I checked in the room. I don't know how this hotel judges amount of basic items, but this is certainly wrong for my standard.

I have to keep calling room service to ask basic items and the staff's attitude is not pleasant at all which should be improved. They let me feel that I am asking too much for toilet rolls and tea bags.

I won't recommend this hotel to be honest until the server...

先前曾經住過本館的乘風居和另一個房型，老實說就是床還可以，但溫泉池普通，冰箱裡都是金車飲料嚇死我了 (高級飯店哪有這種配備?)。一周前直接買了券去住望岳閣，更慘。

很多人都說多高級、品味多好，但牆上掛的畫都是印刷品還「請勿觸碰」，印刷品要幾張有幾張，有什麼好不敢給人碰的?

我先前一直要求，飯店才把人字拖鞋換成平口拖鞋(人字拖本來就不是大家都習慣穿的)。

從第一刻在櫃台，check in花了20分鐘，前面只有一組客人，但櫃台人員怎樣都講不清楚住宿等等價格細節，導致入住耽誤一陣子。櫃台明明沒有客人也只有我一件行李，服務生說等下有房號就幫我送房間，但我都開始往房間電梯移動了，說要幫我把行李送到房間的服務生還站在原地，我一開始就說我自己拿比較快，難道要集滿十件才開始送嗎?

走進房間，格局寬敞，但細節還是一樣爛。我從未住過一個飯店牌價26000的房間，電視、電冰箱以及電熱水壺都是雜牌貨，電視機連牌子都沒有(後來他們解釋說這是禾潤，我說這算是名牌嗎? 寒舍艾美用的是Panasonic啊)。 還是我孤陋寡聞到沒聽過這些用品的牌子，如果是，還請多多指教，告訴我連牌子都沒有的電視難道是無印良品。我都很怕這些沒牌沒名的電器，晚上會爆炸，電視如果這麼好，為何放影片會有格狀(訊號處理太慢)，鏡射影片的接收器是外接的(連我家47吋的電視都內建)。

相比之下，伯朗的膠囊咖啡機(膠囊很難喝)還算是我聽過的牌子，不來這家飯店我都不知原來伯朗還有膠囊咖啡機!! 但我一直以為高級飯店用的Krups或Nespresso是很正常的配備啊....

晚上想看個Netflix的電影，iPad怎樣都連不了電視，一開始是連到電視，但網路傳不出去，客房服務(居然不是IT人員)說你必須自己下載好影片(啊?)，或是自備4G(但這樣就不能連Wifi呀?)，我都照做，電視訊息表示「不支援影片格式」(見鬼了)，後來只好改Android手機去連，一切終於順利，就是手機要被徵收去看電影而已(那我帶iPad去裝飾嗎)。

我有點意外，大概因為我是買了GOMAJI的券，結果住在溫泉飯店，不但沒有浴衣，連浴袍都沒有。溫泉浴缸還不如我上次試住乘風居來得大。

也因為是買券的關係吧，沒有迎賓的任何點心零食也就算了，冰箱飲料也只有一瓶運動飲料，非常淒涼。不過先前我是被冰箱裡全套的金車飲料嚇到了，好在我早有準備，零食點心飲料一應俱全，旁邊也有小七跟全家，不怕不怕。

我也算住過幾間台灣的溫泉飯店，誰敢在一萬塊以上的房間裡放金車乳酸飲料跟黑麥飲料(到哪買的啊?)?...

Great hotel room and facilities, nice and clean, very good service attitude! We had a great time! Kids and adults both loved it. The bad part: the buffet breakfast and dinner were awful, the food was not fresh (including an off fishy smell from the cooked seafood) and not tasty. It’s particularly odd because many * hotels have great breakfasts and buffet dinners, relying on a brisk business in repeat local customers on top of hotel guests. The food was the worst I’ve had at any...