Balat Residence — Hotel in Fatih

Bonjour Amis voyageurs,||||Je vais vous relater ma pire expérience avec un pseudo hôtelier.||||Jour 1- Épisode 1: arrivée difficilement, car le pseudo hôtel est éloigné du centre d’Istanbul et accessible qu’en bus. Sur leur site ils annoncent des stations de métro et tram ce qui est complètement faux. ||Jour 1- Épisode 2: personne ne parlent anglais sauf le fils / gérant nommé R. qui est absent. On me le passe au téléphone me demande direct de payer la totalité du séjour soit 5 nuits 984 TL.||(Ps : j’aurai dû partir j’ai sentit l’arnaque mais j’étais fatiguée seule et très chargée).||Mr.R. arrive 2h plus tard, en mode donne moi l’argent. Je lui donne 900 et lui demande de payer le reste demain après avoir fait du change.||Jour 1 - Épisode 3: Je découvre la chambre. Elle est comme sur les photos. Je découvre les sanitaires, la douche plus précisément, avec des moisissures, des filtres noires (remplis de saletés et poussières) et des serviettes avec des taches jaunes bizarres. Je demande un changement de serviettes. Les nouvelles serviettes sont aussi tachées alors j’abandonne, car j’utiliserai les miennes.||J’ai essayé la douche : problème de température pour l’eau (impossible de régler la température) et d’évacuation. La douche mets toute une nuit pour se vider. ||Une des portes de la douche ne se fermait pas, l’horreur. ||Jour 1 - Épisode 4: la télé est micro petite, et les télécommandes ne fonctionnent pas. ||Jour 1- Épisode 5: placard avec des cintres cassés. ||||Je prend la décision de ne jamais laisser ma clef et de prendre tout ce qui a de la valeur avec moi dès que je sors: passeport, argent, ordi tout. ||Je comprends qu’il règne une sorte de malhonnêteté, une ambiance nauséabonde dans ce pseudo hôtel.||||Jour 2- Épisode 1: je demande à voir R. pour payer le reste 84 TL et là surprise le montant passe de 984 à 994 TL. Il demande 10 TL supplémentaire. Parce que Mr.R. utilise le taux de change 7.10 (-alors que le taux était à 6.80-) pour faire sa conversion des 140€. Arnaque de fou. ||Jour 2- Épisode 2: on ne m’a pas fait découvrir les lieux le jour 1. Le soir en rentrant, je découvre la partie commune de mon étage (le 2ème) pour 3 chambres: une pseudo kitchenette avec juste des plaques de cuisson et une machine à laver, et des placards vides (pas de vaisselle)- RIEN. ||||Ps: les chambres sont présentées sur tripadvisor ou booking.com et autres sites comme des apart-hôtels avec la possibilité de cuisiner (kitchenette: plaque de cuisson +micro-ondes + vaisselle) et de laver ces vêtements. ||||Jour 3 - Épisode 1: je ne parle à personne (de toute façon ils ne parlent que le turc).||J’évite tout le monde, je pars tôt le matin avec un « morning et good evening » le soir en rentrant tard. ||Ce soir là j’étais enrhumée alors je décide de dormir la fenêtre ouverte donc sans climatisation.||Mon dieu le bruit dans la rue fut infernal. ||||Jour 4 - Épisode 1: J’évite tout le monde, je pars tôt le matin avec un « morning ».||||Jour 4- Épisode 2: le soir, vers 20-21h, je décide de faire une lessive, tout d’un coup le mr.R. débarque à mon étage. Il me dit on ne fait pas de lessive le soir ça dérange les voisins.||Sa première remarque est que « seulement le bruit est gênant ». Il ne fait aucune allusion au fait que je l’utilise. Rien n’est affiché sur les lieux, rien n’est dit au Check in sur une quelconque contrepartie pour utiliser la partie commune. Elle est encore une fois présenter comme une continuité de la chambre.||Je lui dit que la machine est silencieuse lorsque j’avais fait une lessive un soir.||Il beug puis réfléchis et me dis, faut payer pour l’utiliser. ||Verte de Rage et de Colère je prends mes vêtements et lui dit ok je vais les laver à la main. ||Puis il essaie de se rattraper et me dis mais je vais t’offrir ce tour de machine. (LOL) ||Je lui dis merci mais non. ||J’ajoute: la machine est dans les parties communes, à la disposition des visiteurs et je ne fais pas appel aux services laverie/blanchisserie de l’hôtel. ||Bref il me sourit et ne dit rien ||||Jour 4- Épisode 3: je décide de dormir la fenêtre ouverte, et là le bruit dans la rue est pire que la veille au soir.||||Jour 5- Je pars tôt. Et je rentre tard, j’évite encore une fois tout contact avec lui.||||Jour 6- Enfin le Check Out: ||je lui laisse les clefs et le remercie. ||Je pars direction l’épicier du coin pour recharger ma carte de bus.....encore. ||Je pars au bus, mais tout d’un coup j’entends R. qui crie mon prénom dans la rue.||Puis il rentre dans l’hôtel- en mode pour que personne n’assiste à la scène qui va suivre- en mode vénère, il était très agressif. || Je reste dans la rue en face de la porte, car il me fait trop peur et là il me dit: paye tes lessives, le tour de machine et quand tu as lavé à la main. ||||- Je lui dis mais tu as voulu m’offrir un tour de machine pourquoi me fais tu payer maintenant. ||- Et j’ajoute : J’ai lavé à la main, le reste donc pourquoi.||- Très en colère, il me dit tu as utilisé l’eau, tu dois payer pour l’eau. ||- Il fixe mon sac à main et ajoute : sors l’argent de ton sac, c’est 20TL.||- Je lui dis, pourquoi tu fais ça, j’ai un bus et un vol il faut que je parte.||- En étant encore plus aggressive, il ajoute : sors les 20 TL de suite (équivalent de 3€50). ||||Je décide de jouer la carte « safe », je lui jette les 20 TL part terre et je pars très vite sans me retourner.||||Ne vous fiez pas à son faux sourire charmeur. ||Ne payez jamais un hôtel en avance, jamais.||Bref ce fut pour moi la pire expérience de ma vie en matière de voyage. ||||Rania||||||Ps : je suis tombée malade à cause de la climatisation et mauvaise filtration de la douche -...

Bonjour Amis voyageurs,||||Je vais vous relater ma pire expérience avec un pseudo hôtelier.||||Jour 1- Épisode 1: arrivée difficilement, car le pseudo hôtel est éloigné du centre d’Istanbul et accessible qu’en bus. Sur leur site ils annoncent des stations de métro et tram ce qui est complètement faux. ||Jour 1- Épisode 2: personne ne parlent anglais sauf le fils / gérant nommé R. qui est absent. On me le passe au téléphone me demande direct de payer la totalité du séjour soit 5 nuits 984 TL.||(Ps : j’aurai dû partir j’ai sentit l’arnaque mais j’étais fatiguée seule et très chargée).||Mr.R. arrive 2h plus tard, en mode donne moi l’argent. Je lui donne 900 et lui demande de payer le reste demain après avoir fait du change.||Jour 1 - Épisode 3: Je découvre la chambre. Elle est comme sur les photos. Je découvre les sanitaires, la douche plus précisément, avec des moisissures, des filtres noires (remplis de saletés et poussières) et des serviettes avec des taches jaunes bizarres. Je demande un changement de serviettes. Les nouvelles serviettes sont aussi tachées alors j’abandonne, car j’utiliserai les miennes.||J’ai essayé la douche : problème de température pour l’eau (impossible de régler la température) et d’évacuation. La douche mets toute une nuit pour se vider. ||Une des portes de la douche ne se fermait pas, l’horreur. ||Jour 1 - Épisode 4: la télé est micro petite, et les télécommandes ne fonctionnent pas. ||Jour 1- Épisode 5: placard avec des cintres cassés. ||||Je prend la décision de ne jamais laisser ma clef et de prendre tout ce qui a de la valeur avec moi dès que je sors: passeport, argent, ordi tout. ||Je comprends qu’il règne une sorte de malhonnêteté, une ambiance nauséabonde dans ce pseudo hôtel.||||Jour 2- Épisode 1: je demande à voir R. pour payer le reste 84 TL et là surprise le montant passe de 984 à 994 TL. Il demande 10 TL supplémentaire. Parce que Mr.R. utilise le taux de change 7.10 (-alors que le taux était à 6.80-) pour faire sa conversion des 140€. Arnaque de fou. ||Jour 2- Épisode 2: on ne m’a pas fait découvrir les lieux le jour 1. Le soir en rentrant, je découvre la partie commune de mon étage (le 2ème) pour 3 chambres: une pseudo kitchenette avec juste des plaques de cuisson et une machine à laver, et des placards vides (pas de vaisselle)- RIEN. ||||Ps: les chambres sont présentées sur tripadvisor ou booking.com et autres sites comme des apart-hôtels avec la possibilité de cuisiner (kitchenette: plaque de cuisson +micro-ondes + vaisselle) et de laver ces vêtements. ||||Jour 3 - Épisode 1: je ne parle à personne (de toute façon ils ne parlent que le turc).||J’évite tout le monde, je pars tôt le matin avec un « morning et good evening » le soir en rentrant tard. ||Ce soir là j’étais enrhumée alors je décide de dormir la fenêtre ouverte donc sans climatisation.||Mon dieu le bruit dans la rue fut infernal. ||||Jour 4 - Épisode 1: J’évite tout le monde, je pars tôt le matin avec un « morning ».||||Jour 4- Épisode 2: le soir, vers 20-21h, je décide de faire une lessive, tout d’un coup le mr.R. débarque à mon étage. Il me dit on ne fait pas de lessive le soir ça dérange les voisins.||Sa première remarque est que « seulement le bruit est gênant ». Il ne fait aucune allusion au fait que je l’utilise. Rien n’est affiché sur les lieux, rien n’est dit au Check in sur une quelconque contrepartie pour utiliser la partie commune. Elle est encore une fois présenter comme une continuité de la chambre.||Je lui dit que la machine est silencieuse lorsque j’avais fait une lessive un soir.||Il beug puis réfléchis et me dis, faut payer pour l’utiliser. ||Verte de Rage et de Colère je prends mes vêtements et lui dit ok je vais les laver à la main. ||Puis il essaie de se rattraper et me dis mais je vais t’offrir ce tour de machine. (LOL) ||Je lui dis merci mais non. ||J’ajoute: la machine est dans les parties communes, à la disposition des visiteurs et je ne fais pas appel aux services laverie/blanchisserie de l’hôtel. ||Bref il me sourit et ne dit rien ||||Jour 4- Épisode 3: je décide de dormir la fenêtre ouverte, et là le bruit dans la rue est pire que la veille au soir.||||Jour 5- Je pars tôt. Et je rentre tard, j’évite encore une fois tout contact avec lui.||||Jour 6- Enfin le Check Out: ||je lui laisse les clefs et le remercie. ||Je pars direction l’épicier du coin pour recharger ma carte de bus.....encore. ||Je pars au bus, mais tout d’un coup j’entends R. qui crie mon prénom dans la rue.||Puis il rentre dans l’hôtel- en mode pour que personne n’assiste à la scène qui va suivre- en mode vénère, il était très agressif. || Je reste dans la rue en face de la porte, car il me fait trop peur et là il me dit: paye tes lessives, le tour de machine et quand tu as lavé à la main. ||||- Je lui dis mais tu as voulu m’offrir un tour de machine pourquoi me fais tu payer maintenant. ||- Et j’ajoute : J’ai lavé à la main, le reste donc pourquoi.||- Très en colère, il me dit tu as utilisé l’eau, tu dois payer pour l’eau. ||- Il fixe mon sac à main et ajoute : sors l’argent de ton sac, c’est 20TL.||- Je lui dis, pourquoi tu fais ça, j’ai un bus et un vol il faut que je parte.||- En étant encore plus aggressive, il ajoute : sors les 20 TL de suite (équivalent de 3€50). ||||Je décide de jouer la carte « safe », je lui jette les 20 TL part terre et je pars très vite sans me retourner.||||Ne vous fiez pas à son faux sourire charmeur. ||Ne payez jamais un hôtel en avance, jamais.||Bref ce fut pour moi la pire expérience de ma vie en matière de voyage. ||||Rania||||||Ps : je suis tombée malade à cause de la climatisation et mauvaise filtration de la douche -...

We are staying in Istanbul during COVID-19 and having been in Balat last year, decided to stay in the area again - for another 3 months (we have been in Beyoglu for 2 months pre moving).

It is nice to get up on a Sunday morning, go for a long walk and then try a new Kahvalti. Well, choosing the Balat Residence Cafe was a huge mistake. Terrible service (very odd that given this area being huge for tourists, he couldn't speak any meaningful English), woeful food and way overpriced.

70TL (even in Istiklal Cadessi, a good version costs little more than this). Tea is extra 4TL per glass (a first in all of our Turkey travels) and given the cost of buying tea, a travesty. The waiter lit up a cigarette near our table The cheeses/sliced meat were a selection from the supermarket, probably BIM down the road. The bread was not fresh. The waiter insisted it came from the bakery across the street that morning - then they need to discuss it with supplier. What could have been a decent cafe, looks like a second hand furniture, clothes shop, with lots of junk everywhere. OpShop chic?

We managed to get the owner on the phone (waiter said he was not available!) And he confirmed the charge for tea. Just nuts! Having now read the other reviews, we should have avoided it.

Balat has an issue with the number of coffee shops and basic cafe/restaurants sprouting like weeds. A variety is badly needed to ensure a longevity of tourism. Balat Residence is firmly not...