I made a reservation two months ago He arrived late at night and showed me a voucher to check-in, so he said he had no idea I was so confused that I made sure, but the staff didn't know me at all, so I wondered if I had been scammed Another employee looked closely at the voucher and changed the reservation service a month ago I was so angry at the irresponsible attitude of changing the online service platform company without any action against pre-bookers It's past midnight and I just left myself in a state of bewilderment, and the staff is not responding. I didn't do anything wrong. They're senseless hotel operators. I hope you don't go to places like this In the end, I was left alone after midnight with a tired body and went looking for accommodation by myself It was the worst experience and time in Bukhara Hotel...
Read morepartiamo dal presupposto che si mangia bene...capitiamo per caso sulla via di ritorno verso il nostro hotel dopo una pessima cena...|saliamo, e prenotiamo per la sera successiva un tavolo in una saletta semi aperta sulla terrazza (a fine agosto iniziava a fare fresco la sera)..|torniamo il giorno dopo, il capo sala con cui avevamo parlato si scusa e ci dice che la sala è occupata da una famiglia molto numerosa (ovviamente loro hanno i soldi, voi pezzenti andatevene)...dopo mille scuse accettiamo di andare a bere una cosa con la promessa che dopo un'ora ci avrebbero dato il tavolo e una bottiglia di vino offerto...|così "fortunatamente" succede, quindi torniamo e ci sediamo all'aperto (non nella sala promessa)...ci servono dei bicchieri di vino già scaraffati in quanto non era ben visto dalla famiglia che occupava l'intera zona della terrazza...altra cosa ipocrita in un paese non proprio così rispettoso della religione...lasciano andare via la famiglia prima di venire a prendere le ordinazioni (personale molto giovane e purtroppo impreparato, dovremo spesso richiedere i piatti più volte)...nel frattempo ci spostiamo nella sala semicoperta che ci era stata promessa...|dei piatti ordinati, tutti davvero ottimi, mancava un piatto di somsa...il tempo passa e siamo a fine pasto, decidiamo quindi di non richiederli...|nel frattempo arrivano dei signori che si siedono a un tavolo poco distante...praticamente siamo rimasti noi e loro nel ristorante...|al nostro tavolo arriva una shisha...rimaniamo perplessi, ma tra noi pensiamo, ce l'avranno offerta per scusarsi....a un certo punto arriva il capo sala dicendoci che la shisha non era per noi...noi basiti per l'ennesimo casino combinato dal personale di sala...successivamente arriva una shisha per l'altro tavolo, quindi realizziamo che era per loro...|andiamo infine a pagare consapevoli che il conto sbagliato...nel conto troviamo il piatto di somsa mai arrivato, la shisha 140000 som e un bicchiere di vino 140000 som (il restante vino della bottiglia offerta che ci hanno portato praticamente a cena finita)...dopo un acceso diverbio rimostriamo il fatto che il personale non fosse stato all'altezza e ci rifiutiamo di pagare quello che non dovevamo pagare (dopo varie situazioni simili in tutto il Paese eravamo stufi di farci prendere in giro)...ce ne andiamo dopo aver pagato solo quello che era arrivato al tavolo. |peccato, ennesima situazione di disagio .|il giudizio finale è una via di mezzo tra il cibo, davvero buono, e la disorganizzazione...
Read moreGreat location overlooking the famous tall minaret particularly from their third floor veranda. Easy walking to the main street & attractions.||But it is a pretty basic hotel. Rooms are clean, I had two single beds. The bathroom has a shower / bath that leaks onto the floor. There is hot water but not much of a water flow. The TV has a couple of English news channels. The wifi in the hotel is just dreadful, slow and unstable and annoying. ||There are lots of stair & no lift. The general decor is pretty bland & uninteresting except for the colourful dome in the lobby. The staff don’t seem to care very much either. ||Breakfast was included which was okay but nothing special & the hot dishes weren’t hot. ||Overall a bland and...
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