Restaurante Abbraccio — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

It was the best Abbraccio in Sao Paulo. Great authentic taste is gone now. Service can be great as well but unfortunately depends on staff member. They had improved it during the last months, but now it is worse again. Some time before it was horrible. Main problem is that they continously change recipes. They had one of the best Tiramisus in the world, but then they changed it and now it is only good. Update: they changed many things again, deleted offers from menu and have increased prices... Now Carbonara di Roma lost its fantastic, authentic taste and taste has now nothing to do with Carbonara. More than 3 years it was outstanding. It costs 10% more now and has 50% less bacon. It will take a long time until we go here again. The fastes service here is now the invoice. Anything else takes...

Oferece como cortesia um pão quentinho com azeite e ervas, bem gostoso. É da rede do Outback, então tem algumas similaridades, como o refrigerante refil por $ 16. De entrada, o bolinho de arroz e pancetta com molho carbonara é gostoso! (6 unidades =$ 40). Fui muito bem atendida e eles foram bem flexíveis quando pedi uma substituição de item da salada. Tem pratos família que servem até 3 pessoas com bom custo benefício, como o Fettuccine Alfredo com iscas de peito frango com toque de limão siciliano, saboroso. ( $ 120). Acho interessante que eles tem menu executivo com entrada, prato principal e sobremesa por $ 50, $ 60 ou $70, várias opções a escolher. Tem 4 sabores interessantes de pizzas, 2 tamanhos: 4 ou 6 fatias, preços a partir de $ 43 ou R$ 60. E tem 5 pratos infantis bem simples, nenhum com arroz e feijão. Ganhei um voucher cortesia para a sobremesa bolo de chocolate recheado de ganache e por cima uma bola de mousse, tudo de chocolate ($ 39), tava bom, mas eu não pagaria este valor, é de bom tamanho p/ 2 pessoas, não é exagerado. Provei a crostata de banana e sorvete de creme, que vem com nutella fervendo numa chapa quente por $ 37, estava bem feita (sorvete não estava derretido!), mas acho que seria mais gostosa se não tivesse a nutella e sim canela! Achei muito legal o banheiro, pois tem uma gravação de uma pessoa falando tradução de palavras em italiano p/ o português, super diferente educativo! Enfim, vale a visita! OBS: Fui na unidade do shopping Vila Oímpia, é bem grande, mas só tem 1 mesa PET FRIENDLY... então tive que esperar mais de 30 min. Espero que ampliem esse espaço, que hoje em dia é bem procurado, eu não esperaria novamente, iria a outro...

Hoje, dia 05/11/24, fui ao Abbraccio para almoçar com uma amiga que não via há muito tempo. Ao chegar, a recepcionista nos atendeu de forma razoável, mas essa nem foi a pior parte da nossa experiência.

No entanto, ao recebermos o pedido, percebemos que o prato tinha pelos. Chamamos a atendente para informar o problema, mas ela pareceu desacreditar de nós, questionando se realmente havia algo errado, antes de ver os pelos e ainda por cima comentar PARECE PELOS INTIMOS,  finalmente levar o prato para trocar. E mesmo depois de levar, não trouxe o pratos limpos de volta.

Pedimos um carbonara sem pancetta e uma lasanha bolonhesa. O sabor dos pratos estava bom, sem reclamações. Porém, as entradas chegaram sem talheres ou guardanapos na mesa, e tivemos que esperar bastante para que nos trouxessem. O refrigerante, que era refil, demorava para ser servido, mesmo eu solicitando a troca. Parecia que, por estarem perto de fechar às 15h00, os garçons estavam mais interessados em conversar, todos encostados no balcão da recepção, sem prestar assistência para nós. Foi uma experiência constrangedora.

Para piorar, ao pagar e nos dirigirmos para a saída, encontramos a porta fechada. Os garçons, que continuavam conversando, sequer interromperam a conversa para abrir a porta ou nos agradecer pela visita.

Apesar da péssima experiência, ainda pagamos a taxa de serviço, que não foi merecida. Esse atendimento foi muito abaixo do esperado, pior até do que em um bar de esquina.

Detalhe, o restaurante...