Fundación Santa Fe de Bogotá — Local services in Bogota, Capital District

Absolute shitshow. Nobody at the ER speaks English. I give them my insurance policy that I am covered worldwide she says I need to have a Health Card. She doesn’t understand that travel insurance not always have that. Makes me wait for unnecessary time. Tells me to contact the insurance, I give her the phone number. She refuses to call. I didn’t come here to discuss, I came here because I feel extremely sick. Consider another hospital, even though this is a private hospital the quality is minimal.

It just gets worse, I have been waiting for 6h for a simple bloodtest. DO NOT COME HERE, stay away as far as you can. This is an absolute disaster. They pride themselves with being the best, the doctors don’t even...

En primer lugar debo decir que dejo una estrella a la clínica como es hoy en día, no como fue en el pasado. Siempre estaré agradecido por la atención brindada por el Dr Eduardo Carrizosa en su momento hace casi 15 años. Sin embargo, lamentablemente el servicio de imágenes diagnósticas en los últimos 7 años ha sido terrible.

Falsos diagnósticos:

En el 2018 mi mamá va a una consulta de urgencia por inflamación en la pierna. El doctor que atiende le receta antibiótico, a los días ya no tiene problema alguno. Posteriormente al ver la historia clínica, aparece que habia sido diagnosticada con LUPUS. De cuándo aquí? Han pasado 7 años desde ese entonces, obviamente ella no tiene lupus, y fue un error de confundir historias clínicas por lo visto.

En el 2019 tuve una visita a la clínica, me hicieron un electrocardiograma, todo transcurre con normalidad. El técnico menciona que no me pasa nada grave. Horas después veo en mi historía clínica que me diagnostican con un infarto de miocardio.

-Diciembre 2022: Quizas el error más grave de todos. Días previos a Navidad, asisto privadamente a una ecografía de paratiroides. El técnico me atiende y la ecografía transcurre con absoluta normalidad. Me dicen que posteriormente me mandan los resultados aunque no hay nada que destacar. Bueno, llega navidad y año nuevo y no me la mandan. Nunca me mandan los resultados, por lo que asumo que no pasa nada. Dos años y medio después por otras razones, voy a la clínica a pedir los resultados de esa ecografía. Para mi sorpresa, el informe dice que tengo un tumor muy posiblemente maligno, por lo que me mando a hacer una ecografía por otro lado. Esa ecografía dictamina que no tengo absolútamente nada raro en mi cuello, no hay nada.

Para completar, el otro dia que voy a la clínica encuentro uno de los baños de hombres convertido completamente en una porqueriza: Oliendo a alcantarilla y todo el piso mojado de orines.

Me pregunto: Qué le está pasando...

Muy insatisfechos con la atención de urgencias pediatricas. En el triage falta empatia y sensibilidad con los niños y bebes, ese termómetro nunca coincide con el de ninguna familia. Hemos tenido que ir en varias oportunidades y la experiencia ha sido la misma una pediatra de la Línea Especial de Pediatría con un ego enorme por la universidad de la que es egresada, pero que no empatiza con las familias y en lo posible ni se acerca a los niños. La solución para todos los caso es quitar la fiebre y dar salida a todos antes del cambio de turno sin esperar resultados diagnósticos. Las enfermeras de toma de muestras de esta Línea no tienen ni la menor idea de como tratar a los bebes. Mi bebe tuvo que sufrir innumerables pinchasos porque ninguna podía encontrarle una vena para tomar una muestra, teniendo los medios para encontrarla sin generar traumatismos, no los usan. Si no se tienen contactos dentro de la clínica no lleven a sus niños porque será una larga espera para que los envíen con acetaminofen y "es...