Beerland Store — Local services in Mariscal Sucre

He sido comprador continuo de Beerland en su tienda en linea, todas mis experiencias de compra han sido buenas excepto la última y por la que escribo esta reseña. Buscando por otros productos que necesito en su tienda ingrese a mi cuenta y revise mis loyalty points para saber a que descuento podía acceder para mi siguiente compra, encontrando la novedad de que tenia el equivalente de 160 dólares para uso en su tienda y que mis compras debían ser de al menos 50 dólares para hacer uso del cupón de descuento, por lo que decidí comprar artículos que sumaban alrededor de 95 dólares, hice uso del código de descuento proporcionado por la misma pagina y el valor a pagar salió en 0, la orden fue confirmada y cobraron con mi tarjeta de débito el pago del envío mismo que no entraba en el descuento. Horas después recibí en mi correo la confirmación de la orden de compra y que mi pedido sería procesado, minutos después cancelan dicha orden y reversan el pago del envío todo esto sin proporcionar ninguna llamada, mensaje o correo de explicación, hasta el día siguiente que les escribí para saber el estado de mi orden como otras ocasiones lo he realizado y muy escuetamente me indicaron que mi orden había sido cancelada por un error en el sistema, soy comprensivo de los errores, estos pasan, lo que me molesta es que soy yo el que tiene que pedir las explicaciones, no hay ningún tipo de enmienda ni mea culpa y al decirles que estaba bien que necesitaba los productos pero que al menos asuman el costo del envió, simplemente dijeron que no, sin ningún tipo de servicio que me haga sentir apreciado como cliente. Manejamos nuestro negocio y ojo el cliente NO siempre tiene la razón pero aún así hay que cuidarlo, probablemente termine haciendo la compra pero tan pronto aparezca un sustituto no dudare...

Very helpful staff and the store has pretty much everything you will ever...

Uno de los pocos, si no el único, lugar que venden insumos e instrumentos para hacer uno mismo cerveza, vino, aguamiel o lo que se desee. La atención es muy buena y los precios también. Muy recomendado para este tipo...