Bun Bao Asian Food — Restaurant in Iñaquito

The food is terrible.... the pho looked like dirty water and didn’t even taste like pho or have the spice or depth of Asian flavors and also the noodles seemed like pre packaged overcooked soggy then we had the bahn mi which was more cilantro leaves and stems than actual protein or veggies it lacked seasoning completely as well as the edamame beans a little salt won’t hurt the decor is really nice but the food leaves a lot to be said and the can’t accept criticism instead of having a mother of the owners sending personal messages to people who review them they should take it into account and improve as well as having recovery strategies for customers who weren’t happy the service was also really...

Even though we were the only party requesting food, they made us wait way more than tolerable. The buns arrived undercooked. Ramen was so-so. Excess sesame seeds ruined my dish (nut allergy). I requested another dish and had to go through the very long wait all over again. Although I had notified the waiter of my allergy, I got a bowl full of peanuts. Part of the fault was on the music, as it was blaring too loud. Lastly, we ordered a slice of chocolate cake. We waited another 15 min for the waiter to get it from the fridge, three steps away. Finally, I gave up. Requested the cake to be scratched from the bill (another 10 minutes) and left, to hopefully...

PROS:

El lugar tiene un diseño interesante en su interior, con distintos dibujos en sus paredes. Las personas que te reciben son amables y necesitas presentar tu carnet de vacunación para poder entrar.

La comida estaba muy bien preparada y sabía bien.

CONTRAS:

Si bien la persona que nos atendió fue amable, se demoraron más o menos unos 40 minutos en pasarnos la entrada! Los platos fuertes se demoraron más de una hora. Cabe mencionar que éramos in grupo de 16 personas, pero el menú estaba preseleccionado y la cita estaba programada para una hora específica, incluso se había pagado ya un abono de 200 doláres para asegurar todo, por lo que no hay escusa para tal demora en la entrega de la comida.

Al momento de entregarnos los platos fuertes nos dijeron que conservemos los platos que habíamos utilizado en la entrada para poder poner ahí la carne que habíamos seleccionado como plato fuerte (venía colocada sobre un mini grill con carbón) para poderla cortar, lo que me pareció completamente inaceptable. Cómo un restaurante te puede decir que uses un plato sucio, embarrado de otra comida, para comer tu menú principal? Me parece ilógico!

Además, al momento de pasarnos el plato fuerte, la persona que nos atendió confundió los componentes de varios platos, por lo que tuvimos que esperar aún más para poder iniciar la comida.

Por último, se olvidaron de pasarnos uno de los platos, por lo que la persona tuvo que esperar unos 20 - 30 minutos extra para poder comer.

Conclusión:

Buen Bao es un restaurante con potencial pero que tiene corregir varios errores en su atención al cliente. La comida es buena y talvez en pequeños grupos de personas no se tengan este tipo de inconvenientes. Pero, no recomiendo este lugar para grupos grandes...