EXPĂRIENCE CATASTROPHIQUE
Jâai confiĂ© le 08/10 une montre comme neuve, offerte en cadeau, Ă Montres & Co pour un simple changement de pile (jamais remplacĂ©e auparavant). Le soir mĂȘme, le salariĂ© mâexplique quâil nâa pas rĂ©ussi Ă ouvrir le boĂźtier. En la rĂ©cupĂ©rant, jâai eu un vrai choc : boĂźtier abĂźmĂ©, mĂ©tal dĂ©formĂ©, arĂȘtes coupantes⊠visiblement forcĂ© avec un outil inadaptĂ© (je lâai vu avec son marteau et son tournevis plat..) Quand je lui ai dit que jâallais me couper avec le boĂźtier, il a tentĂ© de rattraper un peu les dĂ©gĂąts, sans succĂšs. RĂ©sultat : montre endommagĂ©e et pile toujours pas changĂ©e. Quand jâai voulu contacter la responsable pour signaler le problĂšme, on mâa rĂ©pondu quâelle nâĂ©tait pas disponible avant mi-octobreâŠ
Sur le conseil du salariĂ© , je suis finalement allĂ© Ă la bijouterie Christian Miche (juste en face), qui a Ă©tĂ© stupĂ©faite par lâĂ©tat dans lequel la montre mâavait Ă©tĂ© rendue. La bijouterie dâen face a rĂ©ussi Ă changer la pile en 5 minutes sous mes yeux et a mĂȘme rattrapĂ© au mieux les dĂ©gĂąts sans pouvoir y parvenir Ă 100%, pour un prix infĂ©rieur.
Pour résumé : une montre en parfait état, confiée pour une simple pile, rendue abßmée pour...
   Read moreJ'ai dĂ©posĂ© une montre pour un simple changement de pile chez Montre&CO (qui appartient Ă Flinois, lequel effectue le changement de pile mentionnĂ©). Il s'agit du premier changement de pile depuis que je la possĂšde, personne n'y a jamais touchĂ©. On garde ma montre toute la journĂ©e pour ce changement et quand je retourne la chercher on m'annonce qu'elle ne fonctionne plus et qu'il va falloir l'emmener dans un atelier pour la rĂ©parer et que cela sera bien entendu Ă mes frais. Je me rends directement auprĂšs de Flinois oĂč je suis reçu par deux horlogĂšres assez agressives qui refusent d'admettre une Ă©ventuelle erreur de leur part qui aurait pu endommager ma montre et qui se permettent, de plus, de dĂ©nigrer leur concurrence (lĂ oĂč d'ailleurs je n'ai jamais eu aucun soucis pour des changements de piles sur d'autres montres).
Résultat : pour un simple changement de pile je me retrouve avec une montre hors d'usage (passons outre la valeur sentimentale de cette montre !). Je ne pourrai plus jamais m'en servir sauf si je me résigne à payer des frais qui n'auraient jamais du exister si le travail avait été bien fait.
Bravo pour votre...
   Read moreAucune confiance Ă apporter Ă ce magasin. Montre SEIKO sous garantie dĂ©posĂ©e en novembre 2023 pour un vulgaire changement de verre avec devis de 80 Euro que j'ai acceptĂ©. J'ai dĂ» les contacter dĂ©but janvier 2024 pour savoir oĂč en Ă©tait la rĂ©paration de ma montre. Je suis rappelĂ© le lendemain et on m'informe que SEIKO refuse de changer le verre si je ne m'acquitte pas du remplacement du mĂ©canisme (bien qu'il fonctionnait parfaitement lorsque j'ai dĂ©posĂ© ma montre). En bref, SEIKO estime qu'ils seront incapables de dĂ©poser le mĂ©canisme de ma montre sans l'endommager, alors que la montre elle mĂȘme est encore sous garantie. Mais bref... Nous sommes le 27 janvier 2024, je n'ai toujours pas rĂ©cupĂ©rĂ© ma montre, mais surtout, j'ai laissĂ© quatre messages en deux jours ouvrĂ©s Ă ce magasin pour qu'ils me rappellent et qu'ils me tiennent au courant, JAMAIS je n'ai reçu d'appel en retour. J''ai l'impression qu'ils m'ont perdu ou dĂ©tĂ©riorĂ© ma montre, et qu'ils n'assument pas leur responsabilitĂ© en jouant le jeu de l'autruche. Bref, plus aucune confiance dans ce magasin, comme beaucoup, ils savent vendre (cher), mais derriĂšre, il ne faut...
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