Cleor — Local services in Annecy

Bonjour à tous, Magasin à fuir !!! Incapable de suivre ses clients et de respecter les délais de commande! Étant moi même dans le commerce je n’ai JAMAIS laissé de message négatif sur internet , car les erreurs peuvent arrivés à tous le monde. Mais LA c’est inacceptable et un service honteux. J’ai passé une commande pour une alliance début août avec un délais annoncé de trois à quatre semaines et nous sommes en Décembre et je n’ai toujours pas l’alliance de mon mari !! Toujours des excuses, mais surtout pas la faute du magasin. La responsable adjointe du magasin, n’a pas le temps de s’occuper de moi car il sont en sous effectifs et il vaut mieux s’occuper de nouvelles ventes !💶 Après plusieurs visites et relance, elle devait me contacter en début de semaine pour me tenir informé , mais elle ne l’a pas fait car elle n’avait PAS DE BONNE NOUVELLE !! Sauf que dès lors que l’on s’engage à tenir informer un client il faut le rappeler, même si c’est pour une mauvaise nouvelle, ce sera toujours préférable que de ne rien dire du tout! Et vous osez me parler d’un responsable de secteur pour lequel vous avez ordres par VOTRE DIRECTION de ne pas contacter!?! Que vous ne pouvez rien faire. Et quand je demande le remboursement vous m’envoyez vers un numéro qui raccroche au nez des gens car vous avez trop d’appels. Mais avec un service comme le vôtre, ce n’est pas étonnant! Je conseille a toutes les personnes d’éviter ce magasin, a quelques mètres de celui ci ce trouve un magasin bien plus compétent. Avis...

A fuir ! En plus d'être une marque bas de gamme avec des diamants artificiels ou HSI, le service client est une pure escroquerie.

J'ai acheté une bague il y a environ 1 mois avec une taille un peu trop grande.

La vendeuse n'a pas été capable de me guider ou de me recommander correctement concernant la taille.

Prête à tout pour vendre la vendeuse m'a vendu la bague en me faisant comprendre que l'on pouvait la retoucher. (Sans me dire qu'il ne remboursait pas l'acquisition)

J'ai appris par la suite par un bijoutier haute gamme qu'il n'était pas possible de retoucher un bague en or 9 carats.

Comme par hasard quand je suis revenu il n'était plus possible de la retoucher...

Étant la seule bague qui nous plaisait dans ce magasin je lui ai demandé si il était possible d'être remboursé. La vendeuse nous explique que ils ne remboursent pas et que c'était ecrit sur la facture.

Merci de me dire que je me suis fait avoir après avoir payé la bague !

C'est inadmissible de vendre un produit et d'annoncer ce genre de conditions après avoir vendu le produit et encore plus si la taille est incertaine.

j'étais client depuis plusieurs années et vrai aucun effort n'a été fait.

Je tiens à dire que je suis moi même dans le commerce et une des règles de base c'est qu'un client pas satisfait c'est 10 client de perdu.

Je tiens a vous promettre que si aucun effort n'est fait pour reprendre cette bague ce ne sera pas 10 clients que...

J'ai acheté 2 Montres dans ce magasin du centre courrier . Ma montre avais simplement sa pile à changer ? Lors de mon premier passage la vendeuse m'a expliquée qu'ils avaient un nombre de piles limitées et qu'ils en avaient plus en magasin,ce à quoi je lui ai demandé de m'en réserver une et de me contacter dès qu'elle l'aura reçu,ce à quoi elle m'a répondu qu' elle ne pouvait pas m 'en réserver une. 2 ème passage : Mr aujourd'hui nous sommes en inventaire,et donc nous sommes dans l'incapacité de vous changer votre pile. 3 ème passage: Mr l'appareil pour ouvrir votre pile est cassé, ? 4 ème passage :Mr nous n'arrivons pas avec collègue d'ouvrir votre montre,si vous voulez essayer par vous même ?... Suite à quoi je suis allé au début de la galerie ou je n'étais pas client dans une boutique où 2 Supers petits jeunes m'ont changés la Pile en 5 Minutes. Résumé :Foutage de gueule ,magasin à fuire !!! En plus m'a Femme a déposée sa montre depuis un Mois pour son bracelet de Montre cassé ,et lors de son énième passage on lui a répondu qu'elle était toujours à Londre pour un Devis ? Alors Toujours envie d'acheter une Montre ou autre chez Cleor. Je vous certifie que mes ressis sont...