Le Temps des Cerises — Local services in Annecy

Alors par quoi donc commencer... Nous sommes venus mon amie et moi fin juillet je crois, attires par leur offre 2xjeans pour 100 eu, nous rentrons tout d'abord pour mon amie donc.. Accueil sympa des vendeuses et souriants malgré le masque (oui ça se ressent) on se sent à l'aise.. Je regarde les jeans hommes.. Je demande si ma taille existe j'ai pris un peu de poids ces dernières années et ça fait bien 2 ans que je n'ai porté un jean à mon plus grand regret, je fais mes essaies mon amie aussi.. On demande des conseils, les vendeuses sont au petits soin ! Waaa ça fait plaisir, se sentant un poil plus trop jeune on s était dit que cette boutique n'était par pour nous au départ et nous ne nous doutions pas d'un tel professionnalisme et des produits pour tout le monde ! Très sympa vraiment... Du coup on repart avec 2 jeans chacun et le sourire sous nos masques jusqu'aux oreilles, super conseils super accueil et super prix.. Bref on part en vacances.. On revient ce dimanche et ce soir près de la fermeture nous rentrons et nous excusons de l'heure de notre venu.. Pas de soucis nous dit la vendeuse brune et nous reconnais de suite en nous demandant si nous sommes contents de nos derniers achats ! Oui ça semble normal me direz vous mais non plus maintenant la bienveillance et le professionnalisme se perd ! La encore super accueil ! La petite collègue blonde aussi sympa nous aide dans nos choix et n'hésites pas non plus à se décarcasser comme notre première vendeuse à nous conseiller.. Merci à elles, vraiment ! Notre choix se porte sur un pull pailleté. Après encore quelques super conseils de la la part de la vendeuse brune si sympa et pro (désolé je ne connais pas son prénom) pour le lavage nous repartons heureux ! Merci à elles vous avez gagné 2 clients ! Vos produits sont...

J'ai dû interpellé une vendeuse à qui j'ai demandé des conseils elle m'a donné un jeans qui ne correspondait pas du tout aux critères que je lui avait précisé ensuite au cabine d'essayage j'ai dû l'appelé à trois reprise alors qu'elle a bien vu que j'avais fini l'essayage. Heureusement qu'une vendeuse qui s'occupait déjà d'une vendeuse m'a demandé si elle pouvais m'aider je lui ai émis mes critères elle m'a donné trois jeans qui correspondait très bien à mes attentes alors que la précédente m'avais stipulé que le seule qui me convenait était celui que j'avais essayé en premier et qui correspond en rien à mes critères. Je voudrais remercier Youssera (désolé pour l'orthographe si elle est fausses) pour son professionnalisme elle est revenu à chaque fin essayage pour savoir mon ressenti elle m'a même conseillé une autre coupe qui s'est avéré être meilleure que celle que je pensais être faite pour moi. Merci à vous Youssera pour m'avoir guidé et pas laisser à mon propre sort vendeuse souriante aimable attentionné contrairement à la première qui ne voulais pas lâcher sa caisse alors qu'il qu'elle n'avait personne...

Achat d'une veste le 27 avril à Annecy après confirmation et vérification du stock en direct et devant moi. Validation par mail pour livraison à mon domicile pour le mardi 3 mai car de passage exceptionnel à la boutique. Le jour de la livraison prévue, message sur mon répondeur m'informant que le produit est épuisé...Sans plus d'explication à part les excuses commerciales et l'invitation à repasser à la boutique pour remboursement alors que j'étais de passage. Ce n'est pas acceptable !!! Donc incompétence caractérisée!!! A fuir!!!J'ose espérer que cet avis sera visible sans modération...

Suite à votre réponse de ce jour (18/05/2022), je confirme avoir accepté par mail le 11/05/2022 (sans réponse à ce jour) la proposition de remboursement du magasin d'Annecy. Mais comme je ne peux me rendre en boutique, je suis dans l'attente de ma proposition de remboursement soit par virement soit par...