La Tête dans les Nuages Paris Les 4 Temps - La Défense — Local services in Arrondissement of Nanterre

The arcade in this mall is a lot of fun, and my friends and I really enjoyed the games and atmosphere. The employees inside were friendly and welcoming, and it’s definitely a place I’d like to visit again.

However, I had some uncomfortable experiences with the mall’s security staff. On multiple occasions, a security guard approached us unnecessarily and was overly strict. He did not believe that we could not speak French and treated us as if we had done something wrong, even though the employees inside had no issue with our presence. The next day, he continued trying to get our attention despite our efforts to ignore him, and I also saw him intervene unnecessarily with other visitors, like telling a child to adjust their hat.

I hope the arcade continues to provide its fun, family-friendly environment, and I encourage management to review the security approach so that visitors can fully enjoy their experience without feeling...

Passage à La Tête dans les Nuages – La Défense hier avec les enfants et leur père : une vraie déception. Dès l’arrivée au laser game, aucun accueil digne de ce nom. On a attendu, comme si dire bonjour ou bienvenue était optionnel. Déjà là, ça donne le ton. Ensuite, pendant que l’une des équipières vérifiait le solde de notre carte, un de ses collègues (difficile de savoir si c’est un "équipier", un "animateur", ou juste un comédien raté en mal de reconnaissance 🤷🏾‍♀️) s’est permis une remarque d’un ton condescendant, moqueur et déplacé : 👉 « C’est 21 points par personne, vous avez assez ? » Excusez-moi ?! Depuis quand un employé payé au SMIC, pour accueillir des clients se permet de juger leur capacité à payer ? Pardon ?? Pour qui tu te prends ? Depuis quand tu te permets d’évaluer le compte en banque des clients ? Parce qu’on est noirs, tu penses qu’on ne peut pas payer ? Sérieusement ? Si on avait été blancs, jamais cette réflexion n’aurait franchi ses lèvres.Et surtout… sur quels critères se permet-il ce genre de sous-entendus ? Parce que nous sommes noirs ? Parce qu’il avait besoin de se donner un rôle ? En tout cas, le mépris dans le regard et le ton étaient clairs. Et le plus pathétique : quand on l’a remis à sa place, monsieur a tenté de se rattraper avec un sketch grotesque du style « ah non mais ce n’était pas du mépris », en gloussant, espérant un soutien de ses collègues. Silence radio autour de lui : preuve qu’il s’était grillé tout seul. Oui, il a fini par présenter des excuses, mais franchement… vides et sans intérêt. Quand on se permet ce genre de remarque, on réfléchit avant d’ouvrir la bouche. Résultat : expérience désagréable, sentiment de mépris, ambiance lourde. 👉 Conseil au monsieur en question : la prochaine fois, tournez votre langue 7 fois dans votre bouche avant de parler. Quant à moi ? Je n’aime déjà pas la Tête dans les Nuages de La Défense, et ce passage confirme pourquoi je préfère de loin celle de Saint-Lazare. Ici, c’est zéro accueil, zéro respect, zéro professionnalisme. L’enseigne méritait mieux, sauf qu’il y avait cet imbécile!! Malheureusement Google ne propose pas l’option « zéro absolu », ni celle de plonger leur visibilité sous le niveau de la mer, ce serait...

Nous avons fêté les 7 ans de notre fille dans ce centre. La salle anniversaire accueille tous les anniversaires du créneau en même temps, il y avait 5 anniversaires en parallèle du nôtre avec la remise du gateau en même temps, ce n'est pas très agréable et ne permet pas de passer un moment privilégié avec les enfants puisqu'on ne s'entends même pas ... Vous avez 1h30 montre en main, ensuite, vous devez vider la salle. Il n'y a rien pour laisser vos affaires sur places, vous devez donc vous ballader avec les cadeaux dans le centre. Un espace pour les laisser les affaires serait appréciable. Sur les bornes d'arcade, il est possible de passer plusieurs fois la carte, si bien qu'un enfant impatient a consommé l'essentiel de ses crédits en quelques secondes (5 unités * 8 soit 40 unités sur 66). Les responsables sur place ne peuvent rien pour régler les problèmes de ce type, indiquant que nous sommes responsables des enfants ... Idem lorsque j'ai essayé de consulter ses crédits restant après cet incident devant un employé et que cela a débité la carte de 12 unités supplémentaires. La seule proposition qui nous a été faite et de nous offrir un passage au cinéma qui représente l'équivalent de 12 unités. Autre point, il est assez compliqué de finir les cartes proposées pour les anniversaires car quand il reste 4 unités sur X cartes, on ne peut rien faire avec ni transférer des unités vers une unique carte. Il y a bien une borne qui nécessite 4 unités, mais elle n'est pas accessible avec les cartes anniversaires ... C'est donc perdu ... Je déconseillé La Tête dans les nuages pour les anniversaires. L'expérience n'est pas bonne et s'ajoute à ça l'impression d'être pris...