Bijouterie Pasternak Pascal — Local services in Dijon

Mon conjoint m’a offert des boucles d’oreilles de cette bijouterie. Je les ai ramenées un mois et demi après car le fermoir n’était pas assez serré et j’ai faillit en perdre une. Grosse précision, je les ai amenées en parfait état, juste ce problème de fermoir. Lors de mon passage, la personne a plié la boucle en voulant resserrer le fermoir. On m’a donc dit qu’il leur fallait des garder pour les réparer. Je comprends cela peut arriver… Malheureusement quand je suis venue les récupérer, on me dit que la boucle cassée a été remplacée mais je m’aperçois tout de suite que la seconde boucle a reçu un choc et est abîmée. On commence à m’expliquer que ce n’est pas réparable et que ce n’est pas possible que ce soit eux qui l’aient abîmée! Forcément si ce n’est pas eux c’est moi…. Alors que je les ai déposées en parfait état dix jours plus tôt. Si cela n’avait pas été le cas, je pense d’ailleurs qu’on me l’aurait dit... J’ai dû repartir avec une boucle abîmée (face visible car devant l’oreille). C’est une aberration !!!! J’estime que reconnaître leur erreur était le minimum, la remplacer aurait été normal également ! Encore une fois l’erreur est humaine et cela arrive. On ne parle pas de boucles à 10€ car elles sont en or blanc !!! Et elles n’ont qu’un mois et demi !!! Je suis dégoûtée !!!

Je complète mon avis et modifie quelque peu ma note. Après cet avis, un échange a été fait! Merci à vous Dommage d’en...

Reçu dans de très mauvaise conditions, je suis rentrée afin d'obtenir quelque renseignements pour un achat, le personnel était très froid un bonjour arracher de la part de la vendeuse qui m'a apparament pris de haut ils m'ont demandé d'attendre un bref instant alors qu'il m'ont fait attendre une dizaine de minutes ont fait passer des clients devant moi, une fois mon tour venu la vendeuse ne m'a pas du tout renseigner elle ma dit de voir directement avec son collègue qui se dernier etait en RDV avec d'autres clients donc elle m'a demandé de faire une course afin de repasser pour voir directement avec son collègue ce que j'ai décliner en partant déçu de la prestation soit disant bonne cher PASTERNAK.choisi ton son clients a leur tête cher PASTERNAK a présent je...

Alors aucune expérience vécue. Juste que je suis de Dijon et joaillier de métier.. (J'ai maintenant une petite bijouterie en galerie marchande à Perpignan..Et quand je vois les vitrines, les bijoux de travers les bustes, les étiquettes....j'ai juste envie de pleurer vu l'endroit, le passage...ça n'a pas l'air d'être la cohue... Mr Psternak je vous connais de nom et de réputation....J'ai bossé sur Dijon....dites à votre responsable ou à vos vendeuses de redresser la barre...vos vitrines sont mal conçues et tout est de travers ça ne donne pas envie et on peut se poser la question de derrière...bref faites attention et dites moi si je n'ai pas...