Le Café des Ducs — Restaurant in Dijon

Je suis allée prendre un petit déjeuner dans votre café avec mon compagnon, et je ressors de cette expérience profondément choquée. Tout commence par un service désorganisé : on me sert mon chocolat chaud et mon jus d’orange sans le café de mon compagnon, qui n’est arrivé que bien plus tard. J’ai donc dû commencer seule pour ne pas boire froid. C’est regrettable, mais je ne m’en suis pas formalisée.

Le petit déjeuner arrive ensuite avec deux croissants, un petit morceau de pain, du beurre et deux confitures. Cela me semblait généreux, alors j’ai voulu m’assurer qu’il n’y avait pas eu d’erreur. Comme le serveur mettait du temps à revenir, j’ai commencé à manger.

Mais lorsqu’il arrive enfin, il confirme que ce n’est pas normal et, sans aucune délicatesse, plonge sa main dans mon assiette pour reprendre un croissant, sans s’excuser ni prendre de précaution. J’avais déjà parlé au-dessus, commencé à manger — ce croissant était donc potentiellement contaminé. Et il le reprend. Pour en faire quoi ? Le resservir à un autre client ? Ce geste est une faute grave d’hygiène et un manque total de respect envers le client.

Ce genre de comportement est inadmissible dans un établissement recevant du public. Une simple erreur aurait pu être excusée avec courtoisie, mais cette manière de faire est totalement déplacée. Je ne...

Such a beautiful dessert and hot chocolate served. I can't believe how stunningly the dessert was plated. And how delicious the hot chocolate was.

Will certainly come back in the future. Such a brilliant way to end my holiday in Dijon. Highly recommend, hats off to the owner for making me the special hot chocolate. I really loved it.

Everyone should come to this place, it is such an amazing atmosphere and such...

Service décevant. Nous y sommes allés un jeudi soir vers 19h30, la serveuse nous indique qu'il manque plusieurs plats et plusieurs desserts de la carte, et la Grim rouge de l'apero n'est pas disponible non plus... Cela commence mal... Arrive la reblochonnade pour 2, avec un appareil à fromage instable où tout tombe dès que l'on prend un poêlon : on les rattrape comme on peut (c'est un peu dangereux car c'est brûlant, il faut faire gaffe!) mais ce qui devait arriver arriva et un des poêlons de fromage a fini par terre! (Je ramasse mais bien sûr c'est inmangeable) Nous expliquons le problème à la serveuse mais à part un "je suis désolée" nous devrons finir avec une seule part de fromage pour 2 (à 19€/pers. je m'attendais à ce qu'il soit remplacé, mais rien...). En regardant un peu mieux il s'avère que le support a été monté à l'envers et que ce n'était donc pas notre faute si le poêlon de fromage a fini par tomber, et nous montrons à la serveuse le système remis à l'endroit quand elle vient débarrasser (elle redis qu'elle est désolée). Nous avons quand même pris 2 desserts pour essayer de bien finir le repas, mais c'est très décevant de voir qu'aucun geste commercial n'ait été proposé (pas même un café!) alors que nous avons pris 2...