ArrivĂ© rĂ©cemment dans la rĂ©gion , je me suis dirigĂ© vers cette boutique qui laissait prĂ©sager par des commentaires Ă©logieux un parcours client sans faille . Pour mon cas , une expĂ©rience qui mâa laissĂ© place au doute sur la façon de procĂ©der sur lâexpertise de ma montre pour une Ă©ventuel achat ( Rolex 16600 , 11990 euros ). Jâenvoie un mail via leur site en juillet 2023 afin dâavoir des renseignements sur le prix dâune Rolex et par la mĂȘme occasion si il pratique des reprises . La commence des Ă©changes de mails ou on me demande combien je veux de mes montres , et quâils souhaitaient des photos . On mâexplique que le Responsable est en congĂ©s et quâil faut revenir vers eux courant septembre . Je les contacte donc il y a quelques jours pour avoir un rdv et je souhaitais par un prĂ©cĂ©dent mail connaĂźtre la valeur de reprise . La commence mon incomprĂ©hension , car on mâindique que la montre devra ĂȘtre dĂ©posĂ©e pendant plusieurs jours . Je rappelle que la montre est donc complĂšte avec facture ( Rolex Paris ) Je demande si il est possible dâattendre sur place et on me rĂ©pond que non . Jâindique bien par mail que je ne souhaite pas quâils ouvrent la montre car des contrĂŽles peuvent ĂȘtre effectuĂ©s en contactant Rolex Ă Paris ( boutique dâachat ) ou par une autre boutique qui a pignon sur rue Ă Paris . Je suis donc dâaccord pour laisser la montre mais si il y a ouverture du boĂźtier , je souhaite un document pour Controle dâĂ©tanchĂ©itĂ© . On me rĂ©pond que la montre ne sera pas ouverte !!! StupĂ©fait , je demande Ă nouveau pourquoi garder plusieurs jours une montre sans mĂȘme lâouvrir ? Ayant eu des mauvaises expĂ©riences dans le passĂ© ( par des pros ) jâai indiquĂ© en rester lĂ . Franchement déçu , il est certain que malheureusement je ne serais jamais client . mĂ©fiance donc aux montres quâils possĂšdent car elles ne seront jamais ouverte pour y ĂȘtre vĂ©ritablement contrĂŽlĂ©es. Beaucoup dâavis câest bien mais quand les profils nâont quâun seul avis cela pose Ă©galement problĂšme sur le vĂ©ritable client qui franchi...
   Read moreThe most unprofessional watch company I have dealt with - wanted to purchase a watch from me with a firm commitment on the purchase. After the commitment started to be very difficult not sticking to agreements made and then cancelled the transaction not reimbursing any costs that have arised based on their request for additional purchase security (e.g insurance certificate). I can just say...
   Read moreExpérience d'achat agréable et enrichissante sur le savoir technique que les vendeuses partagent ainsi que l'écoute et l'attention qu'elles vous portent, que vous veniez pour des montres d'exception ou des choses plus conventionnelles.
Sourire, écoute, geste commercial, tout y est. A des années devant tout autre concurent a Dijon.
Chapeau aux vendeuses qui sont d'un accompagnement professionnel.
Le dĂ©placement, mĂȘme loin, vaut le dĂ©tour, je le ferais sans hĂ©siter pour mes prochains achats de montres et ce sur...
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