Borde Joaillier — Local services in Dijon

Arrivé récemment dans la région , je me suis dirigé vers cette boutique qui laissait présager par des commentaires élogieux un parcours client sans faille . Pour mon cas , une expérience qui m’a laissé place au doute sur la façon de procéder sur l’expertise de ma montre pour une éventuel achat ( Rolex 16600 , 11990 euros ). J’envoie un mail via leur site en juillet 2023 afin d’avoir des renseignements sur le prix d’une Rolex et par la même occasion si il pratique des reprises . La commence des échanges de mails ou on me demande combien je veux de mes montres , et qu’ils souhaitaient des photos . On m’explique que le Responsable est en congés et qu’il faut revenir vers eux courant septembre . Je les contacte donc il y a quelques jours pour avoir un rdv et je souhaitais par un précédent mail connaître la valeur de reprise . La commence mon incompréhension , car on m’indique que la montre devra être déposée pendant plusieurs jours . Je rappelle que la montre est donc complète avec facture ( Rolex Paris ) Je demande si il est possible d’attendre sur place et on me répond que non . J’indique bien par mail que je ne souhaite pas qu’ils ouvrent la montre car des contrôles peuvent être effectués en contactant Rolex à Paris ( boutique d’achat ) ou par une autre boutique qui a pignon sur rue à Paris . Je suis donc d’accord pour laisser la montre mais si il y a ouverture du boîtier , je souhaite un document pour Controle d’étanchéité . On me répond que la montre ne sera pas ouverte !!! Stupéfait , je demande à nouveau pourquoi garder plusieurs jours une montre sans même l’ouvrir ? Ayant eu des mauvaises expériences dans le passé ( par des pros ) j’ai indiqué en rester là . Franchement déçu , il est certain que malheureusement je ne serais jamais client . méfiance donc aux montres qu’ils possèdent car elles ne seront jamais ouverte pour y être véritablement contrôlées. Beaucoup d’avis c’est bien mais quand les profils n’ont qu’un seul avis cela pose également problème sur le véritable client qui franchi...

The most unprofessional watch company I have dealt with - wanted to purchase a watch from me with a firm commitment on the purchase. After the commitment started to be very difficult not sticking to agreements made and then cancelled the transaction not reimbursing any costs that have arised based on their request for additional purchase security (e.g insurance certificate). I can just say...

Expérience d'achat agréable et enrichissante sur le savoir technique que les vendeuses partagent ainsi que l'écoute et l'attention qu'elles vous portent, que vous veniez pour des montres d'exception ou des choses plus conventionnelles.

Sourire, écoute, geste commercial, tout y est. A des années devant tout autre concurent a Dijon.

Chapeau aux vendeuses qui sont d'un accompagnement professionnel.

Le déplacement, même loin, vaut le détour, je le ferais sans hésiter pour mes prochains achats de montres et ce sur...