COS — Local services in Grasse

The worst experience I have ever had! Honestly, these people should not be getting paid. Google says the store closes at 19:00, but they had already locked the door at 18:30. They were rude, uninterested in making any sales, and offered no assistance. They didn’t even let me ask questions.

When I mentioned that I would email the company, they suddenly started making excuses as that someone is sick they are only 3 people at the store- a almost empty store- and pretending I still had time to shop — even though the door was locked and they had already prepared to leave.

I honestly find it upsetting that hardworking people struggle to find jobs while employees like this are getting paid for...

Ce magasin ne brille pas généralement par l'amabilité des salariés, mais là, ce fut le " pompon sur la garonne".... j'achète chez Cos Genève 1 pantalon kaki qui existe aussi en blanc. Malheureusement, à Genève, ils ne l'ont plus dans ma taille. J'appelle Cannes, on m'informe que ce modèle/ taille est en stock. Je demande qu'on me le mette de côté ( je propose même de le payer avec ma CB ) et je demande à 1 amie d'aller le chercher. Elle y va le soir même. Le pantalon n'a pas été mis de côté mais il est disponible. La vendeuse n'a "pas le temps " d'aller le chercher l'étage, elle confie à mon amie 1 petite tablette pour aller vérifier à l'étage. Là, elle se fait eng......par la vendeuse de l'étage car elle n'a pas à être en possession de cette tablette. Bref, elle prend le pantalon et redescend pour le payer. Elle fait remarquer que ce n'est pas normal qu'on ne l'ai pas mis de côté et là, 2ème eng.........par la vendeuse du bas , cette fois ci . Je passe sur les détails de la conversation, fort désagréable et qui me fait regretter d'avoir demandé à mon amie d'aller dans cette boutique. Il y a des " vendeuses " qui devraient changer de métier si le contact avec les clientes leur déplaît !! J'y allais déjà très peu car ils ne sont vraiment pas aimables, je n'irai...

Très mauvaise expérience. Robe repérée en stock à Cannes sur internet, j'ai appelé auparavant pour vérifier que le stock était correct, ce qui m'a été confirmé "Nous en avons 4 vous pouvez venir demain". A mon arrivée, je me vois opposer un refus de me vendre la robe car "celle-ci était soldée, nous n'avons pas le droit de vous la vendre". Je propose de l'acheter non soldée. Rien à faire, la personne refuse de la sortir du stock, il s'agit de la politique du magasin. Les stocks présentés au public sur le site de COS ne sont d'après cette vendeuse pas destinés à être vendus. Je me demande donc bien pourquoi le public a accès à cette information. Je ne perdrais donc plus mon temps à me rendre dans...