Micromania — Local services in Nîmes

Je vous partage mon expérience d'achat très désagréable. Hier je commande en ligne un jeux à moins 50 % blackfriday avec retrait en magasin. Aujourd'hui je vais pour retirer mon jeux. Une vendeuse m'accueille commence à traiter ma demande et me plante en cours de transaction pour réceptionner une commande et dit a son collègue "tu pourras prendre le relais". Ok, super je dois donc à nouveau patienter que le collègue en question termine avec un client. Moralité, je repars de 0. Je dois expliquer à nouveau l'objet de ma venue et à nouveau et à nouveau donner mon code d'achat. Là on me demande ma carte bleue, que je donne, et le vendeur me dit ca ne correspond pas. J'explique qu'avec ma banque, par sécurité lors de mes achats en ligne, elle génère un n° de CB a usage unique. Et là le vendeur commence a me dire que ce n'est pas grave qu'on va faire autrement, qu'on va annuler la commande etc... je l'interrompt en lui disant que je ne veux pas procéder comme il me dit et là..... Il me dit trop tard j'ai annulé la commande. Donc, le mec, fait des actions sur mon compte, sur mes commandes sans même me demander mon accord au préalable. Selon ses dires je vais être remboursé sous 48 heures et il vaut mieux pour eux que ce soit bien le cas. CONCLUSION : J'ai acheté chez la FNAC, au même prix et avec la livraison gratuite. !!!!MICROMANIA tu peux virer mon compte, tu ne me...

J'y suis allé récemment. Je n'y étais pas revenu depuis quelques années car j'avais été muté. Le personnel a changé mais la qualité n'a pas changé. Ce sont des passionnés et cela fait plaisir de voir encore cela de nos jours. Travailler dans ce type de magasin est compliqué car il faut maintenir un niveau de qualité, d'écoute et d'expérience élevé. C'est le cas dans ce magasin. Certains clients sont frustrés, s'impatientent mais ils oublient que ce magasin est dédié au loisir et que les personnels font au mieux pour amener ce plaisir, cette envie de rentrer dans le magasin. J'ai fait reprendre ma PS5 et j'ai commandé ma PS5 Pro. Je savais qu'il n'y en avait plus en stock mais la frustration d'attendre la livraison se transforme en attente délicieuse car au moment de revenir avec sa commande chez soit on se retrouve en enfance. Excité, pressé comme devant le sapin de Noël. Et si j'avais acheté ça en ligne... Je n'aurai pas eu la même expérience. Merci à vous de nous faire rêver, de...

Personnel désagréable avec refus de vente manifeste. Refusant tout simplement de délivrer un produit commandé en prétextant l'absence de leur stock malgré le produit en rayon. Prétextant que le prix était supérieur en magasin et ne pouvait pas être appliqué...honteux. Une personne âgée devant moi n'avait pas son code de retrait pour une commande internet pour son petit fils, et le vendeur n'a même pas tenté de retrouver sa commande et l'a envoyé baladée. A la limite de se moquer d'elle. Un ami a demandé s'il possédait un casque VR en V2 et le vendeur (un autre) ignorait qu'il y avait une différence entre les deux casques V1 etV2..incompétence, refus de vente et malpoli...à fuir..une honte pour une si grande...