L'Atelier d'Amaya — Local services in Nantes

Très déçue de cette boutique. J’ai acheté un bracelet pour ma mère pour Noël avec un médaillon à graver pour une valeur de 170€ ! Arrivée chez moi, à la lumière je m’aperçois que le médaillon est tout rayé. Je vais en magasin, tous leurs médaillons étaient rayés la vendeuse n’a pas pu me l’échanger sur le moment. Elle repasse donc commande et me promet de me tenir au courant. J’appelle pour avoir des nouvelles, elle s’excuse de ne pas m’avoir rappeler. Elle me dit une nouvelle fois qu’elle me tiendra au courant de sa réception. Toujours aucune nouvelle. Elle ne m’a jamais tenue au courant. J’ai du repasser au magasin. Le comble fut que le médaillon reçu de l’usine était lui aussi rayé alors qu’il est censé être neuf !!! Évidemment aucun remboursement n’est proposé. C’est vraiment inadmissible pour un bijoux à ce prix j’ai également un gros doute sur la qualité. En résumé je ne recommande absolument...

Un grand coup de cœur 💍✨

Un immense merci à l’équipe de l’Atelier d’Amaya, en particulier aux deux conseillères adorables, souriantes, drôles, chaleureuses et d’une gentillesse rare 💛 ! Grâce à elles, ma copine et moi avons trouvé nos bagues de fiançailles avec une facilité et une joie qu’on n’oubliera pas de sitôt.

Le choix est superbe et varié, les conseils sont précis, bienveillants et sans pression. Elles ont vraiment pris le temps de nous écouter, de comprendre nos envies, de nous faire essayer plusieurs modèles avec patience et humour 🥰

L’ambiance est douce, l’accueil est solaire, et on sent une vraie passion pour les bijoux et le contact humain 🌞 Une vraie bulle de bien-être et de professionnalisme.

Bref, que ce soit pour un moment symbolique comme le nôtre ou juste pour se faire plaisir, foncez les yeux fermés 💫 Vous serez entre de très bonnes mains.

Merci encore pour ce...

Infectes les vendeuses ! Même pas bonjour quand on rentre, on ne s’occupe pas de nous, ça souffle car on a un avoir et que le numéro est trop « long » à taper sur l’écran… Des clients qui ne peuvent pas ramener un achat fait en ligne en boutique alors que c’est écrit noir sur blanc sur le site et les vendeuses ont comme seule réponse : « euh, non on a jamais entendu parler de ça… ». Bref, on est restées 1h à poireauter, on nous demande même pas s’il faut des paquets cadeaux, en bonus ils ont oublié une paire de boucles d’oreille et ont fini par l’ajouter au même paquet qu’un autre cadeau. Bilan de notre visite : personnel pas accueillant, irrespectueux et insoucieux de la qualité du service ! La direction devrait revoir son recrutement ! Dommage car on adore vos bijoux, mais nos achats se feront désormais que...