BAUNAT💍 — Local services in Paris

Je déconseille fortement cette boutique, mon mari a acheté ma bague de fiançailles en or chez eux (prix d'achat 3000 euros), après trois semaines d'utilisation, une tache brune apparait sur le côté, on leur emmene la bague, ils nous expliquent que ça doit être un problème d'oxydation, qu'ils vont l'envoyer à l'atelier qui se situe en belgique pour qu'elle soit fixée et cela nous sera facturé 24 euros. Deux semaines après ils nous appelent pour nous dire que la bague est prête, et surprise sur place, non pas du tout il y'a toujours la tache ! donc finalement on s'est déplacé pour rien, alors qu'on habite loin et là ils vont encore une fois la renvoyer en Belgique. La moindre des choses, ça aurait été de vérifier que le problème a été bien réglé. J'ai déjà acheté plein de bijoux en Or, et c'est la première fois que je rencontre ce type de problème. On a opté pour Baunat pour les prix intéressants, mais finalement, c'était un très mauvais choix, la qualité n'est pas au rdv et le service client clairement pas. Nous dire que la bague a été fixée et nous demander de payer en avance alors que non ! c'est décevant. Je mettrai à jour mon commentaire avec l'avancement de la demande. UPDATE : 30 juillet 2020, j'ai finalement reçu la bague aujourd'hui, la trace brune est partie, au lieu de reconnaitre le mauvais service client (dire que la bague est fixée alors que non) et de faire un geste client au moins en ne payant pas les 24 euros, ils ont dit que non ils retiennent les 24 euros car mon mari a gratté un peu la bague. Sachant que nous on leur a emmené la bague pour la trace brune présente dès le début et non le grattage. On va voir maintenant comment ça va évoluer, est ce que la qualité sera au rdv ou pas, Mais ayant pas mal d'autres bijoux en or, depuis des années, c'est la première fois que je rencontre ce problème et manque de chance, ça tombe sur ma bague de fiançailles ce qui est vraiment dommage. Conclusion : Si vous voulez acheter un bijou qui va durer toute une vie, et que vous allez mettre tous les jours, comme une bague de fiançailles ou des alliances ... etc je vous...

J'ai eu la chance d'être reçue par Marie dans le showroom de Baunat. J'étais à la recherche d'un collier. Marie a été très accueillante et bienveillante, elle a été à l'écoute de mes besoins et de mes envies, et a su me conseiller avec beaucoup de justesse et de goût. J'ai senti beaucoup de sincérité et j'ai eu envie de lui faire confiance. J'avais déjà visité d'autres showroom auparavant et je ne m'y étais pas aussi bien sentie. J'ai donc passé commande chez Baunat, en étant un peu inquiète que le bijou final ne me plaise pas (car ils sont fabriqués sur commande), mais il y avait possibilité de le rendre si tel était le cas. Le collier est en fait magnifique, et correspond exactement à mes attentes. Marie m'a gentiment proposé de venir le passer au bac à ultrasons (mon collier acheté chez eux mais également ma bague de fiançailles) quelques jours avant mon mariage pour qu'ils soient biens brillants, gratuitement, et a bien tenu parole ! L'accueil dans le showroom est toujours un moment agréable et je le conseillerai a mes proches ! Merci encore pour tout Marie, et merci également à votre nouvelle collègue dont je n'ai pas le prénom mais qui m'a aussi très gentiment accueillie lorsque je suis...

Amazing quality and amazing service! I strongly recommend. I purchased the engagement ring there and they provided great service and were always available. Besides they followed up so well my order although I had given them right timeline to...