Jacadi — Local services in Paris

Si les avis avec 0etoiles pouvaient être donnés - alors c est ce que j’aurai fait. Je suis passée samedi en boutique pour échanger un polo acheté la semaine passée durant les «  ventes privées ». J’avais acheté ce jour là pour plus de 400€ entre la boutique des Gobelins et celle du centre commercial Italie 2. Un polo était trop juste pour l’un de mes jumeaux - j’ai souhaité le changer pour prendre celui en taille 8ans. Je passe donc en boutique. On cherche le ticket en question etc. Lorsque la vendeuse effectue l échange - elle me dit qu il y a un reste à payer de 11€. Je suis qql peu surprise. Et ce qui semble être la responsable du magasin m’explique assez nonchalamment que le polo acheté la semaine passée avait une certaine valeur, mais qu aujour’dhui il a une autre valeur car nous ne sommes plus en « ventes privées ». Je suis désormais béate. Je lui demande si elle trouve cela « juste »? Je n’ai demandé ni un remboursement ni autre mais le simple échange d un même article. Je n’ai aucun souci avec le fait de rajouter 4€ car les prix varient d une taille à l’autre mais sur le principe- c est très limité de me faire payer la différence pour un même article, sur qql jours d’intervalle. Ma très peu charmante interlocutrice m’explique qu elle ne fait qu appliquer la procédure. Devant mon ton lorsque je lui ai dit que je reprenais mon article mais que c était bien la dernière fois que je me rendrai chez Jacadi, elle a proposé de finalement me faire la remise gracieusement, Chose que j’ai refusé, Il est dommage et dommageable lorsque l on effectue un métier de contact ou que l’on représente une enseigne nationale d’être aussi pincée et peu « commerciale ». Je me suis sentie mal à l’aise ce jour là dans votre magasin et c est un sentiment que je refuse de ressentir - d autant plus lorsque le budget alloué à l’année pour cette marque dépasse les 4.000€!!!! Et c est pour avoir ressenti ce malaise que je publie aujourd’hui ce commentaire. Je ne veux ni ristourne ni remise. Mais il est indécent que placer en qualité de responsable de boutique qql d aussi pincé et a la limite du correct quand il est question de clients d’origine étrangère! Car évidemment la même responsable avait son sourire bien plus large quand une cliente aux yeux bleus demandait des renseignements…! Inadmissible...

Je suis une cliente Jacadi depuis plusieurs années.. Croyez moi, l’expérience que j’ai eu avec la vendeuse (ou je pense responsable) de cette boutique m’a coupé l’envie d’y retourner.. Désagréable, fait la gueule, nous prend de haut, utilise un ton condescendant, ne dit ni bonjour ni au revoir.. Et pourtant croyez moi, je suis extrêmement diplomate et souriante dans ce type de situation car malheureusement on a pas le choix si on veut que la vendeuse accepte de nous chercher l’article que l’on souhaite en réserve etc.. Je lui demande un modèle de casquette, elle me dit « c’est fini ». Je trouve la casquette dans un rayon du magasin et je lui dit avec sourire que je l’ai trouvé ! Elle me répond en levant les sourcils « ah oui mais je peux pas tout savoir! » comme si je lui avait fait cette remarque pour noter son manque de professionnalisme alors que pas du tout! Il faut vraiment changer le personnel de cette boutique afin que les habitants du quartier puissent continuer à y aller.. Nous sommes plusieurs maman du quartier à aller à Italie 2 pour ne pas tomber sur cette vendeuse. Elle arrive à me faire regretter l’argent que je dépense en boutique. On reçoit exactement le même traitement que chez Zara et c’est inadmissible au vue des prix...

Très mauvaise expériences vendeuse très désagréable ,c’est la première fois un tant d’années q jacahte dans cette boutique qui m’arrive un accueil aussi désagréable et après elle me dit q c’est moi qui m’énerve alors qu’elle a commencé tout suite à me dire calme vous alors q je lui explique le pourquoi de ma visite , Je n’irais plus jamais acheté dans cette boutique . J’ai apelle la semaine dernière pour une information suite echanger un article et un arrivants la bas j’ai un autre discours . C’est la Première fois q je suis traité de cette manière dans une boutique et pourtant je suis une bonne cliente étant mamie de 5 petits enfants . Et je ne donne pas 0 parce que je ne peux pas sinon je...