La Maison Convertible - Paris Sebastopol — Local services in Paris

Je confirme l'avis précédemment lu sur ce site concernant l'accueil et le service déplorable. Nous n'avons eu affaire qu'à un seul vendeur, mais qui nous a donné la très désagréable impression que nous dérangions ! Nous sommes venus à 18h20 (fermeture du magasin à 19h) et avons été plus ou moins bien accueillis. Nous avons été alors orientés vers un canapé, du moins on nous a dit d'aller voir (seuls) ce canapé au sous-sol. Ce vendeur nous y retrouve un peu après et nous le montre du doigt : "voilà c'est lui". Puis, .... RIEN de plus! Aucune explication nous devons lui tirer les "vers du nez" pour soutirer quelques informations mais ce n'est pas notre travail, nous ne pensons pas à tout (le tout en moins de 2 minutes). Le vendeur est ensuite remonté sans explications, nous laissant a nouveau seuls. Restés donc seuls un moment en bas face à des produits sans aucunes explications nous décidons de repartir ; En remontant nous apercevons le vendeur au fond du magasin en train de...fumer! Très mauvais commerçant nous ne recommandons absolument pas ce magasin !!! Motivés par notre envie d'un canapé nous tentons dans la foulée le magasin "République" et avons bien fait!!!! Sonia (10 minutes avant la fermeture) nous y accueillis de manière parfaite en "vendant" ses produits qu'elle connait et qu'elle conseille en fonction de...

Boutique visité pour l'achat d'un canapé convertible. Accueil désagréable : pas de bonjour, quand on annonce notre recherche "canapé convertible avec un canapé confortable" il nous répond que ici ce ne sont que les lits qui sont confortables. Lorsqu'on voit une table qu'on a acheté sur le site internet et qui avait un délai de livraison de 6 semaines, le vendeur nous dit qu'on aurait jamais du l'acheter sur internet, que si on l'avait acheté avec lui on l'aurait reçu tout de suite. Mais que pour le canapé ça sera quand même 10 semaines de délai. Il nous indique ensuite qu'il y avait des réductions jusqu'à hier mais qu'exceptionnellement il nous les appliquerait aujourd'hui aussi (c'est bien connu, les réductions s'arrêtent avant le week end dans le mode de la vente). Bref un commercial qui pousse à la vente tout en nous faisant culpabiliser d'avoir préférer acheter sur le site internet plutôt que par lui. À part pour une commission de vente, je ne vois pas ce que ça pouvait bien lui faire que nous ayons choisi le site internet. Préférez les autres showrooms du coin, et à 15/20 min à pieds qui existent, ils sont tous avec un meilleur accueil. Ou alors choisissez le site internet de la maison convertible (sans le dire au vendeur...

Suite: Actuellement en décembre, problèmes ayant commencé en juillet, nous aurons sûrement un canapé-lit décent mi janvier (mais pas sûr étant donné qu'ils ont perdu le dossier du canapé) ! Résumé: traitement très long des problèmes ! Le mécanisme du lit, AINSI que celui du canapé se sont cassés au bout de 5 ans ... pas terrible la qualité ... !

J’ai acheté un canapé convertible qui est encore sous la garantie des 5 ans. Celui-ci ne se referme plus et se plie si on monte dessus, selon le sav « la mécanique est dessoudée. Cela n’est pas réparable il faut la remplacer. » Ils me disent qu’il vont en commander une nouvelle au fabricant et que cela prendra plus de 2 mois ! (Juillet à fin septembre) De plus on me signale qu’on ne peut pas me proposer de solution temporaire alors que le canapé ne se plie plus, et lorsqu’il est en mode lit il se plie au milieu (ce qui est très mauvais pour le dos). Nous devons donc utiliser un lit mauvais pour le dos pendant plus de 2 mois, et supporter le fait qu’en « période estivale … l'usine est fermée, les délais sont plus longs. » Un conseil aux clients, il ne faut pas que votre canapé rencontre un problème en été sinon le SAV de La Maison Convertible ne peut rien faire...