MAC Cosmetics — Local services in Paris

You are open with the lights on, but when we ring the bell to enter, the door is locked and nobody is inside at 15:00? Buyer beware: this stores hours are not maintained by its staff. Also, the previous time I visited, one clerk was there and did not help me when I needed assistance. I was given an annoyed look, ignored, and thus purchased my item and left the store as quickly as possible. Your staff makes one feel like an inconvenience, not a customer. Unfortunate that your staff is so atrocious - I doubt this store is making much money with a staff that does not assist customers and does not remain open during advertised store hours posted on the door outside. Maybe the management should re-evaluate who is hired here? I never had any problems in other MAC shops. Too bad, because I live around the corner but since the store is so unreliable I will...

Ce n'est pas la première fois que je me rends à ce M.A.C mais aujourd'hui sera bien la dernière ! Les vendeuses ont été toujours non professionnelles et condescendantes, mais aujourd'hui elles ont battu leur propre record : une des vendeuses, brune et d'un certain âge, était en train de me vendre son pigment en m'expliquant qu'il pouvait se mettre sur les joues, les lèvres etc. Jusque là tout va bien, mais lorsque je lui ai demandé "et comment vous le travaillez ?" sous entendu avec quel outil les doigts, le pinceau, mouillé ou non, puisqu'on n'avait pas abordé cette aspect technique, elle m'a rétorqué de manière hautaine, "euh c'est ce que je suis en train de vous expliquer depuis toute à l'heure en fait" et s'est esclaffée en regardant sa collègue tatouée, qui s'est mise à rigoler avec elle en me regardant et a fini par secouer la tête et lever les yeux au ciel. Jamais je n'ai vu un tel manque de respect envers une cliente. Lorsque l'on se rend en boutique de maquillage c'est pour obtenir des conseils et non pour subir des remarques désobligeantes qui n'ont pour but que de nous rabaisser et nous faire comprendre que l'on n'y connait rien au métier. M.A.C vous devriez vraiment réviser vos embauches, ce n'est pas la seule boutique M.A.C où les employés sont désagréables, mais celui-ci méritait vraiment un commentaire désobligeant pour le traitement honteux dont j'ai fais...

Not really friendly. I visited two times and was disappointed each time. I was suggested a make-up that was no colour match for my skin nor was it adapted to my skin type. They don't seem to know their products because I asked for one I've seen on their website and they wanted to sell me another one. After insisting they finally told me that the product I was looking for was only sold in specific shops in Paris. Not...