Hôtel Royal Saint-Germain — Hotel in Paris

We stayed at L’Hotel Royal Saint Germain March 24-29, 2023 (yes,during the garbage strike😉). The hotel is very well located for everything you could want to do in Paris, there are great café and restaurants in every direction that you can walk to and the metro stop Placide is a 3 minute walk. The front desk staff are friendly and multilingual. The breakfast room staff are incredibly friendly and also multilingual. The daily continental breakfast was only €6 a d includes a variety of pastries, meats, cheeses, cereales, yogurt, fresh squeezed juices, coffe, capuccino, hot chocolate and teas. The beds were sooooo comfortable! I can’t say enough about how comfortable the beds are! The hotel has small (European) rooms, and the decor is a bit tired. But! The shower was well appointed a d roomy. So, for us, this hotel ticked all of the boxes essential to having a six day sight seeing vacation in an expensive European capitol. -Economic -Centrally located to sites, restaurants & Metro Great beds for great sleep! -Comfortable shower-great water pressure and plenty of hot water! -A good breakfast and coffee to start your day and power you through to the more expensive Parisian restaurants and meals. -Friendly, multilingual staff.

You may prefer something fancier with rooftop bars or a doorman or other amenities. But this hotel was perfect for our married couple and adult son...

Absolutely Horrible Experience – Avoid at All Costs! One of the worst places I’ve ever stayed. The pictures online are completely misleading — the room looked way bigger in the photos. When we arrived, we weren't even greeted properly. In fact, calling this place a "hotel" is a joke — it felt more like a rundown hostel. The guy at the front desk was incredibly rude from the moment we walked in, like we were bothering him just by showing up. The lift? A total disaster — you can barely fit two people in it without feeling like you’re in a metal coffin. When we finally got to our room, we found a leaking sink and a giant puddle of water on the floor. Went downstairs to report it, and the same guy at the desk acted like we were some huge inconvenience, not paying guests. They moved us to another room, which seemed okay until the toilet stopped flushing. Once again, we went down to ask for help, and the front desk guy actually started shouting at us, blaming us for the issue — as if we broke the plumbing ourselves. We asked if anything could be done, and he flat-out said no. This place is a disaster, and the customer service is shockingly bad. Definitely not a place you want to spend your money on. Save yourself the trouble and book literally...

Habe für mich und meine Mutter einen Aufenthalt in diesem Hotel gebucht. Für meine Mutter sollte es die Erfüllung eines langgehegten Traumes werden. Leider war sie, aufgrund gesundheitlicher Probleme, zum gebuchten Zeitpunkt nicht in der Lage zu verreisen. In Absprache mir dem Hotel wurde es uns ermöglicht, die Reise, auf einen unbestimmten Zeitpunkt, zu verschieben. Dies rechne ich hoch an. Meine Mutter war glücklich, ich war glücklich! Im Glauben, diese Reise zu einem besseren Zeitpunkt in Anspruch nehmen zu können, blieben wir bis eben auch. Was mich dann aber eben erreichte, nenne ich eine bodenlose Frechheit. Da ich selbst bisher keine neue Buchung vorgenommen habe, hat dies das Hotel Royal Saint-Germain selbst vorgenommen. Auch dies wäre kein Problem gewesen und von mir mehr als akzeptiert worden. Allerdings sollte man als zahlender Reisegast auch von der Buchung erfahren. So bekam ich eben eine E-Mail, dass mein Reiseaufenthalt gestern begonnen hätte!!!! Eine Information darüber ging mir, nachweisbar, im Vorfeld nicht ein. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich steige beruflich in sehr vielen Hotels ab und habe schon einiges gesehen und erlebt, aber dass einem vom Hotel gebucht wird und jede Möglichkeit anreisen zu können, genommen wird sind Geschäftsgebarren, die es kein zweites Mal gibt. Auch ein Anruf im Hotel brachte mich hier nicht weiter. Die Antwort an mich lautete nur, ich hätte ja selbst buchen können, da ich dies nicht gemacht habe, hätten sie das nun übernommen. Dies sei meine Schuld! Schade, dass man erst mit dem Entgegenkommen des Hotels geködert wird und einem danach jede Möglichkeit auf Anreise verwehrt wird. Eine einfach Information über die Buchung hätte ja gereicht. Dies macht leider den Anschein, als wolle man einen als Gast gar nicht haben. Das Geld genügt!!!!!!!!

J'ai réservé un séjour dans cet hôtel pour ma mère et moi. Pour ma mère, ce devrait être l'accomplissement d'un rêve de longue date. Malheureusement, elle n'a pas pu voyager à l'heure prévue en raison de problèmes de santé. En consultation avec l'hôtel, nous avons pu reporter le voyage à une date indéterminée. Je compte beaucoup. Ma mère était heureuse, j'étais heureux ! Dans la conviction que nous pourrions faire ce voyage à un meilleur moment, nous sommes restés jusque-là. Mais ce qui m'est alors arrivé, j'appelle cela une impudence sans fond. Comme je n'ai pas fait de nouvelle réservation moi-même jusqu'à présent, l'Hôtel Royal Saint-Germain l'a fait tout seul. Cela n'aurait pas non plus été un problème et aurait été plus qu'accepté par moi. Mais en tant qu'hôte de voyage payant, on doit aussi être informé de la réservation. Ainsi, je viens de recevoir un e-mail disant que mon séjour de voyage avait commencé hier ! !! Je n'ai reçu aucune information à ce sujet, vérifiable, à l'avance. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça avant. Je travaille dans de nombreux hôtels et j'ai vu et vécu beaucoup de choses, mais le fait qu'on soit réservé par l'hôtel et qu'on lui enlève toute possibilité d'arriver, sont des pratiques commerciales qui ne peuvent pas être répétées. Aussi un appel à l'hôtel ne m'a pas aidé ici. La réponse à ma question était seulement que j'aurais pu réserver moi-même, puisque je n'ai pas fait cela, ils l'auraient pris maintenant. C'était ma faute ! Il est dommage que l'on soit d'abord appâté par l'hôtel et qu'ensuite, on soit privé de toute possibilité d'arriver. Une simple information sur la réservation aurait suffi. Malheureusement, cela donne l'impression qu'on ne veut pas en avoir un comme invité. L'argent est...