Medley — Local services in Paris

I booked in for a cut and colour for my long wavy hair based on the good reviews of this salon. I had existing highlights that I wanted touched up and reblended, I like my hair to look natural and easy to maintain. I was so disappointed with this place!

I walked out with my hair looking terrible - dry as straw and frizzy - 100 times worse than when I walked in. The blow dry was just atrocious and my hair is basically balayage, super blond at the bottom and brown at the top - not what I asked for at all. It’s so dry and damaged that I’ll have to try to repair it myself at home and possibly even go back to my hairdresser back home to have the colour fixed. Plus, they were so slow to do the colour that I had to abandon the cut completely as I only allowed 3 hours for the appointment (this is usually plenty of time for partial highlights and cut).

When they charged me for a “sechage” I argued that what I got was not a blow dry but a once-over with the diffuser (I would never dry my hair with this normally as I don’t have super curly hair). The response was, “oh did you want a blow dry?” Well I mean...what am I paying for.

In short, I would not recommend this place. They seem inexperienced and at the very least, don’t understand how to cut wavy hair or create a natural blended colour look. Save yourself the pain and disappointment not to mention the exorbitant cost - they charged me 122€ for...

Je suis sortie du salon Medley Rive Droite déçue et frustrée. J’y suis allée avec des cheveux en parfaite santé : une base de blond foncé cendré (6/7 cm de racines neutres,SANS PATINE) et des mèches assez claires, le tout non sensibilisé, le blond que j’avais (la couleur) me convenait, je voulais juste un fondu plus naturel et plus de blond dans la masse et la nuque. Mon souhait était simple : obtenir un blond californien, cet effet « surfer » lumineux qui m’avait été confirmé comme réalisable par ce salon et d’autres professionnels, quitte à repigmenter un peu certaines mèches pour atteindre la teinte idéale. Côté coupe, j’avais expliqué que j’avais les cheveux fins et que je voulais juste un dégradé frontal à la Jennifer Aniston.

Au lieu de cela, on m’a fait un « butterfly », jugé plus en adéquation pour ma matière de cheveux… bon?? Au final le dégradé est asymétrique et pas raccordé de la même façon de chaque côté et ma frange rideau, trop épaisse, qui ressort du reste de la chevelure. Quant à la couleur, je me suis retrouvée avec un blond trop chaud, tirant vers l’orange/jaune, très loin de l’effet surfer doux que j’avais imaginé. J’ai désormais quatre nuances distinctes : mon blond naturel, des mèches jaunes, des touches très claires et même presque blanches, avec une démarcation orange marquée. Lors du coiffage, mes cheveux ont été démêlés à 2 reprises à partir du haut??? Ce qui m’a grandement étonnée. Au final je me retrouve avec des noeuds super serré bon à couper, dont un qui est resté dans les doigts du coiffeur…

Quand j’ai fait part de ma déception six jours plus tard (je ne pouvais pas me déplacer plus tôt), la coloriste a botté en touche en mettant la faute sur une « oxydation » due à ma patine précédente, alors que mes racines étaient restées intactes. Le tout de façon un peu méprisante comme si j’avais l’air de pas comprendre or j’ai très bien compris et je sais parfaitement ce que mes cheveux ont reçus avant. Quand bien même cela aurait été le problème j’aurais aimé être informée du rendu que cela allait donner car je n’étais pas fermée aux choix possibles… En plus de la couleur, mes cheveux sont élastiques et cassants, complètement fragilisés au niveau de la partie remontée des mèches précédentes (qui n’ont pas été retouchées), on me « je t’avais conseillée de faire des soins » (je mets pas 300€ chez le coiffeur pour le laver les cheveux au Dop mais bon)… « ils sont pas si abîmés » peut être, mais bien plus que quand je suis arrivée en tout cas. Et on m’a gentiment proposé un soin à 150 € et une patine corrective à 70 €, à mes frais, sans reconnaître la moindre erreur technique de leur part. J’ai pris du recul et ai ensuite consulté deux autres coiffeurs (reconnus), qui ont confirmé l’inadaptation du butterfly à mes cheveux fins et jugé le rendu de la couleur inesthétique et franchement raté. Maintenant je n’ai plus qu’à patienter de longs mois que mes cheveux reprennent force, et à priori la meilleure solution serait de pouvoir repartir sur une base neutre, donc de refoncer mes cheveux le temps qu’ils repoussent complètement, c’est l’histoire de plusieurs années… Pour 260 € (et sans compter les suppléments qu’on m’a déjà proposés), je n’ai pas obtenu le résultat voulu avec des cheveux abîmés, ni entendu la moindre prise de responsabilité. C’est cher, c’est décevant et je ne recommande pas ce salon, qui se laisse paraître de confiance et haut de gamme mais qui...

Disappointing experience a few weeks ago : I came to do a simple root touch up color after a balayage and was told the color had to be much darker than I had foreseen. I tried to fight back, suggesting this would make too much of a contrast with my balayage (whose purpose was to lighten my hair) to no avail. Left with super dark roots, and, at my next visit to Medley, was told by a different colorist that it was far too dark and now needed to do more balayage on the roots. I was not happy. When the original colorist was told of this he sort of scoffed, saying I hadn’t left the hairdresser unhappy and quoting €120 minimum to fix what he had done. Oh, and the person doing the blowout burned my scalp quite a bit. Im not naming anyone by name because we all make mistakes but im quite frustrated with my experience. It’s not pretty + this will cost me quite a bit.

Response to owner: I confirmed with my hairdresser in Geneva and my hair was done with a color 5 with a touch of 6. Not a 4. The dark dermarcation you talk about was a result of my first root touch up in your salon - it wasn’t there...