Naturalia — Local services in Paris

Naturalia était mon supermarché préféré, j’aime bcp leurs produits qui sont certes plus chers mais de très bonne qualité et cette branche de montorgeuil est la plus proche de chez moi mais j’ai décidé de ne plus rien acheté de chez eux car à deux reprises leur vigile m’a si mal traité que je suis sortie sans faire mes courses la premier fois je faisais la queue en respectant la distanciation sociale il a fait passe une personne qui venait d’entrer devant moi et aujourd’hui j’avais fais des courses et je voulais entrer il a exigé que je mette mes sacs de courses par terre à l’entrée du magasin, j’ai refusé car ce sont des sacs ouverts et je ne veux pas que les gens qui entrent sans masque (parce que contrairement à d’autres enseignes ce n’est pas exigé ici) respirent et toussent sur mes courses et franchement je ne vais pas volé deux bananes, en pleine crise sanitaire je trouve ce genre de comportement inadmissible, vous traitez les gens de voleurs et vous voulez qu’ils risquent de se faire contaminer parce que vous avez peur des vols dans une toute petite boutique! Plus jamais je boycotte, il y a d’autres magasins bio et je suis prête à marcher un peu plus au lieu de me faire traiter comme ça...

D'habitude les produits sont de bonne qualité, mais cette fois ci le saumon fumé acheté est infecte, la chaine du froid n'a sans doute pas été respectée. Je le rapporte en magasin 45 minutes après l'achat, et informe le responsable qu'il y a un problème avec ce produit; je me fais envoyer paître "la politique de la maison ne reprend pas les produits frais, je ne sais pas si vous l'avez bien conservé, c'est peut être de votre faute". Il a été acheté il y a 45 minutes! J'ai sollicité le service client qui a présenté des excuses et m'a indiqué m'envoyer un bon d'achat, mais c'est pas normal de se faire traiter si mal alors que le produit vendu était impropre à la consommation et que je le rapportais pour prouver ma bonne foi. Client depuis plusieurs années, je vais dorénavant éviter Naturalia. C'est dommage, mais ce n'est pas parce que l'on est un vendeur parisien qu'on peut se permettre de traiter si mal...

J'ai demandé à une vendeuse si il y avait de l'alcool dans une huile essentielle de menthe poivrée, il y avait tous les flacons avec emballage derrière la caisse où elle était. Je pensais qu elle allait pouvoir vérifier simplement en jetant un coup d'oeil si elle ne savait pas pour me renseigner. Sa réponse : "J'en sais rien et puis quand on est enceinte on a le droit à rien !" (en effet j affiche un ventre bien rond). Je lui explique en effet que je ne peux plus prendre de médicaments mais que souffre de plusieurs maux assez handicapants et que si l'huile essentielle n'est pas nocive ça pourrait m'aider. "Bah pas grave tans pis vomissez vous êtes enceinte!" Assez stupide ce genre de propos de plus quand on ne connaît pas les produits de la boutique où l'on travaille. Ça decridibilise...