outlet store — Local services in Paris

Bonjour, J'ai essayé de vous joindre sans succès.

J'ai acheté une robe "Paule Ka" dans votre boutique il y a deux semaines (le 10 Mai). Après avoir effectué mon achat, je me rends compte qu'il est nécessaire d'effectuer un nettoyage à sec de la robe.

J'amène la robe au pressing pour son premier lavage car je ne veux pas prendre de risque. La robe est une robe bi-matière avec du noir et du blanc. Quand je passe récupérer la robe au pressing, je vois que malgré le nettoyage à sec, la partie blanche a été tachée par la partie noire ce qui fait que le blanc n'est plus blanc mais rose avec des tâches roses.

Je n'ai pas besoin de vous dire à quel point je suis déçue, surtout qu'il s'agit d'une robe très chère. Je souhaiterais que vous me laissiez des coordonnées auxquelles je peux vous joindre. Vous vendez une marchandise soit disant de grande marque et normalement de qualité mais qui s'abîme dès son premier lavage au pressing.

Ce n'est pas normal. Je suis très déçue de cela. Je n'achèterai plus dans votre boutique. La vendeuse disait que c'était une robe des collections qui étaient récentes (moins de deux ans) mais en réalité le vêtement est beaucoup plus ancien que cela. Sinon, il ne se serait pas abîmé ainsi au premier lavage au pressing.

La réponse du propriétaire rejetant la faute sur le pressing est hallucinante. Je n'ai jamais eu ce problème avec ce pressing que je fréquente depuis des années. On voit très bien que c'est un vêtement qui était de mauvaise qualité et que vous avez vendu...

This outlet store is quite small and the variety of brands is limited. Tags don't show the original price (at least the ones I checked), only the store price. Therefore it's hard to make an assumption if some piece of clothing is worth buying considering the discount.

I saw la Perla, adidas, Levi's and Furla from the brands I know. The shoes selection is very limited and you'll have luck if you're size 35, not so much for all...

14 novembre 2018 j’ai acheté à votre magasin un pull cashmere et des bottes. J’avais hésité et demandé à une vendeuse si j’ai le droits de retourner mes achats. Elle m’a répondu positivement. Et lorsque j'ai effectué un achat, la vendeuse elle-même m'a expliqué que je peux les prendre sans la boîte. Et quand je suis revenu au magasin le 27 novembre la vendeuse m’a refusé de retourner les bottes. La raison de ce refus était que je n'avais pas de boîte. Aussi je voudrais remplacer un pull, car je l'ai mis 1 fois et les boucles ont commencé à s'ouvrir sur le col. Ma demande de remplacement a été refusé. La raison était que je l’avais porté. Mon argument selon lequel ce défaut de fabrication ne m'a pas aidé à convaincre la vendeuse de retourner l'article Alors, je me suis tourné vers un spécialiste du droit des consommateurs et il m’a expliqué que j’ai le droit de retourner les bottes grace a l’article 1602 et 1603 du Code de la consommation, et remplacer un pull grace a l`article 1641, 1643, 1644, car c’est evidement des vices cachés. Je vous demande d’appliquer le remplacement de pull et...