Citadium — Local services in Paris

It was the worst shopping experience in my life. Few weeks ago I bought a jacket and a few T-shirts here and when I left the mall, the anti-shoplifting alarm was set off and I stopped at the entrance immediately. However, the security guards (I believe they are African French) treated me violently and I was treated like a thief and brought into the security room by several guards. I let them search my pockets and backpack, and of course they found nothing as I didn’t steal anything. However, it was like an interrogation and one of them said ‘you Chinese are thief and I don’t think you are innocent’. At the end they found out one of the tags was not removed from the T-shirt and that’s why the alarm was set off. And there was no apology by the guards. My trip in Paris was ruined by this incident, and I was so disappointed of being treated like this. I hope this kind of incidents will never...

If I could give 0 stars I would! If you want to shop somewhere with no one to help you out or do their jobs then it’s the place to go! The staff is the worse I’ve ever encountered No one takes care of the merchandise They have no idea about the product they are selling or the sizes Clearly only here for the show I was running around the store asking if someone could actually go to the cashier but clearly the staff was more interested in talking or dancing with each other! To top it all I chose to have a recipe by mail and never got it and now I have to go to this store in particular to deal with the problem.

Go to the one in chatlet instead at least the staff there is more friendly...

J’ai déposé ma paire de chaussure des campus en daim le 30-10-2024 on m’a fait payer 39€ pour une restauration des chaussures, une grosse tache noir sur le devant de la chaussure car elle on prit la pluie donc j’ai accepté pour extérieur intérieur semelle. J’étais censé récupérer la paire le 16-11-2024. Aucune nouvelle jusqu’à hier ou je me suis rendue sur place pour vérifier la disponibilité de la chaussure. Effectivement elles étaient prête. En la récupérant j’ai vérifier l’état de la chaussure qui n’avait finalement rien subit en terme nettoyage la tache noir était encore visible moins prononcé mais visible. L’intérieur et l’extérieur n’ont pas était fait et la semelle encore moins. Je n’avais pas le temps mais j’ai exprimer mon mécontentement au monsieur (très gentil d’ailleurs) qui m’a proposé de repasser plus tard malheureusement je n’en ai pas l’occasion jusqu’à la semaine prochaine. J’ai donc prit la paire et suis retournée travailler. En rentrant chez moi le soir je sors la paire pour la montre à mon conjoint en la prenant dans les mains la paire était dans un sale état le daim est tout granuleux, il a constaté que le nettoyage n’avait pas était fait comme il était prévu et surtout que la paire était dans un état pire que quand nous l’avions déposé. Je suis extrêmement déçu j’ai contacté l’accueil téléphonique ce jour qui malheureusement ne peux rien faire pour moi dans ma situation. J’ai perdu 120€ prix de la paire + 39€ la restauration. Aucune solution ne m’a était proposé à part revenir plus tard. J’essayerai de repasser la semaine prochaine mais je déconseille fortement ce service. Es que c’est de la malchance et que je suis la seule à qui c’est arrivé ? Es que j’ai mal compris ce qui m’avait était proposé lors du paiement sachant que la personne qui a prit les chaussures ne parlé pas du à une extinction de voix? À ce jour aucune solution à mon problème m’a...