PHARMACIE DE LA GARE DU NORD l Paris 10ème — Local services in Paris

Not very good service and a careless mistake which may cost me dearly. I went in for an RT-PCR test, one person spoke English, which is fine, except they spelt my name in cursive instead of regular block capital letters on the form. The result was quick enough and came the next day, but now my name on the test certificate is misspelled when I need it for international travel. I went back in to ask if they could fix it, and they just gave me a general email to the lab... on a Saturday. If they were able to have fixed my name, by simply contacting the laboratory, I would've been fine giving this place 4 or 5 stars, but that's very poor service. If you do need to go here, make sure to not let them fill out the parts of the form that you can. This isn't even mentioning the arbitrary waiting time where I had to stand around for 10 minutes without explanation. Totally unlike other countries where I've...

Experience désastreuse.

Je suis venu pour faire un PCR test. La pharmacie ne m'a pas donné mes codes de connections au portail du laboratoire. A fait une erreur dans mon mois de naissance. Le certificat indique par ailleurs une date de prélévement incorrecte.

J'ai du téléphoné à la pharmacie 5 fois avant d'obtenir le document...

Celui-ci comportant trop d'erreurs, il est refusé par l'application de vérification du gouvernement japonais. Je ne suis pas sûr de pouvoir prendre l'avion demain. Si par chance, on me laisse monter dans l'avion je devrais refaire le test à l'arrivée.

60 EUR et une demi-journée de perdu.

Google ne permet de repondre au reponse. Edit:

Donc on recapitule: J'ai écrit un formulaire à la main dans la pharmacie. J'ai demandé à la personne de confirmer que le formulaire était lisible. Elle confirme et accepte le formulaire. La pharmacie ne m'a pas donné de reçu avec les identifiants qui me permettaient de lire les résultats.

J'ai reçu un email du laboratoire, et du site du gouvernement, pour pouvoir voir les résultats. Sans identifiant je ne pouvais pas les lire. J'appelle la pharmacie. La pharmacie me répond "bah c'est votre date de naissance". (ça aurait été chouette de me le dire avant).

La date de naissance est fausse je les rappelle. "Attendez je regarde dans l'ordinateur". "Vous avez mal écrit alors on a écrit 01 au lieu de 09". (oui ou alors vous avez fait une erreur. C'est bizarre de rejeter la faute sur le client par défaut).

J'ai enfin accès au site du gouvernement mais je n'ai pas le certificat du laboratoire. Celui du gouvernement n'est pas accepté par les services japonais.

Je rappelle la pharmacie. ils me disent de contacter le laboratoire. Je demande s'ils sont ouvert. On me répond oui. Ils sont bien entendu fermés. Je rappelle la pharmacie. On me dit qu'on va m'envoyer le certificat dans 5 minutes. Je rappelle 30mn plus tard. On s'excuse (c'est la première fois dans ce process) et on m'envoie en effet le certificat (avec une date de naissance fausse , et donc encore une fois refusé par le GVT japonais).

Pour éviter les erreurs de saisie, c'est simple. Ce qui se fait ailleurs, c'est de saisir les données, et de montrer les données saisies au client, avec leur identifiant...

Vous n'avez pas commis une erreur, vous en avez commis une demi-douzaine.... Et vous continuez à rejeter la faute sur...

On est le mercredi 24 juillet 2024, je m'etais résigner à ne plus passer dans cette pharmacie. Mais j'y suis tout de même retournée pour un déodorant que je ne trouve pas dans toutes les parapharmacies. J'ai donc trouvé ce qu'i me faut... Arrivée en caisse, le montant annoncé est 2€ plus cher. La vendeuse se déplace et vérifie. Elle m'indique que le produit ne serait pas au bon rayon alors que tout l'étale est consacré au produit. Elle retourne en caisse et me demande de régler + de 16€ au lieu du prix affiché. J'ai laissé le produit. Pour autant, elle laissé mes produits au même endroit et continue son travail. Comme on le voit sur l'étiquette de la photo, aucun produit ne correspond au prix affiché.

Hier jeudi 20 juin 2024 à 10h56, je suis passée demander conseil pour une crème hydratante de marque Avene ayant la peau déshydratée. Tout a été expliqué à une préparatrice grande, qui semblait être agacée par ma demande. Dans un premier temps, sans même me regarder, m'envoie directement vers le rayon où j'avais d'ailleurs déjà repéré les produits sans pouvoir faire un choix d'où le fait que je me sois dirigée vers elle. Elle vient agacée et me pointe de son doigt les produits et sans conseils aucun, me dit "je ne peux pas vous aider", me laissant choisir un produit à la hâte de peur de la déranger plus. Au final, le produit qui m'a coûté quasiment 25 € n'est pas adapté. Ce matin de nouveau je passe pour le lui signaler, elle m'envoie paître littéralement en disant "je ne peux rien faire pour vous, vous l'avez ouvert".. Trouvez l'erreur. Est-ce que je vais utiliser un produit qui ne ne me va pas ? La crème laissant des traces comme une poudre blanche sur mon visage. Quel intérêt ?

Je pense que vous n'avez pas compris mon avis. Il n'y a pas de frustration. On est face à une personne qui est censée conseiller et qui envoie paître les gens. Vous devriez surtout dire que vois veillerez à ce que cela ne se reproduise pas au lieu de vous contenter de présenter des excuses non stop. En lisant les différents avis, une partie du personnel de votre officine n'est carrément pas accueillant. Remettez tout cela en question. Vos excuses actes ne servent à rien. Vous aurez sans cesse à présenter...