Pied de Biche - Paris Marais — Local services in Paris

Bonjour, quelle déception ! Une paire de chaussure achetée en juin au prix fort : 150€ Au bout de qq jours la talonnette se décolle. J'écris au SAV qui me répond tres rapidement t reconnaît la malfacon: "En effet, la talonnette me semble avoir été mal collée et j'en suis sincèrement navrée, cela ne devrait pas arriver et ne reflète pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. En revanche, cela est réparable et nous allons prendre en charge ces réparations. Pour cela, je vous invite à vous rendre chez votre cordonnier afin que ce dernier recolle parfaitement la semelle, une fois, cette opération réalisée, pourriez-vous revenir vers vous avec une facture afin que l'on procède à votre remboursement s'il vous plaît ? Cette opération ne devrait pas excéder 15 €, si votre cordonnier vous donne un montant supérieur, je vous invite à revenir vers nous avec un devis pour que nous puissions valider cela ensemble.

Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour le temps consacré à cette réparation.

Belle journée, Romane"

Mon cordonnier constate un défaut plus global de collage à savoir talon + semelle et propose un réparation à 43,90 €. Depuis plus de nouvelles...

Mise à jour au 5 août : Comme indiqué par la marque, la totalité des frais engendrés a été remboursée. Le SAV a fait son job et je l'en remercie. Je regrette toutefois la...

Je ne recommande absolument pas.

J’ai acheté une paire de chaussures en boutique, un endroit bondé. J’ai donc décidé de les essayer tranquillement chez moi. Quelle surprise, ensuite, quand on m’annonce qu’il n’y a pas de remboursement alors que j’avais clairement dit que je comptais les retourner si elles ne me convenaient pas. le manque d’information en boutique est flagrant, surtout quand on sait que beaucoup d’autres marques proposent des retours et incitent même à essayer les chaussures à la maison. Aucune écoute ni remise en question du service client de Pied de Biches.

Je me résigne à utiliser l’avoir. Ne trouvant pas chaussure à mon pied, je propose à mon conjoint de choisir une paire. Il opte pour le modèle Jacob en kaki. Il part avec… et revient le soir les pieds en sang. Son pantalon était taché, et malgré les pansements double peau qu’il a dû acheter en urgence, les frottements des chaussures ont troués les pansements . Je n’avais jamais vu ça.

Des ampoules au début, on peut comprendre. Mais là, pour reprendre ses mots : “Ce sont des chaussures ou des instruments de torture ?” Et oui, la taille était bonne.

J’ai décidé de laisser un avis parce que ça fait beaucoup, pour ce qui devait être un simple achat.

Résultat : 146 euros perdus, un pantalon abîmé, du temps et de l’énergie gaspillés… juste pour une paire de...

Je suis tombé amoureux de leurs baskets car elles étaient très belles, mais je regrette amèrement l'achat effectué. il n'y a pas de valeur pour l'argent. Absolument pas! Après moins de 3 jours d'utilisation, les lacets se sont cassés. Demandé un remplacement, on m'a donné la reprise d'une autre paire exposée mais d'une couleur différente, qui s'est cassée même au bout d'une semaine. N'ayant plus rien à remplacer, j'ai dû aller les acheter pour 7€ au BHV. Après 4 mois d'utilisation la peau ne s'est toujours pas adaptée à mon pied et ils continuent à me faire mal et à tirailler malgré la bonne taille. Le cuir vieillit mal et s'use mal, pas comme le ferait une matière de qualité. Après tous ces mois, ils continuent de se décolorer sur mes chaussettes à tel point que je ne peux plus porter de chaussettes blanches avec ces chaussures. J'ai utilisé toute l'attention et graissé mes chaussures régulièrement, mais le résultat est vraiment mauvais. Aujourd'hui je me retrouve avec une paire de chaussures, payée assez cher, qui déjà après moins de 6 mois et une utilisation modérée, ont la semelle qui se décolle. A éviter absolument !...