Spa Alaena Paris — Local services in Paris

Expérience plus que décevante. Je ne recommande pas du tout le Spa à Paris. Praticienne ne sachant pas masser, ni prodiguer un soin Kobido. J’ai dû arrêter le soin à 15min tellement c’était douloureux! Aucune excuse de leur part et on m’a fait comprendre que c’était de mon fait, et que mes propos étaient déplacés lorsque je me suis adressée à la “facialiste” pendant le soin pour lui dire que j’avais l’impression que l’on me giflait le visage. c’est la première fois que je suis confrontée à cela, la douleur est encore présente, je reste circonspecte par l’incompétence manifeste de cette “facialiste” et du soutien hiérarchique qu’elle a reçu en ma présence. Le service client est déplorable! Pour information, je pratique des soins Kobido depuis 3 ans et je n’ai jamais rien eu à redire auparavant sur le soin en lui-même ou son intensité… bien au contraire cela a toujours été une merveilleuse expérience pour moi jusqu’à cet incident!

La fondatrice m’a appelé suite à l’incident, non pas pour s’excuser comme elle le dit mais pour comprendre parce que son employé l’a mal pris. Elle n’a pas cessé de me couper la parole pendant la conversation. Elle n’a eu aucune considération. Elle ne souhaitait absolument pas entendre mes propos. C’était très pénible, elle a même fini par me raccrocher au nez! Bravo! Je réitère mes propos, cette marque est à fuir de toute urgence, n’a aucun respect pour...

Arrived in Paris and desperately needed a massage on Sunday morning. Maison Alaena just so happened to have availability that morning and they so kindly accommodated my last minute booking. The staff were incredibly kind and my massage was great. Didn’t get a chance to enjoy the beautiful views but their space is absolutely stunning and tastefully decorated (very zen!). Looking forward to...

Très belle expérience au Spa Alaena 🌸

Ce lieu figurait depuis quelque temps sur ma wishlist des spas parisiens à découvrir, et je suis ravie d’avoir enfin pris le temps de m’y rendre pour expérimenter la marque, ses soins et les personnes qui la font vivre.

On s’y sent bien, presque comme à la maison 🏠 : les tons sont doux, l’atmosphère apaisante, calme et enveloppante. À l’arrivée, on découvre une jolie boutique attenante à la réception, où l’on vous accueille avec bienveillance avant de vous inviter à patienter dans une pièce voisine, le temps d’un verre d’eau et d’un petit questionnaire.

Le soin du visage fut un vrai moment de plaisir : j’ai pu découvrir le rituel signature de la maison, avant et après le soin, explorer une grande partie de leurs produits, et savourer un massage tui na en profondeur sur le visage, la nuque et le décolleté.

Les senteurs se succèdent subtilement : florales, fruitées, sucrées, parfois gourmandes, créant une expérience sensorielle complète

Même si j’ai un peu de mal à lâcher prise ces derniers temps, Gwendoline a su rendre ce moment particulièrement doux et réconfortant : une véritable parenthèse hors du tumulte du quotidien !

Un spa où je reviendrai sans hésiter une...