Lacoste Reims — Local services in Reims

Faisons simple : Expérience client abominable, et je pèsent mes mots ;) Je vous déconseille fortement de mettre un pieds dans cette boutique, à part si vous aimez que l'on vous parles comme un chien (pas mal quant on sait qu'un polo vaut 100€) - Du très au standing !

Vendeur qui indique les procédures de retour, comme ça l'arrange ; Dommage car il doit avoir une petite mémoire...

Vendeuse au comportement incroyable et pas du tout dans le bon sens du therme, j'ai cru rêver de la façon dont j'ai été reçu.

Directrice qui ne sait pas qu'en tant que t'elle, elle est responsable de ses collaborateurs, de ce qu'ils disent et font - Plus simple de ce dédouaner comme ça :)

Aller au marché de Cliancourt, vous aurez une expérience d'achat à mille lieux de ce que j'ai vu dans cette "boutique".

Des gens sont fait pour faire du commerce, d'autres pour ramasser des tomates ; Je n'ai vu aucun "vendeur" dans ce magasin...

Demande de retour colis le vendeur nous dit que ce n’est pas possible car produit acheté sur internet et reçu en boutique or lorsque j’appelle le service client ils me disent que c’est possible de le faire et c’est également écrit noir sur blanc sur le bon de commande. Bref, au prix des articles j’osais espérer que le service après vente soit à la hauteur mais entre un article renvoyé en juin 2020 dont je n’ai jamais eu le remboursement et maintenant le refus de retour alors que j’ai fais le déplacement en boutique je trouve ça médiocre de la part d’une marque de renommé comme lacoste.

Un fidèle...

Nous sommes venus à plusieurs reprises ces derniers jours pour faire plusieurs achats et je dois dire que l’accueil est irréprochable. L’équipe est jeune, chaleureuse et très professionnelle. Je tiens à remercier particulièrement Thomas qui a su être d’une grande aide dans mes achats, tant pour ses conseils que pour trouver rapidement un produit dans la boutique. Très bon ambassadeur de la marque, je...