Mademoiselle Nuage — Local services in Toulouse

J'aime beaucoup ce magasin, tout est présenté avec beaucoup de goût et Pauline est vraiment accueillante et de bon conseil. Je suis cliente depuis plus d'un an et j'ai acheté plusieurs bijoux pour moi ou pour offrir. J'apprécie la transparence sur la composition des bijoux (doré à 1 Mo, sachant que Pauline le remplace petit à petit par un plaqué or 3 microns, ou simple dorure, par exemple) : on sait ce que l'on achète et c'est important. Le rapport qualité/prix est tout à fait bon car les bijoux, même "fantaisie" sont qualitatifs et dans tous les cas, vous serez renseigné sur ce que vous achetez. Je...

Malheureusement très déçu du bracelet permanent acheté ici 60€ et qui se casse tellement souvent que je ne peux plus le mettre. La boutique a rapidement remis en cause mon choix (bracelet fin) plutôt que de remettre en cause la qualité de ses produits avant de les commercialiser. Il est malhonnête et trop facile d’utiliser des arguments pour vendre un bracelet puis s’en dédouaner ensuite… J’y suis retourné 2 fois pour des réparations (très visibles) et pour les confronter aimablement mais ils ont montré aucune volonté de vouloir réparer les torts (« vous pouvez en racheter un à...

Mais quel plaisir de passer commande dans cette boutique ! J’ai eu quelques questions, auxquelles Pauline a répondu tout de suite, en détail et vraiment gentiment par mail. Service incroyable ! J’ai commandé plusieurs bracelets pour Noël, que mes amies ont adorés. La qualité est au rendez-vous, jusque dans les détails, et les produits sont conformes aux images en ligne. Lors de la livraison, j’ai eu l’agréable surprise de trouver de jolies pochettes cadeau, et plusieurs petites attentions inattendues et vraiment sympas. Merci encore pour tout Pauline ! Allez-y...