ALDI Nord — Local services in Berlin

The cashier is rude and irresponsible. I asked him for an AldiTalk SIM and he gave me what ended up being top-up card for people who already have a SIM. I asked him “are you sure this is all I need to set up AldiTalk?” He said “yes.” I figured maybe it’s an E-SIM setup. I went back after finding out it was not a SIM, and he brought his English speaking manager to help understand the situation.

I then had to buy a SIM in addition to the top-up credits and ending up paying for an amount of credits I would never use in 7 days. They refused to refund me for the top-up. I understand it’s Germany and not everyone speaks English, but if you have an English speaking manager who you can call over when needed, you should do that from the start instead of giving the customer nonsensical answers. Or tell me to type into...

Vorwurf des Ladendiebstahls wegen alter Brötchentüte im Kinderwagen.

Eigentlich kaufe ich gern in diesem Aldi ein und habe mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als auch dem Filialleiter bisher gute Erfahrungen gemacht. Heute Vormittag hat allerdings die Kassiererin beim Bezahlen an der Kasse einen Blick in die Tasche meines Kinderwagens geworfen und mich auf eine darin befindliche Aldi-Brötchentüte angesprochen. Das kann ich nachvollziehen, da es vermutlich schonmal vorkommt, dass jemand versehentlich einen Artikel in den Kinderwagen statt in den Einkaufskorb legt. Ich habe dann erläutert, dass diese noch von der Vorwoche stammt (Samstag, heute ist Montag), da ich in der Regel ein Vollkornbrötchen für meinen Sohn kaufe, von dem er dann im Laufe des Tages (und des Folgetages) mümmeln kann, während wir unterwegs sind. Auch habe ich vorgezeigt, dass die Tüte bis auf eine ganz kleine Restecke vom Brötchen leer war. Daraufhin warf mir die Kassiererin einen Blick zu, der eindeutig sagte, dass sie mir nicht glaubt und sie behauptete, dass mein Sohn das Brötchen ja gerade im Laden gegessen haben könne (er ist 13 Monate alt und schafft das niemals). Ich war ziemlich verdutzt ob dieser Anschuldigung und habe dann auf die auf dem Kassenband befindliche Brötchentüte mit eben wieder einem Vollkornbrötchen hingewiesen, dass ich ja gerade bezahlen wollte. Die Kassiererin ließ es dann dabei bewenden (was hätte sie auch anderes tun sollen) tat aber immernoch so, als wäre ihr Vorgehen korrekt und sie mir nun großzügigerweise glauben würde.

Ich kann verstehen, dass niemand beklaut werden möchte und dementsprechend wachsam ist und auch nachfragt. Aber das ist absurd. Muss ich nun am Pfandautomaten fürchten, dass man mir vorwirft, die leeren Flaschen gar nicht mitgebracht, sondern gerade im Laden ausgetrunken zu haben? Was ist mit den Aldi-Tragetaschen, die ich dort gekauft habe und beim nächsten Mal wieder mitbringe, um sie erneut zu benutzen? Muss ich die nun an der Kasse hinterlegen, bevor ich den Verkaufsraum betrete? Von all den anderen Dingen, die man im Kinderwagen eines Kleinkinds nunmal so dabei hat (Handdesinfektionsmittel, Feuchttücher, Windeln, Sonnencreme, ...) mal ganz abgesehen.

Ein begründetes Nachfragen ist nachvollziehbar und völlig in Ordnung, aber das Erheben falscher Anschuldigungen bringt mich als Kunden in eine unangenehme Situation und verärgert...

Hallo Ihr lieben. Aldi-Nord in der Prager Passage Wilmersdorf.

Bin schon seit längeren Jahren immer wieder dort auf Tour zum Thema des Einkaufens unterwegs.

Meine Wege hauptsächlich sind ALDI-NORD, EDEKA - STADIE und diverse spezielle Feinschmäcker - Geschäfte wie HAASE Fleischerei und Arman-Feinkost, dazu auch noch diverse andere super Geschäftseinrichtungen ---- passend zu meinener Liste von Einkaufswünschen.👌 Besonders in der Winterzeit. Weil man ja versucht, den Einkauf schnellstmöglich bei der Witterungslage zu erledigen. Durch der Einfahrt in das Parkhaus-Tiefgarage der Trautenaustraße leicht zu erreichen und gelangen. Dort gibt's für alle sehr viel Parkplätze, für Frauen und auch behindertengerechte Parkplätze ansich ausreichend zur Auswahl. Dazu auch der behinderten gerechte Zugang zu allen Geschäften in der Prager Passage. Super. 👍. Für mich auch lobenswert das Behinderten - WC im Erdgeschoß. 🤪 Das Personal bzw. - Mitarbeiter - Team bei ALDI ist immer sehr freundlich und hilfsbereit zu jeder Zeit dem Kunden gegenüber, egal wie hoch der Arbeitsdruck zur Zeit gerade ist. 👌👍🙃. Sehr zur Freude und angenehm. Überall, ist es sauber, gepflegt, dazu sehr gut sortiert und immer die Regale ordentlich aufgefüllt. Toll. 👍Sieht man nicht überall so. Die Ware ist, wie gewohnt super frisch, teilweise auch verpackt und eingelagert. Natürlich wird auch zu der jetztigen COVID19 - Zeit sehr auf die gesetzlichen Hygieneanforderungen geachtet. Maskenpflicht und auf den Abstand wird äußerst genau aufgepasst. Selbst im Kassenbereich vordernd. Kaufe dort gerne immer wieder mal ein. Sehr empfehlenswert für alle Berliner und Touristen.

Wünsche Ihnen allen viel Freude und Spaß beim Einkauf und stöbern. Ps: Das Bistro - Kaffee im Erdgeschoß der Passage zum Platz, ist nach dem Ein- kauf eine gute Gelegenheit zum entspannen. Besonders wenn es die Witterungsverhältnisse zulassen. Danke Ihnen allen.

Mit freundlichen Grüßen...